E-Mail`s werden gelöscht

Schaniosek34

Bei mir werden regelmässig die E-Mails im gesendet Ordner gelöscht. Im Webmail nicht mehr verfübar sowie auf dem Iphone ebenfalls nicht.

Aktuell sind nur noch die gesendeten E-Mails bis 08.11.2022 vorhanden.

Wieso löscht es diese und was kann ich dagegen machen?

Danke

hed

@Schaniosek34

Greifst du nebst dem Webmail und dem iPhone noch mit andern Geräten resp. Mailprogrammen aufs Mail zu (Outlook, Thunderbird,...)?

Vermisst du nur gesendete Mails, alle ankommenden Mails sind i.O.?

Schaniosek34

Danke für deine Antwort.

Nein, nur über den windows explorer und über das Iphone.

Ja vermisse nur die gesendeten, die empfangenen sind alle da.

Gaeilgeoir

Schaniosek34 Einfach um sicher zu gehen und um das als Ursache auszuschliessen, kannst du im Webmail mal überprüfen, ob das Häkchen unter "Einstellungen", "E-mail" wie im Bild unten gesetzt ist, falls doch nicht, bitte Häkchen setzen.

hed

Schaniosek34

Hast du im Webmail beachtet, dass nur eine gewisse Anzahl Mails dargestellt werden und du unten Rechts auf die Folgeseiten clicken musst:

Um Datenverlust zu vermeiden, solltest du auch vom Mail regelmässig Backups erstellen. Ich empfehle dazu die Freeware MailStore Hone für Windows resp. Thunderbird für MAC und Linux.

Schaniosek34

Danke für deine Antwort, ja das Häcken ist gesetzt.

Schaniosek34

Danke für deine Antwort. Ja das habe ich beachtet.

Backup habe ich bis heute nicht gemacht.

hed

@Schaniosek34

Sind die Mails allenfalls noch im Papierkorb bei den gelöschten Mails?

Falls nicht, gibt es nur drei Möglichkeiten, weshalb die Mails verschwunden sind:

1. Fehlmanipulation -> ein Backup hilft

2. Serverfehler bei Swisscom > ein Backup hilft

3. Fremder Zugriff auf dein Mail > Passwort ändern hilft

Schaniosek34

Nein und mir wäre auch nicht aufgefallen das ich in letzter Zeit eine solche Menge an Mails im Papierkorb hatte.

Naja schade, somit muss ich wohl nun mit Backup arbeiten.

Ebenfalls schade, dass dies die Swisscom nicht anbieten.

hed

@Schaniosek34 schrieb:

...

Ebenfalls schade, dass dies die Swisscom nicht anbieten.

@Schaniosek34

Swisscom hat eigene Backups für den Fall, dass es einen Crash in einem Server oder RZ gibt, persönliche individuelle Backups sind aber bei jedem Provider Sache des Kunden.

Swisscom bietet mit myCloud ein Produkt an, wo man Bilder, Dateien oder ganze Geräte backupen kann. Dennoch sollte man zusätzlich ein weiteres Backup z.B. lokal auf NAS und externe Festplatte machen.

Schaniosek34

Danke für deine Antworten