Kompliziert, komplizierter, am kompliziertesten, bluewin

Neuhiezack55

Zuerst belästigt uns bluewin damit, dass wir jedes Mal ein Paket auswählen müssen, obwohl wir nie ein Paket hatten - Wartezeit je nach Lust von Bluewin 1-2 Minuten. Auch nach 100 Mal geht das nicht automatisch.

Der neueste Hit ist jetzt, dass man auch eine Telefonnummer hinterlegen sollte. Eine neue Anforderung ohne Information.

Ich brauche immer mehr eine andere Mail-Adresse.

hed

@Neuhiezack55

Kannst du bitte mal der Reihe nach die einzelnen Punkte klarer beschreiben:

- Wo verlangt BlueWin die Auswahl von irgendwelchen Paketen (Internetabo, Blue Mail, Blue-TV, Mobile-Abo,....)?

- Was für Pakete werden da genau verlangt?

- Wo genau gibt es eine Wartezeit von 1-2 Minuten (Internetzugang, WebMail, TV,...)?

- Was genau sollte automatisch gehen?

- Mit welcher Software oder Applikation hast du welche Probleme auf welchen Geräten?

Die verlangte 2FA-Autentifizierung kannst du selbst im Kundencenter mySwisscom ausschalten. Du musst dir aber bewusst sein, dass dadurch die Sicherheit reduziert wird.

Neuhiezack55

Warum doll ich etwas ausschalten, das ohne meine Kenntnis, noch Zustimmung aufgezwungen wurde?

hed

@Neuhiezack55

Es war nur ein Vorschlag, du hast du Wahl, du kannst es auch lassen.

Samsi

@Neuhiezack55

Im Kundencenter auf ausschalten klicken, und es ist erledigt. Sorry, aber wo genau ist das Problem? Wenn du ernsthaft Hilfe benötigst, bitte die Fragen von @hed weiter oben beantworten, damit wir verstehen wie man dieses Problem am besten löst. Ich kann hier mit diesen Antworten leider nicht folgen...

Neuhiezack55

Es geht um keine Pakete, sondern nur um den Zugang zu bluewin, der jeden Monat unattraktiver gemacht wird.

Zuerst kam die Schapsidee, dass ich zwischen "Basis" und "leicht" auswählen muss. Kommt etwa nach 1 Minute und dauert gleich lang = 2 Minuten.

Die 2. Schnapsidee ist un die Handynummer hinterlegen müssen.

Beide Änderungen wurden einfach diktatorisch aufgezwungen.

Folge: ich nutze bluewin immer weniger.

Neuhiezack55

Ich habe keine Lust mich mit digitalen Leerläufen zu beschäftigen, die ich NICHT verursacht habe.

ChristianG

@Neuhiezack55

Mit dem 2FA schaffen wir eine klare und einheitliche Login-Politik. Diese Anpassung dient zum Wohle vieler, die das Swisscom Login benutzen. Auch setzen sich Kunden unwissentlich Gefahren aus, die später zu finanziellen/materiellen Schäden führen. Siehe zum Beispiel mit der Mailadresse:

';--have i been pwned?

Dazu haben wir unter Nutzungsbedingungen Punkt "3. Login Prozess" definiert, ab welchem Punkt wir eine zusätzliche Identifikation verlangen können/müssen:

Für das Login im Einzelfall sind die Zugangsdaten einzugeben. Je nach Online-Dienst sind für die Freischaltung oder für einzelne Berechtigungen allenfalls weitere Angaben bzw. Schritte erforderlich oder sind weitere Einschränkungen möglich (z.B. nur Logins im Inland zulässig, zeitliche Zugriffsbeschränkungen).

Nutzungsbedingungen Swisscom Login

Gruss

Chris

Neuhiezack55

Unter dem Vorwand der Sicherheit werden uns immer mehr Schickimicki-Unsinn aufgezwungen - ohne Information!

Bluewin würde besser mal schauen, dass das System funktioniert. Heute: 5 Mal: Seite nicht gefunden; 4 Mal: Error.

Meine Lösung: weg von bluewin!

Neuhiezack55

Abgesehen davon; was soll diese Englisch-Manie?

I don't understand English, please write me in German, French or Italian!

ChristianG

@Neuhiezack55

"Seite kann nicht angezeigt werden" hat eher mit der Internet Verbindung, keinen aktuellen Favoriten gespeichert, usw. zu tun.
- Hast du mit einem anderen Browser getestet?
"Error". Wo bekommst du diese Meldung und handelt es sich um eine Browser Meldung Error 400 oder 404?

Dir liegt es natürlich frei, deine Mailadresse mit der entsprechenden Domäne dort zu erstellen, wo es für dich am Besten ist.👍

Gruss

Chris