@Niommeido47
Le Combox Pro est bien lié au numéro du fax? Et ce numéro de fax est un numéro direct (déviable tout seul)?
Pour que cela fonctionne il faut configurer une déviation fixe du numéro du fax vers le Combox.
Par exemple, si le fax est le 022 123 4567, il faut dévier ce numéro vers le 086 022 123 4567 qui est son propre Combox.
Pour activer envoyer *210860221234567* depuis le fax. Pour désactiver envoyer #21# depuis le fax (21=déviation fixe).
De cette manière l’appel arrivera directement dans le Combox sans que le fax sonne et c’est le Combox qui gérera la transmission. Il est à noter que le numéro du fax pourrait être dévié vers n’importe quel autre Combox qui serait correctement configuré pour transmettre les fax par e-mail. Ne pas oublier que ce n’est qu’une solution temporaire.
Pour ce qui est d’une aide pour faire la même chose avec le fax, il faudrait nous donner le modèle du fax.
DanielD
PS: Voici une page d’aide Ricoh qui décrit ce qu’il vous faudra sur le long terme.
