Hallo Community als Router verwende ich einen Cisco 897VA-K9. Bis anhin hat er auch brav seine Dienste verrichtet. Seit Donnerstag morgen (13.6.) toggelt Contoller VDSL 0. Laut Log ging er um 02:36 Uhr down, kam um 02:44 Uhr wieder up und geht ca 20 Sekunden später wieder down. Log (UTC Time Stamps) Jun 13 00:36:39 c897 14605: %CONTROLLER-5-UPDOWN: Controller VDSL 0, changed state to down Jun 13 00:44:03 c897 14616: %CONTROLLER-5-UPDOWN: Controller VDSL 0, changed state to up Jun 13 00:44:27 c897 14620: %CONTROLLER-5-UPDOWN: Controller VDSL 0, changed state to down Jun 13 00:46:00 c897 14623: %CONTROLLER-5-UPDOWN: Controller VDSL 0, changed state to up Jun 13 00:46:19 c897 14626: %CONTROLLER-5-UPDOWN: Controller VDSL 0, changed state to down Jun 13 00:47:52 c897 14629: %CONTROLLER-5-UPDOWN: Controller VDSL 0, changed state to up Jun 13 00:48:11 c897 14632: %CONTROLLER-5-UPDOWN: Controller VDSL 0, changed state to down Wenn er mal up ist, habe ich folgenden Output: C897#show controller vd 0 Controller VDSL 0 is UP Daemon Status: Up XTU-R (DS) XTU-C (US) Chip Vendor ID: 'BDCM' 'BDCM' Chip Vendor Specific: 0x0000 0xA4EA Chip Vendor Country: 0xB500 0xB500 Modem Vendor ID: 'CSCO' ' ' Modem Vendor Specific: 0x4602 0x0000 Modem Vendor Country: 0xB500 0x0000 Serial Number Near: XXXXXXX C897VA-K 15.6(2)T1 Serial Number Far: Modem Version Near: 15.6(2)T1 Modem Version Far: 0xa4ea Modem Status: TC Sync (Showtime!) DSL Config Mode: AUTO Trained Mode: G.993.2 (VDSL2) Profile 17a TC Mode: PTM Selftest Result: 0x00 DELT configuration: disabled DELT state: not running Full inits: 1 Failed full inits: 0 Short inits: 0 Failed short inits: 0 Firmware Source File Name \-------- ------ ---------- VDSL embedded VDSL\_LINUX\_DEV\_01212008 Modem FW Version: 130205\_1433-4.02L.03.A2pv6C035j.d23j Modem PHY Version: A2pv6C035j.d23j Trellis: ON ON SRA: enabled enabled SRA count: 1 1 Bit swap: disabled disabled Bit swap count: 0 0 Line Attenuation: 0.0 dB 0.0 dB Signal Attenuation: 0.0 dB 0.0 dB Noise Margin: 16.3 dB 13.5 dB Attainable Rate: 134458 kbits/s 40661 kbits/s Actual Power: 13.6 dBm -11.0 dBm Per Band Status: D1 D2 D3 U0 U1 U2 U3 Line Attenuation(dB): 4.3 13.7 13.0 3.5 11.8 9.2 N/A Signal Attenuation(dB): 4.3 13.7 13.0 3.5 11.8 9.2 N/A Noise Margin(dB): 0.0 0.0 0.0 13.5 13.5 13.5 N/A Total FECC: 312 0 Total ES: 3 0 Total SES: 3 0 Total LOSS: 2 0 Total UAS: 179 179 Total LPRS: 0 0 Total LOFS: 2 0 Total LOLS: 0 0 DS Channel1 DS Channel0 US Channel1 US Channel0 Speed (kbps): 0 99448 0 29003 SRA Previous Speed: 0 0 0 0 Previous Speed: 0 0 0 0 Reed-Solomon EC: 1 481 0 0 CRC Errors: 0 0 0 0 Header Errors: 0 0 0 0 Interleave (ms): 2.00 0.00 0.00 0.00 Actual INP: 3.00 15.00 2.10 30.00 Training Log: Stopped Training Log Filename: flash:vdsllog.bin Das einzige was mir dabei auffällt, ist die Attainable Rate: 134458 kbits/s 40661 kbits/s. Die ist m.E. zu hoch. Die originale Swisscom Box und auch eine Fritzbox synchen bei ca. 115M / 33M. Dann ist auch die Verbindung stabil. Kann man dem Cisco irgendwie eine max. Bandbreite für den Sync beibringen? Ich bin nun ein bisschen ratlos, was passiert ist und warum der Cisco sich seit Donnerstag morgen so verhält und bin für jegliche Tipps dankbar. Beste Grüsse Byteschubser

