Guten Abend liebe Gemeinschaft, Habe ein anliegen was eigendlich die Sunrise betrifft für eine Freundin von mir. Die übers Ohr gehauen wurde. 1\. Sie wollte den Vertag mit Sunrise kündigen, 2\. wurde durch ein Super Angebot durch Sunrise 10GB überredet, was sie leider angenommen hat. 3\. Sie hat Glasfaser schon bis in die Wohnung mit einem dem alten Router von Sunrise der Glas bis 1GB unterstützt. 4\. Nachgefragt bei Sunrise wann den der neue Router komme, Aussage Sunrise erst müsse es den Vertrag mit Swisscom geben den es bis jetzt anscheinend nicht gibt. Kann es wirklich sein das Sunrise keinen Vertag mit der Swisscom für das liefern von 10GB. Da sie ja die Leitung von der Swisscom mieten. Das währe ja der Hammer. 5\. Nach dem unzähligen telefonaten hies es dan das die Hausverteilung auf Kosten der Hausverwaltung umgerüstet werden müsse?? Haben ja schon Glas bis in die Wohnung! 6\. Nach dem Router nachgfragt wieder wegen den Verträgen können sie ihn nicht liefern. 7\. Wollten ändlich einen höheren ans Telefon bekommen. zuerst 24 dann 48 dann 72 bis der Rückruf erfolge, bis jetzt noch nichts von denn gehört. 8\. Wollten kündigen, da hies es nur mit erheblichen Kosten verbunden von etwa 2500.- 9\. Telefonat wir müssen sie ab dem Netz nehmen für eine Woche auf DSL setzen und dan könnte es vieleicht gehen mit erheblichen Kosten natürlich. Das wurde dann von uns Verweigert, da man so etwas einfach nicht Glauben kann. So meine Frage dazu jetzt! Stimmt das mit den Vertägen? Und wenn Ja währe das ja Gewerblicher Betrug im mehr fachen aus massen. Ich selber wohne im gleichen Mehrfamilienhaus und habe getestet 8,4GB bei mir!

Es ist wie @"kaetho"#111 geschrieben hat, aber es hat nur einer geklagt, der sich gerne in gemachte Nester setzt. Verträge zwischen Swissom und Sunrise sind kein Thema und es hat bereits eine grosse Anzahl Sunrise Kunden auf xgsPON. Und wenn es im gleichen Haus bereits Leitungen hat, die auf xgsPON laufen, dann ist der Splitter im Keller vorhanden und man müsste diese Leitung neu auf den Splitter spleissen. Das ist eine Einzelerschliessung und wir auch problemlos gemacht, denn der WEKO Stop heisst wir dürfen nicht vermarkten, aber wenn ein Kunde den Wille äussert, dass er das haben will, dann wird es gemacht. Mehr können wir hier nicht dazu sagen und wie die Liefersituation CPE ist, kann nur Sunrise beantworten. Wenn es noch Kupfer im Haus hat, dann ist es easy und sie kann einfach die Dienste von jedem ISP darüber beziehen, bis die Probleme dort aus dem Weg geräumt sind. Das darf keinen cent mehr kosten und sie bekommt die vielen Geschenke von Sunrise. Ich würde dann noch vorheulen, dass ich gar nicht die versprochene Leistung bekäme und dann noch dies oder andere Geschenk als Entschädigung will 🙂

Hi @"Sewi6"#1027058 da gibt es aktuell eine [Untersuchung der WEKO](https://www.google.com/search?q=weko+xgspon&rlz=1C1GCEU_deCH836CH836&oq=weko+xgspon&aqs=chrome..69i57.7884j0j15&sourceid=chrome&ie=UTF-8) wegen 10GB und der zugrundeliegenden Technologie von Swisscom. Mitbewerber haben geklagt, das sei wettbewerbsverzerrend. Deshalb ist aktuell alles auf Eis gelegt, bis da entschieden ist. Sunrise baut mit ihrem 10GB-Angebot offenbar auf die Technologie von Swisscom und kann jetzt logischerweise das Angebotene nicht liefern. Für mich klar: dumm gelaufen. Deshalb wäre aus meiner Sicht ein sofortiges Zurücktreten vom Vertrag kein Problem, weil der ja für den gesunden Menschenverstand ja gar nicht eingehalten werden kann (ev. Weg über [ombudscom](https://de.ombudscom.ch/), oder Rechtsschutz deines Vertrauens). Die andere Seite: ich denke, die Kosten sind aktuell tiefer als bei Swisscom, sonst hätte sie kaum gewechselt? Und 1GB hat sie ja. Ich würde die Mindestvertragsdauer "absitzen" und dann halt wieder wechseln.

