@Neffiesi60
merci pour la contribution
afin de compléter la réponse / solution de @Gaeilgeoir
lors de l'acquisition d'une TV-Box UHD (IP1400) chez Swisscom
Swisscom fourni gratuitement une télécommande spécifique avec la Box
si cela n'a pas été le cas, il doit être possible d'en faire la demande sans frais
à cette fin contacter directement la Hotline de Swisscom
Clients privés: contact par hotline, chat, message | Swisscom
ou bien passer à l'occasion dans un Swisscom Shop pour l'obtenir 😀