Kosten trotz unlimitierten Anrufen

Tionneuflop49

Warum habe ich kosten, wenn ich doch das mobiletogo habe?

Auf meiner ersten Rechnung habe ich gebühren, weil ich nach Deutschland telefoniert haben.

Es steht aber unlimiert in dem Abo.

Danke für die Rückmeldung.

Alexandra Wälchli

Samsi

Ja du hast unlimitierte Anrufe, aber nur innerhalb der CH ( ausgenommen Business Numbers )oder innerhalb der EU nach EU oder EU nach CH aber NICHT von der CH nach EU. Solltest du regelmässig ins Ausland telefonieren, gibt es jedoch eine Option, diese heisst International Calls. Kostet zusätzlich 20.- im Monat. Dann sind auch Anrufe von der CH nach EU sowie USA und Kanada inklusive. Ohne diese Option sind Anrufe ins Ausland in jedem Fall kostenpflichtig.

POGO 1104

Tionneuflop49

Und welche?

POGO 1104

@Tionneuflop49 schrieb:

Und welche?

Welche was?

Samsi

@Tionneuflop49 schrieb:

Und welche?

International Calls

kaetho

Dass nach "Anrufe innerhalb" und "Anrufe nach" juristisch unterschieden wird, ist ja mittlerweile klar. Gibt es denn auch technische Gründe dafür? Grad CH/Europa? Für mich liest sich das Ganze wie Bauernfängerei.

user109

kaetho ist aber in der ganzen Telkobranche so üblich, dieses Wording. Siehe DTAG und andere Anbieter.

anderes Beispiel Flatrate*.

* Fair by use: 40GB max pro Monat.

DTAG:

Bei EU-Roaming inkl. CH gehe ich doch als Normalkunde davon aus das auch Gespräche innerhalb von CH gratis sind.

Weit gefehlt es kostet mich 0.98 Euro/Minute (Mobil) oder 69 Cent/Minute ins Festnetz. Es schlägt der Tarif International Zone 1a zu.

Auch sind Anrufe von D nach CH mit dem selben Tarif belegt.

Das beste kommt noch zum Schluss siehe hier:

Das sind ca. 16.5h /Monat Flatrate Telefonie nach D

Walter_Wp

@Samsi schrieb:

... Ja du hast unlimitierte Anrufe, aber nur innerhalb der CH ( ausgenommen Business Numbers )oder innerhalb der EU nach EU oder EU nach CH aber NICHT von der CH nach EU....

Du schreibst da genau, wie der Satz aus dem Beitrag 3 korrekt lauten müsste:

Telefonie & SMS/MMS: unlimitiert innerhalb der Schweiz und innerhalb von EU/Westeuropa.

Der Satz im Beitrag 3 wurde mit Absicht so formuliert, dass der durchschnittliche Leser annimmt, dass für die "Schweiz und EU/Westeuropa" gemeinsame Regeln gelten.

Zwar wurde dem Angebots-Text eine anklickbare Information zugefügt. In der Zusatz-Info wird auch geschrieben, was genau gemeint sein sollte. Ich nehme an, dass diese Zusatz-Info im Sinne des UWG als "Kleingedrucktes" gilt. Wenn das Kleingedruckte dem Angebot widerspricht, dann gilt das nach meiner Erkenntnis als unlautere Werbung. Ob sich die Kunden dagegen durchsetzen könnten, ist eine andere Frage…

Walter

Tionneuflop49

Vielen Dank für eure raschen Antworten!