Hallo zusammen Ich habe am Mittwoch im Kundencenter beim Popup "Jetzt auf 10 Gbit/s aufrüsten" auf "Jetzt aufrüsten" geklickt und danach die Bestellung abgesendet. Bis jetzt hat sich jedoch nichts getan und ich erhalte immer noch das Popup und könnte nochmals eine Bestellung absenden. Ich dies bei Euch auch so? Muss ich noch länger warten bis das Ganze bei mir aufgeschaltet wird? Soll ich grundsätzlich noch neue Hardware erhalten? Ich habe auch schon beim Swisscom Support Chat nachgefragt. Sie konnten mir da aber nicht weiterhelfen...

Es giebt ein Modem das eine 10 Gigabit LAN hat und mir jetzt die Zyxel für 312.- beim Brack bestellt [https://www.brack.ch/zyxel-gpon-fiber-router-ax7501-1082787](https://www.brack.ch/zyxel-gpon-fiber-router-ax7501-1082787) Die hat sogar ein 10 Gigabit RJ45 und ist mit WIFI 6 gut ausgerüstet. Ich vermutte das dies gerade das Beste ist was es gerade gibt. Gruss SAM

Du bekommst einen neuen SFP und Fiber-Kabel

> * * * > > @"Rattenjunge"#1543 schrieb: > > Hallo zusammen > > Ich habe am Mittwoch im Kundencenter beim Popup "Jetzt auf 10 Gbit/s aufrüsten" auf "Jetzt aufrüsten" geklickt und danach die Bestellung abgesendet. > > Bis jetzt hat sich jedoch nichts getan und ich erhalte immer noch das Popup und könnte nochmals eine Bestellung absenden. > > Ich dies bei Euch auch so? Muss ich noch länger warten bis das Ganze bei mir aufgeschaltet wird? Soll ich grundsätzlich noch neue Hardware erhalten? > > Ich habe auch schon beim Swisscom Support Chat nachgefragt. Sie konnten mir da aber nicht weiterhelfen... > > * * * Und beim Checker steht auch das es bei Dir Möglich ist? [https://www.swisscom.ch/de/privatkunden/checker.html](https://www.swisscom.ch/de/privatkunden/checker.html)

> * * * > > @"WalterB"#138 schrieb: > > > * * * > > > > @"Rattenjunge"#1543 schrieb: > > > > Hallo zusammen > > > > Ich habe am Mittwoch im Kundencenter beim Popup "Jetzt auf 10 Gbit/s aufrüsten" auf "Jetzt aufrüsten" geklickt und danach die Bestellung abgesendet. > > > > Bis jetzt hat sich jedoch nichts getan und ich erhalte immer noch das Popup und könnte nochmals eine Bestellung absenden. > > > > Ich dies bei Euch auch so? Muss ich noch länger warten bis das Ganze bei mir aufgeschaltet wird? Soll ich grundsätzlich noch neue Hardware erhalten? > > > > Ich habe auch schon beim Swisscom Support Chat nachgefragt. Sie konnten mir da aber nicht weiterhelfen... > > > > * * * > > Und beim Checker steht auch das es bei Dir Möglich ist? > > [https://www.swisscom.ch/de/privatkunden/checker.html](https://www.swisscom.ch/de/privatkunden/checker.html) > > * * * ja ist bei mir möglich

> * * * > > @"suisse"#433 schrieb: > > Du bekommst einen neuen SFP und Fiber-Kabel > > * * * danke für die info komisch, dass die leute vom support nichts davon wussten...

[/t5/Internet-Allgemein/FTH-10Gbit-s-XGS-PON-bei-Swisscom-unbekannt/td-p/612190](https://community.swisscom.ch/t5/Internet-Allgemein/FTH-10Gbit-s-XGS-PON-bei-Swisscom-unbekannt/td-p/612190) Scheint wohl noch nicht ganz selbsterklärend zu sein, der Prozess.

Hallo Ich bin genau gleich vorgegangen wie du, hab den Auftrag ebenfalls via Kundencenter ausgelöst. Dieser wurde innert kürzester Zeit als erfolgreich abgeschlossen markiert, getan hat sich aber nichts. Habe daraufhin die Hotline angerufen. Der Auftrag ging irgendwie vergessen, oder was weiss ich... Jedenfalls habe ich nun das neue Modul für die IB3 inkl. Glasfaserkabel erhalten per Post. Weiter eine Mail, wann mein Anschluss umgestellt wird. Würde dir also raten, auch einmal die Hotline anzurufen. Lg.

Hallo @"Lukahjin"#495805 Du musst warten bis zu dem Tag welcher im Mail als Umschalttag markiert wurde. Denn an diesem Tag geht ein Techniker das Glasfaserkabel in der Zentrale umschalten. Bis das nicht gemacht ist hast du normal deinen 1 GB Speed. Gruss Lorenz

Jep, ich weiss 🙂 Meine erste Bestellung wurde aber trotzdem nicht ausgeführt, wie es beim Ersteller dieses Threads scheinbar auch der Fall ist bzw. war.

habe nun mit der hotline über whatsapp gechatet bei mir wird das ganze erst am 16.06.2020 aufgeschaltet. die info diesbezüglich sollte ich noch per e-mail erhalten. ich sollte noch ein verbindungskit erhalten. das der auftrag nochmals ausgelöst werden könnte sei normal, da der alte auftrag noch nicht abgeschlossen ist.

Ich habe diesen Antrag auch am 08.06. gestellt. Ich habe eine Bestätigung per Email erhalten, dass das Modul und das Kabel per Post ankommen und der Wechsel am 11.06. stattfinden wird. Am 09.06 brach jedoch meine derzeitige Verbindung plötzlich zusammen. Meine IB3 zeigt rotes Blinklicht. Die Hotline sagte, dass das IB3 ersetzt werden muss und es nichts mit der 10 gb/s-Anfrage zu tun hat. Am 10.06 (heute) wurden sowohl das neue IB3 als auch das 10 gb/s-Kit zugestellt. Die Verbindung ist aber immer noch unterbrochen! Also, kein Internet für 1,5 Tage. Mal sehen, wann sie meine Verbindung morgen umstellen, ob das Problem gelöst wird...

"Jetzt auf 10 Gbit/s aufrüsten"

hed

OT:

Man muss nicht ins andere Extrem abgleiten, es gibt auch noch einen gesunden, vernünftigen und verantwortungsvollen Mittelweg.

kaetho

😉 genau die richtige Antwort von dir...

sam1970

Es giebt ein Modem das eine 10 Gigabit LAN hat und mir jetzt die Zyxel für 312.- beim Brack bestellt

https://www.brack.ch/zyxel-gpon-fiber-router-ax7501-1082787

Die hat sogar ein 10 Gigabit RJ45 und ist mit WIFI 6 gut ausgerüstet.

Ich vermutte das dies gerade das Beste ist was es gerade gibt.

Gruss SAM

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