Blue TV funktioniert nicht in ipad

Zoplifropp17

Seit heute funktioniert mein Blue TV nicht mehr in ipad 7. generation.

Die App wird in Gitterform mit Kreis angezeigt und kann weder geöffnet noch gelöscht werden. Nach dem löschen und neu starten, wird die App wieder als Gitterform angezeigt. Dies geschieht auch ohne Netzwerk.

In der Mediathek wird die Blue TV App als installiert angezeigt, kann aber nicht geöffnet werden.

Wie kann ich die App löschen und neu installieren?

Stephan_76

@Zoplifropp17 schrieb:

Wie kann ich die App löschen und neu installieren?

Hallo @Zoplifropp17

Es gibt dazu 2 Wege:

- Finger auf die App drücken und halten, bis sich ein Dialogfenster öffnet und dann App entfernen klicken.

- Du kannst aber auch einfach auf das Display drücken, bis die Apps anfangen zu wackeln, dann klickst Du einfach auf das Minuszeichen neben der App.

Frage, was meinst Du mit Gitterform? Kannst Du da versuche ein Bild von einzustellen?

Zoplifropp17

Stephan_76 Das hab ich schon versucht. Nach dem Neustart erscheint die App immer wieder.

Gaeilgeoir

@Zoplifropp17 Dann lade sie doch aus dem Apple App Store wieder runter, oder funzt das auch nicht?

Zoplifropp17

In der App store ist sie bereits als installiert hinterlegt, weshalb ich sie nicht neu installieren kann und öffnen geht aus dem Store auch nicht.

hed

@Zoplifropp17

Wenn sich eine App tatsächlich nicht mehr deinstallieren lässt (was ich noch nie bei einem Gerät von Apple erlebt habe) bleibt vermutlich nur noch ein FactoryReset.

Cabonesha

Grüezi

Ich habe auch ein Problem mit der Bluewin-TV App auf meinem alten IPad Air 2. Praktisch jedes Mal, wenn ich die App starte, steht da,Hoppla, da ist etwas schiefgelaufen'.
Nur ein Neustart des Geräts bringt Abhilfe. Aber ich versuche auch mal, die App zu löschen und wieder zu installieren, das habe ich seit längerem nicht versucht.

cabonesha

hed

@Cabonesha

Beim bald 8 Jahre alten Air 2 stellt sich die Frage, ob die App tatsächlich noch kompatibel ist.

Cabonesha

@hed

sniff…

gehe ich also das Risiko ein, dass ich die App nicht mehr laden kann nach einer Löschung?

Gibt es irgendwo die Info, welche Geräte / Versionen kompatibel sind?

Cabonesha

Gaeilgeoir

Cabonesha Yepp, im App Store unter Kompatibiltät (abhängig vom IOS)

Cabonesha

@Gaeilgeoir

Vielen Dank, scho wider öbbis glernt🤓.
Auf meinem treuen Begleiter, aka IPad, steht, dass ich die Softwareversion 15.5 geladen habe. Sollte also eigentlich kompatibel sein.

Bin mal mutig und lade neu…

cabonesha

Gaeilgeoir

@Cabonesha Yepp, denke ich auch, ein Feedback, ob 's geklappt hat, wäre cool. 😃

hed

@Cabonesha

Bei einer Neuinstallation empfehle ich folgende Vorgehensweise:

- App deinstallieren

- Reboot des Gerätes

- App neu installieren

- Reboot des Gerätes

- Testen

Cabonesha

@hed

@Gaeilgeoir

Vielen Dank für euren Input.

So, nachdem nun mein IPad etwas aufgeladen war, konnte ich es ausprobieren, wie von @hed empfohlen.

1. Löschen der App, runterfahren und neu starten

2. App neu laden. Aus Gwunder habe ich sie schon mal aufgerufen, was geklappt hat. Bluewin wusste sogar noch, welcher User ich bin.

3. Restart und als erstes Auruf der Bluewin. App. Und dann ist sie wieder da, die Meldung

Ich schau mal, ob ich noch etwas rausfinde,z. Bsp. ob es etwas mit meinem DLink zu tun haben könnte, den ich jeweils verwende für die Nutzung mit WLAN auf der Terrasse…

cabonesha

bitracer

Überprüfen in die Einstellungen ob etwas im Zusammenhang mit IGMP (IGMP-Snooping) kann aktiviert werden. Oder, noch einfacher mit WLAN-Box(s) ersetzen.

POGO 1104

@bitracer schrieb:

Überprüfen in die Einstellungen ob etwas im Zusammenhang mit IGMP (IGMP-Snooping) kann aktiviert werden.

Ist nur relevant im Betrieb mit einer TV-Box.

Werner

@Cabonesha schrieb:

@Gaeilgeoir

Vielen Dank, scho wider öbbis glernt🤓.
Auf meinem treuen Begleiter, aka IPad, steht, dass ich die Softwareversion 15.5 geladen habe. Sollte also eigentlich kompatibel sein.

Bin mal mutig und lade neu…

cabonesha

Die aktuelle Version von iPadOS ist 15.6.1

Schon aus Sicherheitsgründen solltest Du das Gerät jetzt asap updaten.

Und wer weiss, vielleicht hilft es ja (eher unerwartet) auch für Dein Problem, schaden wird es in jedem Fall sicher nicht.

Doremi

Hello

Eine effiziente Lösung

Sie müssen nur vorsichtig sein: 1 dies in den "Einstellungen" des iPhone zu machen. 2 Machen Sie es ganz unten im Dropdown-Menü unter "Übertragen, wo das iPhone zurückgesetzt wird". 3 Drücken Sie auf "Zurücksetzen" und nicht auf Inhalt und Einstellungen löschen". 3 Wenn du das Reset-Menü geöffnet hast, tippe auf "Reset Netzwerkeinstellungen", was bedeutet, dass du dich erneut mit dem WLAN verbinden musst.

Mit freundlichen Grüßen Doremi

Cabonesha

@Werner
Danke für den Tip. Habe den iOS Update installiert, das ging offenbar trotz des fortgeschrittenen Alters meines IPad. Die Meldung bei bluewin tv ist bis jetzt nicht mehr aufgetaucht, aber ich mag es noch nicht verschreien, den Tag nicht vor dem Abend loben…

cabonesha

Cabonesha

@Doremi

Leider verstehe ich deine Anleitung nicht richtig🤔. Kann es sein, dass sie aus einer anderen Sprache übersetzt wurde?

iPhone habe ich keines.

Fragende Grüsse

cabonesha

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