GEOLOCALIZZAZIONE DEL ROUTER

FranMism

Buongiorno, ho il seguente problema:

quando sono in casa nel mio nuovo domicilio di Minusio e NON accendo il wifi del router il mio cellulare Nokia 6 è geolocalizzato correttamente. Utilizzo il wireless normale. La geolocalizzazione è corretta pure per le app di MeteoSvizzera, FFS/Swisspass, trova cellulare e altre app che utilizzo.

Se accendo il wifi del router subito la geolocalizzazione si sposta al mio vecchio indirizzo di Canobbio! E pure tutte le altre app.

Se ho visite in casa in tal caso pure le altre persone risultano geolocalizzate a Canobbio. Anche chi ha un abbonamento estero.

Questo succede dal 26 novembre 2019.

Ho chiamato vari servizi di Swissxcom, sono passato negli shop ma a quanto pare NESSUNO è al corrente di questo problema. E quindi nessuno sembra poterlo risolvere. Invece ho scoperto su internet che il problema è diffuso e non sono l'unico caso.

Ho provato a resettare il router, a spegnere e staccare tutto ma nulla cambia. Per essere geolocalizzato correttamente devo spegnere il wifi del router. Non mi sembra corretto.

Segnalo che Swisscom ha comunque avuto problemi a riattivarmi il segnale (da 22 al 26 novembre) e che mi ha pure mandato una lettere in merito all'indirizzo nomade allorché io NON ho due indirizzi.

Che cosa si può fare??? Acquistare a mie spese un nuovo router?

Grazie mille per l'aiuto. Cordiali saluti

Francesco M. - Minusio

PatrickB2

@FranMism ha scritto:

Buongiorno, ho il seguente problema:

quando sono in casa nel mio nuovo domicilio di Minusio e NON accendo il wifi del router il mio cellulare Nokia 6 è geolocalizzato correttamente. Utilizzo il wireless normale. La geolocalizzazione è corretta pure per le app di MeteoSvizzera, FFS/Swisspass, trova cellulare e altre app che utilizzo.

Se accendo il wifi del router subito la geolocalizzazione si sposta al mio vecchio indirizzo di Canobbio! E pure tutte le altre app.

Se ho visite in casa in tal caso pure le altre persone risultano geolocalizzate a Canobbio. Anche chi ha un abbonamento estero.

Questo succede dal 26 novembre 2019.

Ho chiamato vari servizi di Swissxcom, sono passato negli shop ma a quanto pare NESSUNO è al corrente di questo problema. E quindi nessuno sembra poterlo risolvere. Invece ho scoperto su internet che il problema è diffuso e non sono l'unico caso.

Ho provato a resettare il router, a spegnere e staccare tutto ma nulla cambia. Per essere geolocalizzato correttamente devo spegnere il wifi del router. Non mi sembra corretto.

Segnalo che Swisscom ha comunque avuto problemi a riattivarmi il segnale (da 22 al 26 novembre) e che mi ha pure mandato una lettere in merito all'indirizzo nomade allorché io NON ho due indirizzi.

Che cosa si può fare??? Acquistare a mie spese un nuovo router?

Grazie mille per l'aiuto. Cordiali saluti

Francesco M. - Minusio

Buonasera,

generalmente non è un problema di Swisscom, ma di Google che utilizza una cache per la localizzazione tramite Wifi.

Posso consigliarle due modi:

1. Nelle impostazioni di localizzazione del cellulare, disattivi la "Ricerca di reti Wi-Fi"

Provi a vedere se trova la soluzione qui: https://support.google.com/websearch/answer/179386?co=GENIE.Platform%3DDesktop&hl=it&oco=0

Saluti

Patrick

FranMism

Ok grazie. Proverò.

Swisscom dice che non è un suo problema e ci può stare. Ma il problema si pone unicamente quando il router Swisscom è acceso. Quindi un vago nesso non ci potrebbe essere?.

Inoltre il fatto di aver ricevuto da parte di swisscom documentazione in merito all'uso nomade del router mi fa pensare che da qche parte per Swisscom ho due domicili.

E cambiare router potrebbe essere una soluzione?

