Worum geht es hier genau? Der Beschrieb ist sehr dürftig!
Unterscheidung MAC und PC lässt auf eine Applikation schliessen? Ich denke das ist hier aber nicht der Fall. Ich kenne keine Applikation wo das möglich sein soll.
Geht es um die Webadministration via Kundencenter im speziellen der Gerätekonfiguration eines SIP Phones?
Falls ja bezüglich BLF: Der Systemadministrator muss die BLF User die überwacht werden sollen zuerst beim jeweiligen User, der diese BLF haben will, via Benutzerdienste > Überwachen > Besetztanzeige verfügbar machen. Erst dann kann man die Besetztanzeige via drag and drop in der Gerätekonfiguration platzieren.
Systembetreuer fragen, der wird sich über solch spärlichen Angaben sicher freuen!