Bonjour, Quelques soucis de saccades d'images (freeze et pixelisation) et de son sur M6 enregistré hier soir (nouveaux épisodes NCIS LA). Mais également sur les émissions précédentes en replay, en fait toute la journée d'hier. C'est identique sur tablette, mobile et tvbox! D'autres personnes ont ce problème? Où est-ce chez moi uniquement? [upl-image-preview liId="44173iC0593157BDDAAC9F" alt="017A4E8A-3387-4686-86C5-C1D0BA5FE26E.jpeg" uuid="5147d197-aa3c-4a88-8b89-90af19aaabca"][upl-image-preview liId="44175i6F2CD561562BBC2D" alt="2AB9D3AE-D043-4B78-B0AD-0044826C8C32.jpeg" uuid="b8ff58e0-5821-4d7f-9893-2e727e271478"][upl-image-preview liId="44174i8B38DFD6865BF972" alt="58CA2129-EB1D-4597-8893-26B30FBA71F8.jpeg" uuid="8587da03-b4e4-4180-bddd-73c22edaeb0e"]

Saccade son et images sur M6

manzana

Bonjour,

Quelques soucis de saccades d'images (freeze et pixelisation) et de son sur M6 enregistré hier soir (nouveaux épisodes NCIS LA). Mais également sur les émissions précédentes en replay, en fait toute la journée d'hier.

C'est identique sur tablette, mobile et tvbox!

D'autres personnes ont ce problème? Où est-ce chez moi uniquement?

Gaeilgeoir

@manzana C'était la même chose pour moi, je viens de regarder dans le replay, ça ressemble à une perturbation générale du canal.

manzana

Merci pour l'essai et la réponse

Bon dimanche

Black Mamba

@manzana

merci pour la contribution

plusieurs chaînes francophones: M6, Rouge TV, W9 CH, 6ter, Eurosport, etc.

ont des problèmes de diffusion: qualité image & son, freeze, sous-titres, etc.

et ceci en particulier en mode Replay ou Enregistrement

ces problèmes sont plus rares en mode Live TV

si un bug durant une émission, même en enregistrement et en replay ce bug restera présent

solution éventuelle: modifier la qualité de l'image du mode HD au mode SD

parfois les bugs ne se produisent pas sur les deux canaux de diffusion

manzana

Merci pour l'info mais passer en SD, quel dommage!

Est-ce que ce problème va être régler?

Black Mamba

@manzana

merci pour le retour d'information

>... Est-ce que ce problème va être régler?...

Pour la TV-Box il est possible de la changer, quel est le modèle installé?

les derniers modèles Swisscom Box 21 et Swisscom Box sont plus stables

modèle du routeur et le mode de connexion de la TV-Box?

la connexion via un câble Ethernet et recommandé et le plus stable

sur WLAN ou avec un kit de connexion les freeze sont plus fréquents

pour la vision sur tablette, mobile ou PC via TV-App/Web

cela peut dépendre du débit du réseau utilisé

manzana

Pour la TV-Box il est possible de la changer, quel est le modèle installé?

les derniers modèles Swisscom Box 21 et Swisscom Box sont plus stables

J'ai la TV-box IP1400 datant de 2019, bien sûr qu'on peut la changer mais elle devrait bien fonctionner. Pas nécessaire d'avoir toujours la dernière nouveauté. Elle est branché en RJ45 sur le routeur Swisscom (Internet-box 2).

pour la vision sur tablette, mobile ou PC via TV-App/Web

cela peut dépendre du débit du réseau utilisé

Jamais eu ce genre de problème avant celui-ci. De plus c'était ciblé sur un groupe de chaîne et dans le temps.

Débits mesurés avec l'app Swisscom, réseau: 117 / 38 Mb/s et wifi: 253 / 206 Mb/s, me semble largement suffisant... pour regarder la TV en HD sur 1 seul appareil simultanément.

DanielD

J'ai eu le même problème en même temps avec la nouvelle IP1800. C'est un problème de service, pas spécifique à un client.

DanielD

manzana

Merci

Ca me rassure sur mon propre matériel. J'espère que Swisscom prend le cas sérieusement pour éviter que ça arrive à l'avenir.

Lapinou

Hello,

Apparemment, les clients UPC ont eu le même problème. Surement du à un problème à la source du signal chez M6.

Cordialement