> * * * > > @"Roger G"#223975 schrieb: > > der sich gerne in gemachte Nester setzt. Swisscom hat sich ins gemachte Nest der PTT gesetzt. Diese Argumentationsweise ist polemisch und unprofessionell.

@"x"#978904Telecom PTT ist Swisscom und irgendwie auch umgekehrt. Hier wurde nur der Name geändert.

> * * * > > @"foobar"#978904 schrieb: > > > * * * > > > > @"Roger G"#223975 schrieb: > > > > der sich gerne in gemachte Nester setzt. > > Swisscom hat sich ins gemachte Nest der PTT gesetzt. > > Diese Argumentationsweise ist polemisch und unprofessionell. > > * * * Aber sie hat was 😉

> * * * > > @"kaetho"#111 schrieb: > > Aber sie hat was 😉 > > * * * Als Privatperson kann man schon auf dem Niveau diskutieren. In der Funktion als Repräsentant eines Konzerns der mehrheitlich dem Staat gehört, hinterlässt es einen schalen Nachgeschmack.

@"foobar"#978904 Und wenn Du nun weiter so argumentierst, solltest Du wohl eher auf einer anderen Eben/Plattform zu Deinem Erfolg kommen… wenn denn…

Ist nun doch alles gestoppt? Hiess es nicht, dass es keine Verzögerungen beim Ausbau geben wird?

Die Weko hat das gesagt. Die Aussage ist allerdings quatsch. Warum? Erklär ich später, wenn ich nicht mehr auf der Skipiste bin 😉

Zur leidigen PTT-Diskussion. Die Umwanldung/Umbenennung zur Swisscom war im Jahr 1998!! Inzw. wurde viel Geld investiert. Und wenn die anderen so viel besser wären, wäre niemand mehr bei Swisscom. Denn die Angebote sind durchweg teurer als die Konkurenz. Wenn euch das stört, macht doch eine neue Diskussion auf... Aber zur eigentlichen Frage: Hier bekommst du nur Tips... Du hast ja auch schon Infos bekommen. Geh zu einem Anwalt oder zu einer Schlichtungsstelle und lass das klären. Ruf einfach nochmal an und erkläre das Problem genau und teile mit, dass du vorzeitig aus dem Vertrag austeigen willst.(Deine Freunsdin). Schicke das Ganze noch in einem eingeschriebenen Brief. bzw. 10GB?! Braucht man das wirklich? Viele Rechenzentren sind nicht so schnell angeschlossen. 😎 Das könnte man nur nutzen, wenn 400 Leute Netflix UHD schauen...

@"kaetho"#111 Hi, wollte fragen, woher Du so sicher weisst, dass wegen der Weko-Untersuchung alles auf Eis gelegt ist und Sunrise darum kein 10 gigabit/S Internet über Swisscom anbieten kann.

Glasfaser 10GB

Herby

Da frage ich mich aber nun, wieso Swisscom denn nicht einen "Schützenswerten" Namen für ihre Router gewählt hat 😉

KMDD

Weil sich rausgestellt hat, dass #geilsterRouterderWelt leider auch nicht ging. 😉

alexander.herde

Hallo,

habe ich dies richtig verstanden, dass wenn der Kunde es wünscht aktuell xgs-pon erhalten kann?

Warte schon "ewig" auf die Bestellmöglichkeit - aktuell bei uns im Mehrfamilienhaus ein mcan vorhanden mit 100mBit und der Glasausbau / Vorbereitung gemäss vor Ort getroffenem Cablex Mitarbeiter abgeschlossen. Vom Glasverteiler gehen (mit Platzreserve) Lehrrohre in jede Wohnung.

Bei wem kann ich die Bestellung auslösen?

Vielen Dank für Infos.

Gruss

Alex

POGO 1104

@alexander.herde schrieb:

habe ich dies richtig verstanden, dass wenn der Kunde es wünscht aktuell xgs-pon erhalten kann?....

nur wenn in diesem Quartier der XGS-PON Ausbau generell geplant ist.

Dann würde der mCAN durch einen Splitter ersetzt und es würde alle Teilnehmer betreffen.

Eine Mischinstallation mCAN / XGS-PON gibt es afaik nicht

alexander.herde

Hoi,

Danke für die Info.

