Guten Morgen allerseits Ich habe seit geraumer Zeit, um genau zu sein seit ca. 3-4 Monaten, regelmässig Verbindungsprobleme. Ich hab das Infinity Angebot von Swisscom. Das Problem ist folgendes: In unregelmässigen Abständen können Webseiten nicht geladen werden. Wenn ich mich über VPN mit dem Internet verbinde habe ich keine Problee jegliche Seiten zu laden(wobei zur selben Zeit ohne dies nicht möglich ist). Ich schliesse daraus mit meinen beschränkten Kenntnissen, dass es an den DNS-Servern von Swisscom liegen muss. Jedoch hilft auch keine Umstellung der DNS-Server auf die Public Server von Google nicht. Was mich effektiv langsam nervt ist der Swisscom Telefon Support. Ich hab jetzt schon x-Mal angerufen. Beim ersten Mal hiess es, die Einmessphase sei immer noch am laufen, was aber nicht sein könne, da es ja keine neu eingerichtete Leitung ist. Auf jeden Fall wurde darauf hin vom Swissc. Support ein Störungsticket eröffnet. Im gleichen Telefonat wurde mir gesagt, dass extrem viele Fehler auf der Leitung vorhanden sind. Gut und schön, ca. 4 Tage später wieder angrufen um zu fragen wies aussieht, weil auf meiner Seite hab ich keine Veränderung bemerkt. Swisscom sagte mir, dass die Fehler nicht mehr vorhanden seien und das Problem demnach bei mir im Netzwerk sein müsse. Ich hab schon gesagt, kann eigentlich nicht sein. Sie wollten mir trotzdem einen Techniker vorbeischicken, wogegen ich im Prinzip nichts hatte. Soweit so gut, eine Woche später kommt der Techniker. Dieser meint, es sei alles in Ordnung, hat nur die Verkabelung de Telefonbuchse etwas aufgebessert, da dies der Elektriker anscheinend bei der Umstellung von ISDN auf Analog nicht so toll gemacht hat. Wie auch immer, er meinte dies können nicht der Grund für die Störungen sein und dass er im internen Netzwerk keine Probleme feststellen könne. Techniker wieder weg, und oh Wunder immer noch die selben Probleme😮. Also, erstmal ein paar Tage abwarten ob sich was bessert, war nicht der Fall, deshalb wieder Swisscom Telefon Support(zu dem muss ich sagen, dass die Leute immer sehr freundlich sind, aber irgendwie auch nicht mehr Ahnung von allem haben als ich). Zweites Störungsticket wird ausgelöst, was Swisscom bei sich überprüft hat weiss ich nicht. Auf jeden Fall gabs dann 3-4 Tage später wieder ein Telefon um nen neuen Termin für nen Techniker abzumachen. Techniker wieder da, hat sich nichts geändert in der Zwischenzeit und demanch konnten auch keine Fehler diagnostiziert werden. Das war ca. vor nem Monat, ich hatte dann ehrlich gesagt, keine Lust mehr auf den Support von Swisscom, dachte mir, musst halt so damit leben wies ist. Heute hats mich wieder auf die Palme gebracht, in regelmässigen Abständen können Websites nicht aufgelöst werden. Per VPN gehts, bringt mir aber nix wenn ich auf Dienste zugreifen will, die nur in der Schweiz zugänglich sind(VPN-Server steht in Frankreich). Also, wieder mal angrufen. Hat sich aber nicht gelohnt, der Swisscom Support wollte mir wieder mal weiss machen, dass es an meinem Netzwerk liegen soll. Na gut, von mir aus schickt nochmal wer her, aber langsam ist das Fass voll. So, langer Rede kurzer Sinn(bzw. Störungsbeschreibung): * In unregelmässigen Abständen ist keine Verbindung zum Internet vorhanden(bzw. Websites können nicht aufgelöst werden ist wohl die exaktere beschreibung(?) ) * Die Störungen dauern 1-5 Minuten und treten wenige bis zig Mal pro Tag auf. * Sobald eine Störung auftritt ist auch der Router nicht erreichbar über das Webinterface. Zeigt aber keine spezielles "Blinkverhalten"(heisst alles leutet normal etc). * Diese Störungen sind nicht nur auf einen PC beschränkt, sondern wenn sie auftreten im ganzen Netzwerk vorhanden. Hierzu muss ich sagen, dass zwischen den PCs und Router ein Switch liegt. Das Problem tritt aber auch auf, wenn ein PC direkt an den Router angeschlossen wird.(=>Fehlerquelle Switch kann ausgeschlossen werden) * Ich habe gehört, dass in unserer Nachbarschaft andere Leute ähnlichen Probleme haben. Kann dies aber nicht näher Beschreiben, da ich diese selber nicht gesehen habe. So vom "mit ein ander reden" kann ich aber sagen, dass die Störungen genau die selben sind wie meine. Ja, ich glaub ich hab erstmal genug beschrieben. Was noch anzumerken ist, ist dass im Juni/Juli der Telefonanschluss von ISDN auf Analog umgestellt wurde(auf Grund fehlender Nutzung). Dies hatte zur Folge,dass ich den Centro Grand(Pirelli Version) erhalten habe. Ungefähr seit da an sind diese Probleme vorhanden. Ich hoffe, ihr könnt mir da helfen, ansonsten bleibt wohl nichts anders übrig als den Provider zu wechseln:S. Beste Grüsse no\_name

