Bonjour,
quel genre de caméra ont-ils? Une caméra de surveillance, une caméra d'action ou une caméra fixe?
Où les avez-vous achetés?
Si la caméra supporte le WiFi, elle devrait certainement supporter au moins 2.4Ghz - il y a certainement quelque chose qui ne va pas avec l'appareil...
Pouvez-vous essayer de vous connecter à un hotspot avec votre smartphone? Le smartphone n'a généralement qu'un hotspot de 2,4 Ghz - si cela fonctionne là-bas, c'est à cause du routeur - sinon la caméra est défectueuse.
Résolvons cela ensemble.
Salutations amicales,