Mails an meine Bluewin-Mail-Adresse unzustellbar

Haungifross39

Hallo zusammen

Seit einiger Zeit bekomme ich von verschiedenen Personen die Rückmeldung, dass meine Bluewin-Adresse nicht mehr funktioniert/existiert. Die Absender können das Mail entweder gar nicht versenden oder sie erhalten die Meldung “unzustellbar” mit dem Hinweis “Der Empfänger wurde gelöscht oder besitzt keine E-Mail-Adresse”. Wie ich herausgefunden habe, passiert dies, wenn auf ein Mail von mir geantwortet wird. Einige haben dann meine Mail-Adresse neu eingegeben und dann klappte auch der Versand.

Kann mir jemand weiterhelfen? Kennt jemand dieses Problem?

Jetzt schon vielen Dank!

POGO 1104

Verwendest du Webmail oder ein Mailprogramm wie z.B. Outlook oder so?

Falls ein Mailprogramm (welches?) hast du dort evtl. mal eine andere Antwortadresse hinterlegt?

ChristianG

@Haungifross39

Mich würde eher interessieren, was der Versender als Bounce-Meldung bekommt. In diesem Unzustellbarkeits-Mail sind möglicherweise 1 oder 2 Dateien (Log Files) hinterlegt, die genau mitteilen, warum das Mail nicht zugestellt werden konnte.

Vielleicht kann dir ein Empfänger, der dir beim ersten Versucht nicht erfolgreich antworten konnte, dieses Log File zur Verfügung stellen. Anschliessend kannst du ein Printscreen erstellen mit geschwärzten IP-Adressen und Mail-Adressen.

Gruss

Chris

Haungifross39

ChristianG

Hallo Chris

Danke für deine Rückmeldung. Ich habe mir einige Fehlermeldungen senden lassen. Diese enthielten keine Anhänge sondern nur den folgenden Text:

Outlook Fehlermeldung.PNG

Übrigens nutzen Sender und Empfänger Outlook. Kannst du damit was anfangen?

Danke & Gruss

Haungifross39

Sender und Empfänger nutzen im aktuellen Fall Outlook. Ob allerdings die Sender immer Outlook nutzen, wenn das Problem auftritt, bin ich nicht sicher. Werde aber nachfragen.

Die Einstellungen in meinem Outlook sind seit Jahren gleich. Das Problem ist allerdings relativ neu.

ChristianG

@Haungifross39

Ok, diese Bounce-Meldung ist nicht von Bluewin sondern Systemadmin vielleicht Mail-Programm.

Was für eine Mailadresse erscheint, wenn du den Systemadministrator auswählst und schaust, was da hinterlegt ist?

Haungifross39

Sorry, ich kann überhaupt die Mail-Adresse nicht herausfinden. Es ist keine hinterlegt.

Mittlerweile habe ich herausgefunden, dass das Problem nicht nur bei Outlook auftritt, sondern z.B. auch über Swisscom Webmail. Da wird mein Name im “An”-Feld rot markiert, wenn man auf antworten drückt. Es ist keine Mail-Adresse hinterlegt.

ChristianG

@Haungifross39

Nein, ist nicht das gleiche Problem. Dieses Problem habe ich auch, wenn ich zum Beispiel auf Ricardo Mails antworte. Beim Antworten wird die Empfänger-Mailadresse aufgeteilt und so kann ich nicht mehr darauf antworten. Ich muss die Mailadresse von Hand reinschreiben, was aber natürlich nicht viel Sinn macht, wenn ich auf eine Mail antworte.

Wie gesagt, die Mail, die du als Bounce bekommst ist definitiv keine Bluewin-Bounce-Meldung.

Gruss

Chris

Haungifross39

Hallo POGO 1104

Jetzt scheint es zu funktionieren! Ich habe bei den Einstellungen im Outlook eine Antwortadresse erfasst und jetzt klappt das Antworten.

Entweder ist dieses Eingabefeld neu oder meine Mail-Empfänger haben nie etwas gesagt, dass sie meine Adresse immer neu eingeben müssen. Seit x Monaten habe ich keine Änderungen machen müssen bei diesem Mail-Account.

Auf jeden Fall allen vielen Dank für die Mithilfe zur Lösung des Problems.

LG Haungifross39