5g Booster Antenne entfernt?

gustavos

Guten Tag,

ich habe den 5G Booster und hier auch schon um Hilfe geben. Damals wurde alles zur vollsten Zufriedenheit gelöst. Nun aber habe ich wieder kein 5G.

Der Antennenplan zeigt keine Abdeckung mit 5G mehr an. Dies war bis vor ein paar Wochen noch anders. Auch wurde auf einem Gebäude ca 300M entfernt 3 Sender angezeigt. Jetzt sind es noch 2, anscheinend Sunrise und Salt, keine Swisscom mehr?

Kann es sein das sie diese ausgeschaltet habt oder irgendwelche zusammenarbeiten mit anderen beendet habt oder wurde die Sendeleistung der Antenne im Dorf oben gedrosselt?

WalterB

@gustavos

Hast Du die Möglichkeit mit einem Handy welches Swisscom 5G empfangen kann das nachzuprüfen?

Ansonsten die Swisscom kontaktieren.

https://www.swisscom.ch/de/privatkunden/hilfe/kontakt.html

gustavos

Habe jetzt einen Nachbarn mit Swisscom Iphone und 5g Anzeige oben rechts angefragt. Der hat sich auf die Hausseite mit dem Booster gestellt und hatte vollen Empfang.

Verstehe gerade die Welt nicht mehr.

hed

@gustavos

Der Antennenplan ist mit Vorsicht zu geniessen. Wichtig ist das, was gesendet wird und nicht irgendwelche Dokumente. Wenn es am Standort von deinem Booster 5G-Empfang von Swisscom gibt, aber dein Booster nicht mehr funktioniert, musst du ein Reset des Boosters und allenfalls auch ein Neustart des Routers machen und wenn das nicht hilft, ein Störungsticket eröffnen:

Tel. 0800 800 800

oder

Privatkunden: Kontakt per Hotline, Chat, Nachricht | Swisscom

WalterB

@gustavos

Entferne einmal kurz die Stromversorgung vom 5GBooster für 1-2 Minuten und schaue dann was das LED anzeigt?

Roger G

Das ist ja alles richtig, was er versuchen soll, aber es kann durchaus sein, dass er über 2 4G Bänder mehr Bandbreite erhält als mit 5G. Auch bei mir ist die 5G Verbindung oftmals weg, aber die Leistung ist nach wie vor im vergleichbaren Bereich als wenn 5G verbunden wäre. Es kann noch weitere Gründe haben, wie Kapazität und Auslastung der Zelle.

gustavos

Hab schon alles probiert. Deshalb kam ich ja auf die fehlende 5G Abdeckung. Scheint aber nicht so zu sein. Und das Netz ist gemessen tatsächlich langsamer als mit 5g.

Es ist aber nicht so schlimm, hätte ich nicht gerade Ferien, hätte ich es wohl nicht einmal bemerkt.

hed

@gustavos

Egal ob 4G oder 5G, die Performance von Mobile ist nun mal nie konstant.