buongiorno, swisscom mi ha chiesto 160.- franchi per trasferire i miei vecchi dati sul nuovo portatile che ho comprato trovo il montant eccessivo……
la mia richiesta riguarda una persona che non ha internet grazie per la risposta che riporto perché non ho trovato questa sezione e sono sorpreso anche da questo montant
grazie a tutti
Buonasera @todk,
Ti trovi su un forum il cui principio è: l’assistenza reciproca tra i clienti. Di conseguenza, essendo clienti come te, ci è impossibile commentare il caso che ci sottoponi.
Non sappiamo cosa sia stato fatto. Cosa è stato annunciato alla persona di cui parli, è stata informata del prezzo da pagare prima dell’operazione?
Eventuali commenti da parte nostra sono solo supposizioni.
Cordialement, Prelude
grazie per la risposta super veloce
infatti la cliente è stata informata ma un po’ sopraffatta dalla tecnologia ha detto sì, spesso è dopo che ci rendiamo conto che il montant è davvero alto……..
Continuo a pensare che dopo un acquisto superiore a 400 franchi il montant non dovrebbe essere così alto….. la gestione non richiede molto tempo……
grazie ti riporto la risposta…
Buona serata
Ciao @todk,
Il trasferimento dei dati viene generalmente fatturato secondo la “tariffa oraria” nei singoli servizi My Service: qui.
Se questa persona non comprende il montant fatturato, può contattare la nostra assistenza per ottenere maggiori informazioni 😊. I nostri specialisti saranno quindi in grado di leggere il suo file e fornirle informazioni personali.
Bella settimana
