My Swisscom Assistant streikt mit Fehlermeldung "Bildschirmauflösung"

masurcn

Hallo liebe Community

Ich habe einen neuen Laptop mit Win 10 professional und 14"- Bildschirm (3'840x2'160) aufesetzt.

Alles funzt bestens. Und wie es so sein muss macht dann das letzte Feature noch tüchtig Probleme:

Die My swisscom assistant App streikt und möchte, dass ich an der Bildschirmauflösung herumfummle. Das lasse ich aber sein, denn die Maschine läuft mit all den vielen Apps bestens.

Wenn ich bei Euch entsprechende Threads anschaue, dann lautet das Fazit: Problem gelöst, My Swisscom Assistant deinstalliert.

Da ich mir nicht vorstellen kann, dass die App- Entwickler das geschehe lassen, wende ich mich noch an Euch.

Jede Hilfe ist willkommen!

Hoffentlich muss ich die App nicht auch deinstallieren!

Danke im Voraus

Christian

hed

Was kann denn der "My Swisscom Assistant" das man nicht auch genau so gut manuell erledigen kann?

Die Empfehlung die Hände von solchen "Helferlein" zu lassen gilt ja nicht nur für diese App sondern generell. Je weniger solche Tools man auf dem PC hat, umso weniger Probleme gibt es und umso performanter ist das Gerät.

POGO 1104

Wozu genau brauchst du die "My Swisscom Assistant" APP?

masurcn

Hat mir früher oftmals geholfen: automatische Konfiguration Mailkonto, wlan- debugging etc.

Gegenfrage: weshalb hat swisscom die App entwickelt und stellt sie immer noch zum Download zur Verfügung?

Gruss Christian

hed

Da musst du Swisscom fragen.

Wir sind hier im Forum auch nur Kunden wie du und geben hier unsere persönliche Erfahrung und Meinung wieder.

AlessioC

Hallo @masurcn danke für dein Input.

Ich habe bei einem Experten nachgefragt und er bestätigte mir, dass es tatsächlich so ist, wenn bei einer Bildschirmauflösung von über 100% der My Swisscom Assistant nicht optimal dargestellt wird.

Der Lieferant ist im Bild. Wir hoffen, dass diese Problematik in einem späteren Update gelöst werden kann.

LG Alessio

DomiP

Hi @AlessioC

heisst das, dass der MySwisscom Assistant gar keine Software der Swisscom ist sondern eines Drittanbieters?

kaetho

@masurcn schrieb:

Hat mir früher oftmals geholfen: automatische Konfiguration Mailkonto, wlan- debugging etc.

Gegenfrage: weshalb hat swisscom die App entwickelt und stellt sie immer noch zum Download zur Verfügung?

Gruss Christian

Genau deswegen: "früher" war es rel. mühsam, das emailkonto mit all den richtigen Einstellungen, "s" und "." am richtigen Ort zu setzen. Da war der Swisscom-Assistant schon noch nützlich. Damals war das aber auch nur ein kleines Programm (ein paar wenige MB gross).

Heute beherrscht jeder aktuelle Mailclient das automatische Einrichen, man gibt nur noch die vollständige emailadresse und das zugehörige Passwort ein, der Rest macht der emailclient selber.

Der Swisscom-Assistant ist heute wesentlich grösser (144MB!), macht auch ein paar Sachen mehr, aber darauf kann ich gut verzichten, andere offenbar nicht. Ich würde mal den Weg gehen, diesen zu deinstallieren. Fehlen wird dir deswegen mit 99% Wahrscheinlichkeit nichts. Der Service von Swisscom wird auch nicht beeinträchtigt, und du hast ein Tool weniger auf dem PC, das Probleme verursachen kann.

@DomiP Der Assistant wird unter der Aufsicht von Swisscom extern programmiert. Outsourcing nennt man das 😉

DomiP

@kaetho dachte schon dass das nur wieder so ein Produkt ist wie es viele Virenscanner in Telefonen gibt - ansprechendes GUI aber darunter läuft etwas wie FSecure... Wäre nicht so schön gewesen.

AlessioC

Hallo @DomiP

Der My Swisscom Assistant wird von der Firma www.Mquadr.at in Wien entwickelt im Auftrag von Swisscom.

LG
Alessio

DomiP

AlessioC noch eine spannende Sache...

Schön zu sehen, dass es verschiedene Versionen des Assistants gibt:

Schöne taag no!

kaetho

Ist doch völlig normal. Als ich noch bei einem Automobilzulieferer gearbeitet habe, haben wir auch für Audi, Fiat, BMW, Ford und Renault praktisch die gleichen Teile gefertigt....