Ausbau war bereits lange geplant und durch Corona immer wieder verschoben. Im Dez2020 war der Ausbau noch für Februar 2021 (nach mehreren Verschiebungen Okt2020, Dez2020) im Checker angezeigt und anscheinend nach der Weko Verfügung sistiert.

@Roger G

Roger G

@alexander.herde schrieb:

Ausbau war bereits lange geplant und durch Corona immer wieder verschoben. Im Dez2020 war der Ausbau noch für Februar 2021 (nach mehreren Verschiebungen Okt2020, Dez2020) im Checker angezeigt und anscheinend nach der Weko Verfügung sistiert.

@alexander.herde: Ich habe keinen geplanten Ausbau für Kupfer in der Historie, da es sich um einen FTTB Standort mit einem mCAN der 1.Generation handelt (nur Vectoring). Diese Standorte werden als erste mit xgsPON ausgebaut, da die Glasfaser schon im Keller ist und man recht einfach die Reservefasern für den Splitter verwenden kann. Aber natürlich muss dann noch die Steigzone gemacht werden. Verschiebung hat mit Corona nichts zu tun, es ist eher eine Frage der Standortaufnahme (Machbarkeit, hat es Platz für Glasfaser, Distanzen und damit Anzahl Splitter...) und Finanzierung der Inhouse Installation (das teuerste von allem).

Und ja, der Ausbau in CH wurde erfolgreich um mind. 1/2 Jahr verzögert. Daher haben wir nach wie vor alle geplanten xgsPON Ausbaudaten im Checker auf "unbestimmte Zeit" gesetzt. Es kann aber durchaus sein, dass sich das in den nächsten Wochen ändern kann.

alexander.herde

@Roger G

Hallo,

Danke für die Info.

Gemäss Aussage Cablex Techniker wurde die erforderliche Installation (Spleissbox und Splitter) gesetzt und dieser Ausbau abgeschlossen und bereit zur Wohnungserschliessung.

Wer muss die Kosten für die Wohnungserschliessung übernehmen? Trägt diese Swisscom oder muss es eine Beteiligung durch den Eigentümer geben? Kann (im worst case) der Mieter diese Kosten übernehmen (durchgängige Leerrohe bis in MMV vorhanden)?

Vielen Dank und Gruss

Alex

Roger G

@alexander.herde schrieb:

@Roger G

Hallo,

Danke für die Info.

Gemäss Aussage Cablex Techniker wurde die erforderliche Installation (Spleissbox und Splitter) gesetzt und dieser Ausbau abgeschlossen und bereit zur Wohnungserschliessung.

Wer muss die Kosten für die Wohnungserschliessung übernehmen? Trägt diese Swisscom oder muss es eine Beteiligung durch den Eigentümer geben? Kann (im worst case) der Mieter diese Kosten übernehmen (durchgängige Leerrohe bis in MMV vorhanden)?

Vielen Dank und Gruss

Alex

@alexander.herde Ja, ich weiss, es ist grundsätzlich im Keller alles bereit. Aber... wir dürfen es wegen der WEKO Verfügung nicht vermarkten. Dies heisst, dass Du bei uns anrufen kannst, aber der Agent nichts im System sieht, weil es nicht freigegeben ist. Er wird Dir sagen, "Ja, es ist geplant, aber im Moment noch nicht verfügbar. Wann, kann ich leider nicht sagen, wegen der Verfügung".

Wenn es wieder soweit ist, dass wir die bereits gebauten Standorte (BEP-ready, also Glasfaser ist im Keller) vermarkten können, dann kannst Du den Anschluss bestellen. Es wird dann geprüft, ob man gleich alle Nutzungseinheiten im Gebäude erschliesst, oder nur Dich mit einer einmaligen Beteiligung Deinerseits.

Du musst und kannst aktuell nichts unternehmen. Sobald die Freigabe wieder da ist, wirst Du von uns automatisch angeschrieben, da Du dann anstatt der 100mbps bis zu 10Gbps haben kannst.

Viele Grüsse

Zuvedi97

Vielen Dank für die Info @Roger G!
Ist davon auszugehen, dass FTTB Standorte automatisch als BEP-ready gelten?

Roger G

Im Grunde ja, da es ja schon Glasfaser beim mCAN hat (BEP). Für den/die Splitter werden die Reserve-Fasern benutzt, da die mCAN nicht xgsPON tauglich sind.

Wichtig ist aber, dass z.B. in einer grösseren Überbauung mehrere Fasern und Splitter verwendet werden können. Daher muss jeder Standort individuell geplant und ausgeführt werden.

« Pagina precedente