Neuer Fernseher, schlechtes Bild bei SC-TV

Joel-R

Guten Morgen miteinander

Ich habe mir vor einer Woche den 55OLED903 von Philips zugetan, zuvor hatte ich einen älteren LCD von Philips (war knappe 8 Jahr alt).

Infos zum jetzigen TV: https://www.philips.ch/c-p/55OLED903_12/oled-9-series-oled-plus-4k-fernseher-mit-dem-sound-von-bowers-wilkins-und-3-seitigem-ambilight

Mein Problem ist, dass ich zuvor mit dem alten Fernseher ein gutes Bild von Swisscom Tv hatte, jett jedoch mit dem neuen Fernseher nur noch ein sehr schlechtes, so dass es etwa der Quali von SD entspricht.. Wenn ich da auf Optionen gehe, wird jedoch angezeigt, dass es auf HD abspielt. Zusätzlich habe ich noch die Sky App (für sky Sport) und da ist das bild ebenfalls unterirdisch...

Die Einstellungen am Bild durch den Fernseher sind eigentlich minimal, auf Netflix ist das Bild so perfekt.

Nun zum Faktor Internet:

Download Speed ist bei ca 50mbit/s

In der Wohnung verwenden wir jedoch eine Powerline von Devolo, da wir anscheinend ein recht massives Mauerwerk haben. Der Router ist mit dem Devolo Adapter verbunden, geht über das Stromnetz in mein Zimmer und von da aus über "Wlan" zum Fernseher. das Lan kabel wird aktuell für die PS4 verwendet.

Die Aktuelle swisscom tv box ist ein eher älteres Modell, welche lediglich HD unterstützt.

Meine geplanten Masnahmen:

- Ein neues HDMI kabel wurde bestellt

- Umstieg auf UHD TV-Box ist auf ende Januar geplant

- Mögliche Firmware auf aktuellsten stand bringen (heute Abend)

Insgesamt bin ich vorallem dadurch verunsichert, dass ich zuvor mit dem alten TV und ansonstem dem gleichen Setup ein deutlich besseres bild hatte..

Wenn jemand eine Idee hätte, an was dies liegen könnte, wäre ich super dankbar 🙂

Grüsse Joel

WalterB

@Joel-R

Um den Fehler einzukreisen müsste man testweise die TV-Box direkt mit LAN an die Internet-Box anschliessen!

Wie viele Wände oder Decken sind zwischen der Internet-Box und der TV-Box vorhanden?

Joel-R

Vielen Dank erstmal für die rasche Rückmeldung!

Das mit dem LAN werde ich am Abend gleich versuchen.

Das mit den Wänden versuche ich so zu erklären: Wen die Luftlinie betrachtet wird, gibt es zwei ecken, welche dazwischen liegen. Der direkte Weg geht dabei jeweils Rund ca. einen halben bis einen Meter durch die Wand. Ich hoffe, dass dies verständlich ist. Ich hatte mir damals die Powerline von devolo zugetan, da das Wlan im Zimmer so schwach war, dass ich die PS4 kaum für online Content gebrauchen konnte. Downloadspeed bei der PS4 lag damals bei unter 10mbit/s, durch den devolo Adapter erreiche ich jetzt downloadgeschwindigkeiten von rund 40mbit/s. Weiss nicht, ob dies auch auf den Fernseher übertragen werden kann oder nicht.

WalterB

@Joel-R

Wenn es schwierig ist eine direkte LAN Leitung zu verlegen hat sich die WLAN-Box unten beim Link direkt angeschlossen als Repeater an der TV-Box bei nur einer Wand oder Decke sehr gut bewährt.

Bei mir geht die Verbindung super durch die Beton Eisen Kellerdecke, selbstverständlich muss die Internet-Box an einem freien Ort aufgestellt sein, also nicht in einem Kasten.

Im Wohnzimmer habe ich das flache weisse LAN Kabel unter die Sockelliste verlegt damit ich dort keine WLAN Verbindung für die TV-Box brauche.

