@villard
Le problème est bien connu. On ne peut pas faire grand-chose soi-même si, malgré cliquer sur “No Spam”, les messages de l’expéditeur atterrissent dans le dossier des spams.
Je recommande donc d’appeler la hotline au 0800 800800. Le collaborateur créera un ticket et transmettra ta demande au deuxième niveau. C’est là que les messages de l’expéditeur correspondant sont vérifiés quant aux éléments de spam et libérés.
Bon a savoir: Un e-mail n’est pas simplement déclaré comme spam, il contient un élément qui a été marqué comme spam.
Voici également quelques informations sur le thème du spam:
https://www.swisscom.ch/fr/clients-prives/aide/internet/spam.html