Ich besitze ein Samsung Smartphone mit Prepaid von Swisscom und habe mir nun eine Galaxy watch 5 mit esim gekauft. Anscheinend gibt es jedoch nun ein Problem mit dem Aktivieren der Esim, da man ein Swisscom Abo benötigt und kein Prepaid?! Stimmt das wirklich? Ich möchte die Smartwatch lediglich zum Annehmen oder Tätigen von Anrufen oder SMS, also kein Internet. Ich möchte auch kein Abo machen, da ich es zu wenig brauche. Was könnt ihr mir empfehlen? Bitte um rasche Hilfe

Die Watch funktioniert auch mit Prepaid eSIM. Halt mit eigener Nummer.... 🤷♂️

@"Chadarei97"#p731350 So wie es aussieht hast Du eine MultiDevice Funktion und das funktioniert nur mit einem ABo. [https://www.swisscom.ch/de/privatkunden/hilfe/mobile/multi-device.html#tabs-b01f3ab62b%5Bselected%5D=tab\_1624004879278&acc%5Btab%5D=](https://www.swisscom.ch/de/privatkunden/hilfe/mobile/multi-device.html#tabs-b01f3ab62b%5Bselected%5D=tab_1624004879278&acc%5Btab%5D=) [upl-image-preview liId=49248i241E387E3E42E2E3 alt=Screenshot 2022-10-24 215913.jpg uuid=edb9a412-3d8c-4b1d-bcbf-0ae53837a7ab]

Das ganze ist demnach sehr irreführend und beim Kauf dieser Smartwatch hat kein Mensch irgend etwas davon erzählt, dass ich dazu ein Abo benötige! Was soll denn der Unterschied sein,, dass es mit Abo funktionieren sollte und mit Prepaid nicht??? Ich bin sehr enttäuscht,, dass man als Kunde nicht vorher informiert wird, dass man ein Abo benötigt! Für mich ist diese Uhr so demnach nicht brauchbar, da ich nun für eine Funktion bezahlt habe,, welche ich gar nicht gebrauchen kann!

@"Chadarei97"#43498 Technisch gibt es vermutlich keinen Unterschied, aber Kunden mit Abo (d.h. mit einer Bindung an den Provider) erhalten nun mal mehr Möglichkeiten und Feature. Anyway, es gibt ein Rückgaberecht von 10 oder 14 Tagen für die Watch. Oder du suchst einen andern Provider wo das möglich ist.

Ja aber die Smartwatch wurde nicht bei Swisscom sondern bei Fust gekauft. Ist das ein Problem wegen der Rückerstattung? Ausserdem wurde ja die Verpackung geöffnet. Aber eben, kein Mensch hat irgendetwas erwähnt,, dass es nur mit Abo funktioniert!

> * * * > > @"Chadarei97"#43498 schrieb: > > Ja aber die Smartwatch wurde nicht bei Swisscom sondern bei Fust gekauft. Ist das ein Problem wegen der Rückerstattung? Ausserdem wurde ja die Verpackung geöffnet. Aber eben, kein Mensch hat irgendetwas erwähnt,, dass es nur mit Abo funktioniert! > > * * * @"Chadarei97"#43498 Fust kennt kein Rückgaberecht, selbst dann nicht, wenn ein Produkt resp. die Verpackung ungeöffnet ist. Betreffend Information: Hast du explizit das Thema Multi-SIM / Prepaid beim Kauf angesprochen? Es ist immer schwierig zu informieren, wenn der Verkäufer nicht weiss, was der Kunde genau möchte. Da gibt es nicht nur eine Bringschuld sondern auch eine Holschuld. Anyway, Lösung siehe Beitrag #6 von @"POGO 1104"#65

Verstehe ich es Richtig, dass ich meine bisherige Handynr. im Smartphone brauche und für die Smartwatch eine neue, andere Handynr. mache? (also esim). Und es entstehen dann auch keine zusätzlichen Kosten pro Monat? Kann ich dann in der Smartwatch eine Rufnummerumleitung einstellen? Ich möchte ja nicht an all meine Freunde nicht noch eine 2.Nr zum Einspeichern angeben. Oder wie mache ich es am Besten?

Nirgendwo bei der Produktangabe auf Verpackung steht irgendwas geschrieben von, dass man für die Benutzung einer esim ein Abo braucht und kein Prepaid! Für mich ist das irreführend und eine Verheimlichung von relevanten Infos!

@"Chadarei97"#43498 Mit einer Prepaid entstehen schon Kosten, wenn du abgehende Anrufe oder eSIM machst und im Ausland auch bei ankommenden Anrufen. Du müsstest nicht das Smartphone auf das Handy umleiten, beim Handy via Kundencenter einen Parallelruf einrichten. Die Frage stellt sich aber, ob du beim Handy Telefonie-Flat-Rate hast oder nicht. Zudem stellt sich auch hier die Frage der Kosten, wenn du im Ausland bist.

Aber wieso funktioniert die Uhr mit eigener Prepaid schon, mit der des Smartphones jedoch nicht? Ich verstehe drn Zussmmenhang wirklich nicht

> * * * > > @"Chadarei97"#43498 schrieb: > > Nirgendwo bei der Produktangabe auf Verpackung steht irgendwas geschrieben von, dass man für die Benutzung einer esim ein Abo braucht und kein Prepaid! Für mich ist das irreführend und eine Verheimlichung von relevanten Infos! > > * * * @"Chadarei97"#43498 Samsung kann ja nicht wissen, in welchem Land und mit welchem Provider die Uhr verwendet werden soll. Zudem ändern laufend die Konditionen der Provider. Wie soll man da solche Informationen auf die Packung schreiben? Sorry, aber eine gewisse Informationspflicht hat auch der Konsument, denn Unwissenheit schützt bekanntlich nicht vor Strafe.

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Hilfe, Frage zu Esim bei Smartwatch !!!

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