Hello je n'arrive plus a faire le connection de ma box avec internet, via vlan, les 2 se trouvent dans la même pièce à env 6 m l'une de l'autre. Quelqu'un peut-il m'aider? merci d'avance

Bonjour, La première étape est d'éteindre la Box et le routeur, ensuite redémarrer le routeur et, après quelques minutes, redémarrer la Box. Si cela ne fonctionne pas, la seconde étape est de réinitialiser les deux (reset). DanielD

Hello J'ai bien fait le reset des 2 apareils, j'ai du réinitialiser la box TV avec le cable, mais cela ne fonctionne toujours pas. Merci.

Bonjour, Arrives-tu à te connecter au WLAN 5GHz avec un autre équipement? Voir aussi ce lien pour vérifier le WLAN du routeur [https://community.swisscom.ch/t5/Base-de-connaissances-Internet/D%C3%A9tecter-un-WLAN-5GHz-d%C3%A9fectueux-sur-l-Internet-Box-2/ta-p/565158](https://community.swisscom.ch/t5/Base-de-connaissances-Internet/D%C3%A9tecter-un-WLAN-5GHz-d%C3%A9fectueux-sur-l-Internet-Box-2/ta-p/565158) DanielD

j'ai mon iphone ainsi que la tv ou j'ai accès avec Youtube

@"Mogador27"#p574975 [upl-image-preview liId=33669i95AB16C8AB66E836 alt=Capture d'écran 2019-07-01 à 16.39.04.png uuid=78225354-acfe-4ed0-938b-4a45b97b449f]

Ils sont connectés sur le 5GHz ou sur le 2.4GHz?

Ils sont connecter avec 2.4 GHz

@"Mogador27"#p575008 [upl-image-preview liId=33673iA90A70A78BD7DC0E alt=Capture d'écran 2019-07-02 à 10.00.06.png uuid=3e1c757c-3971-49e9-b8d2-788408c73cda]

@"Mogador27"#926010 Hello Ce qui nous intéresse pour la box Swisscom TV es que la connexion **5 GHz** et elle active? une capture d'écran sur **Aperçu** et **topologie réseau** nous intéresse, voir si la box TV apparaît.

@"Doremi"#p575030 [upl-image-preview liId=33676iF8C70A6AF9A352A6 alt=Capture d'écran 2019-07-02 à 10.36.40.png uuid=b50032d4-b84b-410b-90dd-912ca06a41f2] Voilà [upl-image-preview liId=33675iC9E2885CA85B6E40 alt=Capture d'écran 2019-07-02 à 10.25.18.png uuid=c88c7872-c765-430a-bbb5-44e576f0a240]

Problème de résolution avec ma box UHD

DanielD

Il reste encore une alternative au câble à travers la pièce. C'est l'utilisation d'un powerline (CPL) pour passer par le réseau électrique.

DanielD

Doremi

Très bizarre! chez moi connexion par 5 GHz en Wifi d'une pièce a l'autre cela fonctionne correctement.

Mogador27

Hello

Alors pour terminer j'ai commandé le kit Power line et maintenant tout fonctionne parfaitement.

Merci à tous pour vatre aide précieuse.

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