Vernbedienung reagiert nicht

Valu0

Ich habe eine Box 21

Wen ich 2-3h normal TV schaue und dan den sender oder die Lautstärke ändern will ( alle Knöpfe)

Reagiert es nicht. Nach dem neustarten ging es immer wieder aber dan beim nächsten wieder das gleiche

Wollte die Fernbedienung neu verbinden dies gimg aber nicht habe die box neugestartet und nochmal versucht ging auch nicht brachte keine verbindung her. Mit Swisscom in kontakt getreten diese Ratschläge aus geführt und konnte immer noch keine Verbindung Herstellen. Danach haben sie mir eine neue Fernbedienung zu geschickt aber mit dieser das selbe Problem

roku73

@Valu0 Könnte sein, dass es dann doch an der neuen TV Box selber liegt.

Hast du noch andere Geräte im Einsatz mit Bluetooth Verbindung in der näheren Umgebung?

Ich weiss nur, dass es da mal ein Problem gab, im Zusammenhang mit der Apple TV Box. Damals hat das Ausschalten von Bluetooth auf Apple TV das Problem behoben.

hed

@Valu0

Mache doch noch ein Factory-Reset der TV-Box (Stichwort: Büroklammer).

Wenn das auch nicht hilft und keine Störquellen vorhanden sind, hilft allenfalls nur noch ein Austausch der TV-Box.

WalterB

@Valu0

Müsste sich mal @RomanE anschauen hatte das gleiche vor zirka ½ Jahren und musste die TV-Box austauschen, der Tausch erfolgte über einen Kiosk.

Jedenfalls wurde später erwähnt hätte warten sollen mit dem Austausch damit sich die Technik das vorher ansehen sollte obwohl mir der normale Support einen Austausch nach dem erfolglosen Reset vorgeschlagen hatte.

KatrinM

Guten Tag @Valu0

Hast du bereits eine Lösung – funktioniert die Fernbedienung wieder? Allenfalls haben die vorherigen Tipps auch geholfen?

Ich wünsche dir einen guten Start in das bevorstehende Wochenende.

Valu0

Ja dank @RomanE

Mit der neuen box geht es wieder mus die alte nur noch ab schicken

breimarder

Bei mir hilft bei dem Problem immer die WPS Taste an der TV-Box gedrückt halten und dann OK auf der Fernbedienung.