@Priettuyio35
Dazu ein wenig Grundlageninfo. Das Netz und die Services (Internet/TV, Voice) sind bei Swisscom getrennt. Der reine Anschluss, egal ob Fiber oder Kupfer, sollte immer aktiv sein. Natürlich ist das nicht immer so, denn es gibt ja auch Wohnungen, in denen noch nie ein Anschluss geschaltet wurde oder gerade bei Kupfer die Leitung von einem anderen ISP verwendet wurde. Dann muss der Anschluss erst wieder aktiv geschaltet werden. Ein aktiver Anschluss ist gut, aber dumm.
Swisscom hat ein komplettes AllIP-Servicenetz. Der Schlüssel zu den persönlichen Services (also, was man gebucht hat) ist der Router. Der Router muss personalisiert werden. Wenn man einen Router direkt von Swisscom bezieht, dann wird dieser bereits personalisiert ausgeliefert, so dass man ihn einfach einstecken kann und der Router sagt dem Netz dann, dass hier Kunde Peter Meier wohnt und seine Dienste nutzen möchte. Diese Vorkonfiguration gilt aber nur eine kurze Zeit, damit ein Missbrauch vermieden wird. Für diese Personalisierung wird zur Erkennung des Routers die MAC-Adresse verwendet.
Wenn man nun einen eigenen Fremdrouter einsetzt oder einen Swisscom-Router z.B. bei Ricardo kauft, dann ist dieser nicht personalisiert und daher funktioniert nichts. Dann muss man die Personalisierung über www.swisscom.ch/start nachholen. Dazu PC/Laptop per LAN - Kabel am Router anschliessen und Browser mit der gerade genannten URL öffnen. Dann erfolgt die Registrierung über das Swisscom-Login (oder manchmal über die Internet-Anschlussnummer) und fertig. Sobald ein Router registriert ist, werden alle vorherigen Router ungültig. Trotzdem sollte man immer bei einem Verkauf/Weitergabe eines Routers diesen resetten ohne dass er dabei mit dem Swisscom-Netz verbunden ist.
Für Fremdrouter braucht es ein paar Einstellungen: https://www.swisscom.ch/de/privatkunden/hilfe/geraet/internet-router/fremdrouter.html
Ich würde einfach den Darytek noch mal registrieren und die Einstellungen prüfen. Dann sollte es wieder gehen. Oder der Router hat ein Problem oder oder oder