Hallo @Homer1984
Alle deine Aufnahmen sollten noch vorhanden sein. Denn diese sind alle auf den Servern von Swisscom gespeichert.
Auch wenn man einen Hard Rest macht sind alle Aufnahmen noch vorhanden.
Wurdest du gefragt wenn du die neue Box angeschlossen hast welche andere Box du deaktivieren willst?
Wenn nein, so setzt die neue Box noch mals zurück und Starte sie neu auf, und dann beim Aufstarten wirst du gefragt welche alte Box du deaktiveren willst.
Wenn es nicht klappt muss du kurz anrufen, so kann dir der Help-Desk die neue Box aktiveren im System.
Gruss Lorenz