N.b. Du kannst Dir die WLAN-Box auch bestellen und wenn es nicht funktioniert innerhalb 10 Tagen wieder zurücksenden.

https://www.swisscom.ch/de/privatkunden/produkte/netzwerkzubehoer/details.html/wlan-box-11024867?payOption=ONE_TIME&useCase=HARDWAREONLY&category=connection_accessories_RES

Joel-R

WalterB

Dein Vorschlag wäre also, dass ich mich von dem Devolo System verabschieden und die WLAN Box von Swisscom beziehen soll? Diese sollte ich dann in meinem Zimmer aufstellen und über lan mit der TV-Box verbinden?

Anbei noch den Grundriss der Wohnung, RUnd ist der Router und das Rechteck stellt die Tv-Box dar.

DomiP

Hallo zusammen,

wir haben zu Hause hinter dem TV (ein C8 von LG mit 4K und UHD) die Internet-Box daran angeschlossen ist direkt die Swisscom-TV-Box ohne Switch oder zweiten Router.

Trotzdem ist es auch bei uns seit Samstag so, dass das Bild einer Katastrophe ähnelt - wir haben die UHD-Box und haben Bild, welches ungefähr dem SD-Standard ähnelt.

Ich habe bereits im Shop für ein neues Kabel geschaut, dieses eingesetzt und alle unnötigen Geräte vom Internet und dann auch vom Fernseher getrennt um zu testen, ob es am Internet oder an einer "Überlastung" liegt - aber immernoch gleich.

Könnte es ein Firmware-Fehler oder ein sonstiges Problem seitens Swisscom-TV geben?

Gruss,

Dominik

WalterB

@Joel-R

Das sollte ohne Probleme mit der WLAN-Box funktionieren und wie gesagt wenn es wirklich Probleme geben könnte kannst Du die WLAN-Box zurückschicken, bin aber der Meinung bei dieser Anordnung sollte es funktionieren.

N.b. Um den WLAN Empfang zu verbessern könntest Du die WLAN-Box welche über ein LAN Kabel mit der TV-Box verbunden ist sogar noch ein wenig zur Türe verlagern damit die Metal Küchenmöbel weniger Einfluss haben.

Am besten einfach probieren.

Joel-R

Vielen Dank für den Vorschlag, werde gleich die Box abholen und am Abend testen.. Morgen kommt dann das Feedback 😉

RomanE

Um mal ein paar Punkte klar zu stellen:

Der HD Stream von Swisscom ist immer irgendwo um die 8Mbit. Es gibt kein Adaptives Streaming. D.h. der Stream kommt sauber durch oder nicht. Es kann nicht sein, dass wegen Verkabelungsissues das Bild schlechter wird. Wenn der Stream nicht mehr durchkommt, gibts Freezes, keine reduzierte Bildqualität.

Wenn also unter Options/Bildqualität steht, dass da HD ist, dann ist da HD.

Dass die Bildqualität bei einem neuen TV als schlechter wahrgenommen wird, kann auch andere Gründe haben

- Zum einen ist der neue TV meistens deutlich grösser als der alte. Wenn von einem 46'' auf 55'' oder 65'' gewechselt wird, bei gleichbleibendem Sitzabstand, dann siehst man mögliche Issues bei der Bildkomprimierung oder schlechtem Ausgangssignal deutlich besser

- Zum anderen empfiehlt es sich 1-2 Stunden mit den Bildeinstellungen bei einem neuen TV-Gerät auseinanderzusetzen. Hier besteht riesiges Optimierungspotential. Es gibt da entsprechende Foren, welche sich über optimale Bildeinstellungen zu jedem erdenklichen TV Modell äussern.

- Zum dritten der Punkt mit dem LG C8: Kann auch sein, dass es am C8 liegt, habe selber einen und der war schon mehrmals bei LG, unter anderem habe ich mal ein neues Panel erhalten, wegen miserablen Schwarzwerten. Dann gab es diverse Firmware Updates, welche die Bildqualität insgesamt verbessert haben. Surround Sound via ASR auf ihre eigene Soundbar ohne Lipsynch können sie übrigens immer noch nicht...