Grazie mille e buon lavoro

FranMism

Buongiorno Patrick, ho seguito passo dopo passo tutte le sue indicazioni e ho ripetuto l'operazione. Nulla da fare. Quando sono qui in casa resto geolocalizzato a Canobbio. Ogni tanto perô funziona, con o senza wifi del router o del Nokia accesi. Ma poi se ne ritorna a sud... E a volte, a dipendenza dei locali, se mi sposto in quello accanto a dove si trova il router mi geolocalizza alla stazione di Sant'Antonio a Locarno... Non so veramente più cosa fare. Altri consigli? Comperare un router nuovo? Far venire un consulente tecnico a casa?

Nell'attesa di un suo riscontro la saluto molto cordialmente

PatrickB2

Buona sera, mi scuso innanzitutto per la risposta tardiva.

In teoria, una volta tolta l'opzione dell'utilizzo del Wifi per localizzare meglio la posizione, non dovrebbe più portarla a Canobbio.

È comunque un fenomeno strano, posso comunque garantirle che non centra niente con l'utilizzo nomade.

Come ultima opzione, può provare a cambiare il nome e la password del Wifi (tramite 192.168.1.1)

Saluti

Patrick

FranMism

Buona sera, non si preoccupi. Lei è molto gentile e disponibile.

Comunque stasera con wifi cellulare e router spenti la geolocalizzazione filava ogni tanto a Canobbio. Arghhhh...

Siccome non sono molto esperto in tecnologia cosa significa "tramite 192.168.1.1"?

Non sapevo che il wifi avesse un nome. E la password è quella lunga e complessa serie di numeri, cifre e segni che si deve dare agli ospiti per navigare in casa? E dove vado per cambiare password e nome?

Grazie ancora per questi ultimi suggerimenti.

Quindi lei non mi consiglia di comperare un nuovo router?

Grazie mille e buon lavoro

PatrickB2

@FranMism ha scritto:

Buona sera, non si preoccupi. Lei è molto gentile e disponibile.

Comunque stasera con wifi cellulare e router spenti la geolocalizzazione filava ogni tanto a Canobbio. Arghhhh...

Siccome non sono molto esperto in tecnologia cosa significa "tramite 192.168.1.1"?

Non sapevo che il wifi avesse un nome. E la password è quella lunga e complessa serie di numeri, cifre e segni che si deve dare agli ospiti per navigare in casa? E dove vado per cambiare password e nome?

Grazie ancora per questi ultimi suggerimenti.

Quindi lei non mi consiglia di comperare un nuovo router?

Grazie mille e buon lavoro

Si figuri, siamo in parte anche qui per questo.

Se quindi ora anche con Router spento la geo localizzazione era errata è allora un problema del telefono stesso.

Quindi anche un cambio del nome della WLAN inclusa la password non aiuterà, ma se eventualmente è interessato a farlo trova la guida sul nostro sito: https://www.swisscom.ch/it/clienti-privati/aiuto/internet/wlan-verwalten.html

A questo punto magari qualche altro utente della Community ha qualche idea in più

FranMism

Buongiorno Patrick e di nuovo grazie per la sua disponibilità.

Proverò a fare come mi consiglia. Ma per evitare pasticci lo farò fare settimana prossima a un mio amico che lavorava come consulente Swisscom, Angelo Ghin. Magari lo conosce. Non è un tecnico ma se la cava... Le farò sapere.

Comunque non penso che il Router sia... innocente. Infatti, il problema ce l'ho SOLO nell'ambito del mio appartamento e SOLO quando il wifi del router è acceso. Quindi un nesso da qche parte c'è. Anche perché chi mi viene a trovare come entra in casa e il wifi del router è acceso viene automaticamente geolocalizzato a Canobbio... Fa quasi ridere😉)

Effettivamente mercoledì a un certo punto col wifi del telefono spento era un contino passare il Ceneri... come se fossi teletrasportato😉) Poi la cosa si è risolta e ora con il wifi del router spento sono a Minusio.

Le ho già chiesto se cambiare il router potesse essere una soluzione. Pensa valga la pena qualora anche il cambio password e codice Wlan non funzionasse?

Grazie ancora e buon lavoro a lei