Récupération d'enregistrements effacés

Sofrieprio11

Bonjour,

Hier soir, j'ai malencontreusement effacé tous mes enregistrements de la Swisscom TV Box 2 par erreur.

Est-il possible de les récupérer? via un backup?

Merci pour votre réponse

Salutations

Daniel

Prelude

Bonjour,

Hélas je crains que non.

Il m'est arrivé pareille mésaventure sur zattoo et j'ai contacté en vain le service client.

À tout hasard, essayez d'appeler le 0800.800.800. Mais j'ai peu d'espoir.

Bonne journée quand même.

Doremi

@Sofrieprio11 Hello

J'ai fait la même chose il y a 2 ans il n'était pas possible de les récupérer.

Je te propose de téléphoner à la Hotline aux 0800 800 800 pour voir maintenant s'il y a une possibilité de les récupérer.

Cordialement Doremi

Sofrieprio11

Merci pour votre réponse. Je les ai appelé et en effet, aucun espoir.... Triste dans ce monde de cloud et de big data...

Doremi

@Sofrieprio11

Merci pour la réponse.

Alors il pourrait insérer une sécurité supplémentaire du style "Voulez-vous vraiment effectuer l'effacement... " ou carrément insérer une poubelle! cela nous éviterait des erreurs.

Doremi

Black Mamba

les versions de logiciel Entrainement OS 4.1 (6.121.x) sur Swisscom Box

introduit une corbeille pour les enregistrements supprimés

les enregistrements restent dans la corbeille pendant 30 jours avant d'être définitivement supprimés

la nouvelle fonction devrait être activée sur tous les téléviseurs prochainement