_**Sobald eine Störung auftritt ist auch der Router nicht erreichbar über das Webinterface.**_ Das ist aber schon etwas im Netzwerk nicht ganz gut, denn das Routermenu aufrufen sollte auch ohne Internetverbindung nach aussen funktionieren. Wie gross ist den das Netzwerk und wurden feste IP-Adressen eingestellt? Hast Du eine Möglichkeit direkt am Router ein Notebook oder PC anzuschliessen wenn man nicht auf das Menu zugreifen kann? N.b. ist den der Swisscom Router VPN fähig? Walter

Stimmt, da hast du recht. Wie schon oben geschrieben, ich habe bereits einen PC direkt angeschlossen. Bzw. einen Laptop direkt neben den Router gestellt und mit einem 1m Lan Kabel verbunden. Der Router reagiert nicht, in der Zeit des Ausfalls. Ich hab das Gefühl, als ob das Modem die Verbindung verlieren würd und neu aufbauen muss. Netzwerk beinhaltet wie gesagt 5 PCs. Im Haus wurde alles mit Cat6 verkabelt. Insgesamt laufen im Keller 6 Cat6 Kabel zusammen. Da Der Centro Grande nur 4 Ports besitzt, sind 2 Kabel direkt am Centro angeschlossen, die 4 restlichen über einen 5 Port Switch. Ich glaube der Pirelli Centro Grande beherrscht VPN, jedoch nicht im offiziellen Swisscom Interface. Gruss

Was steht jetzt im Router für eine IP-Adresse und bei Primärer und Alternativer DNS-Server? Wenn Du nicht auf das Routermenu kommst und dann den Router kurz von der Stromversogung trennst, funktioniert dann alles wieder? N.b. die Leitung wurde doch von ISDN auf Analog Anschluss gewechselt, ist jetzt ein einzelner Splitter (direkt in der Hauptzuleitung) vorhanden oder der normale Filter (an der Telefonsteckdose )? [upl-image-preview liId=3629i88986BBD63092CA1 alt=analogsplitter.JPG uuid=fd23fd83-7c34-480f-a47b-097ae8d95d86] Walter

Die DNS-Server sind die Standard-Server von Swisscom, bzw. die Einstellung ist auf Auto gesetzt. Also: | | | | --- | --- | | DNS Server | 195.186.4.162 | | | 195.186.1.162 | Trennung vom Strom muss ich testen. \=>getestet: keine Wirkung. Es wurde vom Swisscom Techniker ein einzelner Splitter verbaut, so einer wie auf dem Bild. Was mir grad aufgefallen ist. Ich bin atm. über VPN im Inet, da ich sonst die Nerven verlieren würd:). Jedoch scheint der Router im Moment extrem langsam zu sein. Heisst, ich kann zwar da im Menu navigieren, aber die Ladezeiten der Verschiedenen Punkte betragen zwischen 30 Sek und 2 Minuten. Was ich ebenfalls lust find, ist dass mit VPN geht alles tip top, ohne scheine ich kein Internet zu haben. Auch ist der Router, wie schon beschrieben, ab und zu extrem lahm, aber auch dies scheint keinen Einfluss auf die VPN-Verbindung zu haben. Merken tu ich auf jeden Fall nichts.