Werner

@Joel-R schrieb:

Vielen Dank für den Vorschlag, werde gleich die Box abholen und am Abend testen.. Morgen kommt dann das Feedback 😉

Wenn ich Deinen Grundriss so anschaue, könnte es auch durchaus mit der direkten WLAN-Verbindung IB zu TV-Box bereits klappen.

Schon mal ausprobiert?

Joel-R

Also erstmal: Bild ist besser geworden!

Noch nicht ganz optimal oder so wie ich mir das wünsche, aber schonmal deutlich besser als zuvor!

Was habe ich verändert?

1. Softwareupdate vom Fernseher (keinen wirklichen unterschied erkennbar danach)

2. Swisscom TV-box Reset (keinen Unterschied)

3. HDMI Kabel ausgetauscht (Minimale Verbesserung, evtl auf Hoffnung basiert^^)

4. Powerline (Devolo) weg und Swisscom Wlan Box inbetrieb genommen: Zu Beginn Probleme mit dem Signal, es sei zu schwach. Nach mehrmaligem versuchen dann doch noch eine Verbindung. Tv box mit lan an Wlan Box gekoppelt und siehe da, das Bild wurde sichtbar besser!

5. Tv Einstellungen Optimiert (minimale Verbesserung)

Insgesamt war also die wlan box von swisscom doch ein erfolg, vielen Dank für den Vorschlag Walter!

Auch für die restlichen Inputs bin ich dankbar und wenn jemand noch eine letzte Idee hätte für den Feinschliff, her damit 😉

Liebe Grüsse Joel

kaetho

@Werner schrieb:

@Joel-R schrieb:

Vielen Dank für den Vorschlag, werde gleich die Box abholen und am Abend testen.. Morgen kommt dann das Feedback 😉

Wenn ich Deinen Grundriss so anschaue, könnte es auch durchaus mit der direkten WLAN-Verbindung IB zu TV-Box bereits klappen.

Schon mal ausprobiert?

Küche direkt dazwischen, viel Metall, viel Strom, viel Induktion. Ausprobieren kann man es ja, aber allzuviel würde ich da nicht erwarten.

hed

@Joel-R schrieb:

Also erstmal: Bild ist besser geworden!

Noch nicht ganz optimal oder so wie ich mir das wünsche, aber schonmal deutlich besser als zuvor!

Was habe ich verändert?

1. Softwareupdate vom Fernseher (keinen wirklichen unterschied erkennbar danach)

2. Swisscom TV-box Reset (keinen Unterschied)

3. HDMI Kabel ausgetauscht (Minimale Verbesserung, evtl auf Hoffnung basiert^^)

4. Powerline (Devolo) weg und Swisscom Wlan Box inbetrieb genommen: Zu Beginn Probleme mit dem Signal, es sei zu schwach. Nach mehrmaligem versuchen dann doch noch eine Verbindung. Tv box mit lan an Wlan Box gekoppelt und siehe da, das Bild wurde sichtbar besser!

5. Tv Einstellungen Optimiert (minimale Verbesserung)

Insgesamt war also die wlan box von swisscom doch ein erfolg, vielen Dank für den Vorschlag Walter!

Auch für die restlichen Inputs bin ich dankbar und wenn jemand noch eine letzte Idee hätte für den Feinschliff, her damit 😉

Liebe Grüsse Joel

@Joel-R

Feinschliff? Wenn du wirklich eine dauerhaft stabile, hochperformante, problemlose und fehlerfreie Verbindung zwischen IB und TV-Box möchtest, so gibt es genau eine Lösung: Gigabit-Ethernet-Kabel.

Je nach baulicher Situation ist der Aufwand zwar sehr hoch und teuer, aber es lohnt sich aus meiner Sicht.

Leirimmon32

Ich habe genau das gleiche Problem. Hast Du unterdessen das mögliche problem gefunden?