TV Box 21

alain.comte

Je possède deux téléviseurs en WI-FI qui fonctionnent avec deux TV box21. mais je ne peux regarder qu’une seule télévision car le signal TV exclu la secode télévision

Gaeilgeoir

@alain.comte Avez-vous abonné le stream supplémentaire pour 5 CHF / mois, dont vous avez besoin si vous souhaitez utiliser une deuxième box? Si ce n’est pas le cas, vous pouvez le faire dans MySwisscom sous “ Vos produits ”-> “ TV ” -> “ Adapter les options ”.

StéphanieC

Hello @alain.comte, merci pour ta contribution.

As-tu réussi à activer l’option multiroom pour ta 2ème Swisscom Box 21?

Pour compléter les indications de @Gaeilgeoir, je t’invite à cliquer sur ce lien: blue TV sur plusieurs appareils où tu trouveras plus d’informations à ce sujet.

Bonne journée et bonne fin de semaine,

alain.comte

Merci. oui j’ai un abo multi room à 5fr par mois.

alain.comte

Je te décris la procédure pour pouvoir regarder mes deux téléviseurs simultanément.

Allumer TV1 BOX 1 fonctionnement correct.

Allumer TV2 BOX2

enlever l’alimentation de la BOX2

un moment SVP

Démarrage du système d’exploitation

Une erreur est survenue veuillez rappeler plus tard

Presser deux fois une touche de programme de la télécommande

TV2 BOX2 fonctionne correctement simultanément avec TV1 BOX 1

alain.comte

Je te décris la procédure pour pouvoir regarder mes deux téléviseurs simultanément.

Allumer TV1 BOX 1 fonctionnement correct.

Allumer TV2 BOX2

enlever l’alimentation de la BOX2

Remettre l’alimentation BOX2

un moment SVP

Démarrage du système d’exploitation

Une erreur est survenue veuillez rappeler plus tard

Presser deux fois une touche de programme de la télécommande

TV2 BOX2 fonctionne correctement simultanément avec TV1 BOX 1

Beckeflief81

Oui j’ai deux post de TV.

Deuxième ne fonctionne pas, “Pas de signale. ”

Gaeilgeoir

@Beckeflief81 Par 2 posts, voulez-vous dire deux box TV? Si oui, avez-vous abonné l’option Multiroom? Si non, vous ne pouvez utiliser qu’un seul boîtier, sinon vous devez ajouter l’option.

Beckeflief81

Toujours c’est marqué; Aucun signal

Beckeflief81

Oui je suis abonné pour 2 TV

Gaeilgeoir

@Beckeflief81 Est-ce que la boîte qui n’a pas de signal ressemble à ça? Si oui, elle ne fonctionne plus et doit être remplacée gratuitement par une nouvelle box auprès de la hotline 0800 800800.

Prelude

Avez-vous fait l’installation de la 2e box en LAN ou en Wifi?

La première installation, la mise en service, doit se faire en LAN. Après seulement vous pourrez l’utiliser en wifi.

Doremi

@Gaeilgeoir Salut

@Gaeilgeoir a écrit:

@Beckeflief81 Est-ce que la boîte qui n’a pas de signal ressemble à ça? Si oui, elle ne fonctionne plus et doit être remplacée gratuitement par une nouvelle box auprès de la hotline 0800 800800.

Si cette box a été récemment achetée sur un site de vente privée ou par exemple chez Ricardo, cela est problématique, car le client a reçu une nouvelle box Swisscom 21. Les anciens clients de l’IP 1200 étaient censés la renvoyer à Swisscom, mais plusieurs clients ont préféré la revendre, ce que je considère comme peu honnête. Je doute que Swisscom fournisse gratuitement une nouvelle box, d’autant plus qu’ils devraient pouvoir identifier grâce aux numéros de série celles qui ont été remplacées.

Cordialement Doremi

Gaeilgeoir

@Doremi Salut, oui, c’est bien sûr possible, mais s’il a effectivement ce boîtier, demander ne coûte rien, on sera peut-être conciliant et on enverra un box UHD, comment Swisscom gère ensuite cela, je ne peux pas non plus le dire.

Doremi

@Gaeilgeoir

Il y avait un bandeau en haut de l’écran en permanence depuis bien des mois, indiquant que cette box devait être échangée, donc il n’était pas possible de manquer cette indication.

Salutation Doremi

alain.comte

Un technicien a constaté à la boîte d’arrivée que le fil cuivre provenant d’un poteau extérieur était mis à la terre. ensuite un employé est monté sur ledit poteau, couvert de lierre dépassant sur le fil de cuivre. le soir même le défaut persistait. Et le lendemain cela fonctionnait à nouveau correctement. 14jours plus tard (hier) un message de Swisscom sur mon smartphone m’indiquait que mes services Swisscom était rétablis. un mystère de la technique. Salutations et merci à tous