Wie hast Du diese VPN Verbindung genau aufgebaut ohne das 100% Hardware dafür vorhanden ist? Walter

Was meinst du mit 100% Hardware? Ich besitze einen Server in Frankreich für Webhostingzwecke. Darauf läuft ein Openvpn Server. Ich benutze auf Windows den OpenVpn Client. Mit dem OpenVpn Client verbinde ich mich auf den Server.

Weil wir für eine VPN Verbindung zwischen zwei Garagen Zyxel Router verwenden mussten welche 100% VPN fähig waren. Ist aber auch schon 8 Jahre her. Walter

Ach, wurde der die VPN Verbindung dann durch die Router erstellt? Mein PC ist der einzige im Netzwerk, der über das VPN im Inet ist. Alle andern gehen normal rein. Ob ich mit dem Pirelli Router der Swisscom(Centro Grande) eine VPN Verbindung erstellen kann, weiss ich nicht so genau. Dies ist aber nicht Routerabhängig. Es muss einfach eine Internetverbindung vorhanden sein. Das ist ja der Punkt, der mich so verwirrt. Ich komm nicht normal ins Internet mit meinem Webbrowser, aber über VPN komm ich ins Inet. Ebenfalls ists interessant, dass SSH Verbindungen jederzeit gehen.

Hast du mal einen echten Reset des Routers gemacht? (Reset Knopf für ca 15s gedrückt halten) Poste mal ein ipconfig /all während es problemlos geht und eines wenn du die Störung hast.$ Auch für mich sieht es nach einem Fehler im Netzwerk aus. Oder der Router hat ein Problem mit dem Routing oä.

Ich würde da genaz ehrlich auch an ein internes Problem im Netzwerk tippen. Der Grund liegt ganz einfach darin, dass du den Router nicht erreichst. Von der Systemtechnil her ist es so, dass solange das eigene Netz nicht verlassen wird alles über die MAC ebene läuft, erst bei verlassen des eigenen "Privat-Netztes" komt der router zum Zuge. Dies wird anhand einer rechnung deiner interne Netzadresse und Subnetzes ermittelt die mit der angewählten Adresse vergleichen wird. Das heisst, dass das Problem eigentlich auf deinem PC zu suchen ist.

Probleme mit dem Internet

Master

dein Problem liegt daran das im Störungsfall kein Stabdardgateway eingetragen ist.

Dies ist aber quasi der Ausgang zum Internet.

Die Frage ist weshalb der Gateway-Eintrag verschwindet.

PS:

Weshalb Verbindung 2?
Weshalb NetBios über TCP/Ip aktiviert?

Das letztere würd ich mal rausnehmen

Freibier

Hey zusammen Genau diese probleme habe ich auch. Ich habe bereits einen neuer Pirelli router von Swisscom bekommen um diese Fehlerquelle zu eliminieren. Vorallem probleme bereitet mir meine XBox 360 und auch der PC der als admin vom Netzwerk dient. Die XBox geht nur teilweise on und mein PC hat zwischendurch die gleichen Probleme wie bei no-name, wo der Router nicht zugreifbar ist oder es unterbrüche beim Surfen gibt. ist auch ein bisschen Lustig weil ich erst probleme habe seit ich den Centro Grande habe

WalterB

Wie sind den die Geräte mit dem Router verbunden, LAN, WLAN, Switch, etc.?

Freibier

also Router zu XBox = LAN Router zu PC = LAN Router zu Lap Top = WLAN Router zu SwisscomTV = LAN

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