Ulefone oder Blackview Anrufe auf iPhone 12

Schakiegap83

Eine Frage an die Community

Guten Tag, mir hat heute ein Kunden angerufen. Er selber hat ein Ulefone 11T wenn er seine 2 Kollegen anruft, die haben ein iPhone, dann kommt alles verzerrt an. Aber es ist nur bei diesen 2. Alle 3 sind bei Swisscom. Von einem anderen Kunden mit einem Blackview Handy der über Swisscom Telefoniert hatte das gleiche problem, auch wenn er auf ein iPhone Anruft. Er musste das VoLTE Deakivieren dann ging es, aber er hört den Kollegen nur leise. Habt ihr da einen Tipp? Und es ist immer ein iPhone 12 am anderen ende.

hed

Ist das Ulefone auf dem aktuellen Softwarestand?

Sind die iPhones auf dem aktuellen Softwarestand?

Wurde das Ulefone schon mal neu gebootet?

Wird beim Ulefone ein Headset verwendet?

P.S.:

Es ist nicht nötig, dass du deinen Beitrag in Fettschrift schreibst, er wird dadurch nicht schneller beantwortet

Schakiegap83

Wegen der Fettschrift, sorry ist mir nicht mal aufgefallen, habe das aus dem Editor kopiert, vermutlich wegen dem Fett.

Ist das Ulefone auf dem aktuellen Softwarestand? Neustem Stand

Sind die iPhones auf dem aktuellen Softwarestand? Neustem Stand

Wurde das Ulefone schon mal neu gebootet? Ja heute wieder neu gebootet.

Wird beim Ulefone ein Headset verwendet? Nein

hed

Evtl. sind die iPhones davon betroffen:

Apple hat festgestellt, dass es bei einem sehr kleinen Prozentsatz von iPhone 12- und iPhone 12 Pro-Geräten aufgrund einer eventuell fehlerhaften Komponente des Hörermoduls in manchen Fällen zu Tonproblemen kommen kann. Betroffene Geräte wurden zwischen Oktober 2020 und April 2021 hergestellt.

Mehr dazu hier:

Serviceprogramm für das iPhone 12 und iPhone 12 Pro bei Kein-Ton-Problemen – Apple Support