Monsieur/Madame,
Conformément le Attestation d'annonce de départ ci-joint, je rentrerai chez moi (BRAZIL) le 30.06.2022.
Avant de partir, je me suis rendu à la boutique Swisscom située à la rue Haldimand 18, 1003 Lausanne, Suisse, et j'ai annulé mon forfait téléphonique ainsi que le service.
On ne m'a remis aucun document prouvant l'annulation du plan. Le préposé (portugais), m'a assuré qu'il était annulé sans frais supplémentaires puisque j'ai présenté le Attestation d'annonce de départ.
Cependant, je reçois toujours des courriels de facturation, des factures qui sont actuellement supérieures à 1000 CHF.
Dans l'attente de votre réponse, je vous remercie par avance.
Thamyris.