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Lurifri79

Ich bekomme bei einer bestimmten Seite einer Versicherung nach Eingabe der URL folgende Meldung:

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Your support ID is: 6777754900526615160

Ich habe folgendes schon gemacht:

- Browser aktualisiert

- Cockies und Cash gelöscht

- Router neu gestartet

WalterB

@Lurifri79

1. welches Betriebsystem?

2. welcher Internet-Browser?

3. Add-ons installiert?

4. irgendwelche Antivirenschutzproramme installiert?

Lurifri79

1. welches Betriebsystem? WIN10

2. welcher Internet-Browser? Crome

3. Add-ons installiert? nein

4. irgendwelche Antivirenschutzproramme installiert? McAffee

POGO 1104

Anderen Browser schon probiert?

WalterB

@Lurifri79

Windows 10 braucht normal kein zusätzliches Antivirusprogramm, das Eigene hat grosse Fortschritte gemacht und muss sich vor gekauften nicht mehr verstecken.

Wie schon erwähnt auch testweise einen anderen Browser probieren.

Lurifri79

Ich habe es mit Opera, Windows Ege und Firefox probiert. Da kommt der gleiche Fehler

Dani CH

In dem Fall: Kannst Du temporär McAffee deaktivieren und schauen, ob es jetzt geht?

Lurifri79

es ist nur eine einzigste seite die auf einmal nicht mehr geht

WalterB

@Lurifri79

Kannst Du mal diesen Link hier in das Community stellen wenn dieser keine privaten Daten enthält, dann können wir schauen ob wir auch ein Problem haben.

Lurifri79

https://www.wgv.de/

WalterB

@Lurifri79

Konnte die Seite beim iMAC, Windows 10 und Linux mit dem Firefox ohne Probleme öffnen.

So wie es aussieht wird diese Seite bei Deinem Windows 10 mit etwas gesperrt, Firewall, Antivirusprogramm etc.

hed

@Lurifri79

Ich habe es unter Win10 mit den aktuellsten Versionen der Browser Firefox, Chrome, Edge und Opera erfolgreich getestet.

Ich tippe auf Firewall, McAfee, Proxy-Einstellung oder einen falschen Eintrag in der hosts-Datei vom Win10.

Tux0ne

Das ist ein Block des Webservers selber. Deine IP woher du den Zugriff versuchst muss auf einer Liste gelandet sein. Bei Privatanschlüssen seltener aber auch möglich.
Bei Einsatz von TOR oder einem VPN Service/Proxy üblicher und dementsprechend häufiger.

Also wenn du TOR oder einen VPN/Proxy verwendest deaktivieren.
Falls du nichts dergleichen hast, morgen wieder versuchen oder bei Swisscom einen IP Wechsel veranlassen oder zumindest das mal versuchen 😹

Als Test der dies bestätigt könntest du allenfalls von einer deiner Maschinen aus den Zugriff via mobilem Netz versuchen (Hotspot oder so)