@Dj1
Hast du schon mal die TV-Box mit dem Netzschalter aus- und wieder eingeschaltet und wenn das nichts hilft, ein Factory-Reset (Büroklammer) gemacht?
Wie ist die TV-Box mit dem Router verbunden?
Hast du sonst noch Probleme mit dem Internet oder ist ausser dem TV alles i.O.?
Ist auf dem TV die aktuelle Firmware drauf?