Die Attainable Rate ist das theoretische Maximum, was auf der Leitung möglich ist. Die tatsächliche Geschwindigkeit steht hier: Speed (kbps): 0 99448 0 29003 Diese ist sogar etwas langsamer als mit der Swisscom bzw. Fritzbox. Auf dem Cisco läuft eine sehr alte Firmware. Würde die mal aktualisieren, falls es eine neuere Version gibt.

Danke für deine rasche Rückmeldung. Die tatsächliche Geschwindigkeit ist nicht das grosse Problem. Tarieflich habe ich nur einen 50er. Bei der FW muss ich mir etwas einfallen lassen. Ich habe keinen Service Vertrag mit Cisco...

@"Byteschubser"#571301 sollte auch ohne Vertrag funktionieren. [https://www.cisco.com/c/en/us/support/routers/c897va-integrated-services-router-isr/model.html#~tab-downloads](https://www.cisco.com/c/en/us/support/routers/c897va-integrated-services-router-isr/model.html#~tab-downloads)

Nein, funktioniert nicht (mehr) ohne Vertrag. Mail vom Support: "I reviewed the information you provided and have determined that the product you are trying to get technical support with (SN: XXXXX) is not covered under an active service contract. Please contact your Cisco Services Representative (partner, reseller, or Cisco Service Account Manager) to purchase a service contract that provides access to technical support, warranty replacement and software downloads and upgrades for this device. Another thing, please complete your Cisco account details especially the company address. Profiles without complete company details will be restricted from downloading software, opening a Service Request for technical, licensing, RMA as well as associating contracts on your profile." Der Vertrag wäre nicht mal das Problem. Software Support kostet via ITSHC run 80 Euro für 1 Jahr - eine Firmenadresse habe ich damit aber trotzdem nicht 😉

Ist halt typische Cisco-Hardware: Teuer in der Anschaffung, noch teurer im Support, stromfressend, laut, mittelmässig performend, aber dafür enorm zuverlässig und nicht totzukriegen. Und ebenso typisch das arrogante Getue: "Wir verkehren nur mit Businesskunden, also hau ab wenn du Privatperson bist." Zum Glück gibts ja auch im professionellen Netzwerkbereich noch andere Mütter mit hübschen Töchtern. Die von dir genannten 80€/Jahr dünken mich eigentlich schon verdächtig billig; bist du sicher, dass da kein Haken dran ist? Ich habe ein paar ähnliche solche Teile rumliegen, aber in einem Privathaushalt würde ich mir einen Cisco nicht mal gratis antun.

Die vorhandenen Cisco-Geräte ist lautlos, für mich hinreichend performant und vorallem sie funktioniert bzgl. Multicast und IGMP problemlos. Die 80€ stammen aus dieser Quelle: [http://www.ithsc.com/ciscohardwaremaintenance/ciscosmartnetquote.php?smartnetfor=C897VA-K9&engineer=0&cover=8&response=0&smb=0&countries\_id=204&smbsa=2&length=1&engineer=0&cover=8&response=0](http://www.ithsc.com/ciscohardwaremaintenance/ciscosmartnetquote.php?smartnetfor=C897VA-K9&engineer=0&cover=8&response=0&smb=0&countries_id=204&smbsa=2&length=1&engineer=0&cover=8&response=0) Ob der Anbieter seriös ist, kann ich nicht beurteilen. Es ist ein Google-Fund, ich habe keinen Support Vertrag abgeschlossen.

Den Supportvertragsanbieter kenne ich nicht. Muss aber nichts heissen. Ich würde mich mal mit der Firma in Verbindung setzen, von der du den Router ursprünglich gekauft hast. Die verkaufen da bestimmt auch Support dazu. Abgesehen davon ist der C897VA-K9 eigentlich [von Swisscom zertifiziert](https://www.swisscom.ch/dam/swisscom/en/ws/documents/E_BBCS-Documents/e_bbcs_supporting-documentproved-equipment.pdf), sogar auf den (noch älteren) Softwareversionen 15.4 und 15.5. Da du somit ein offiziell zugelassenes Gerät hast, würde ich mal die Swisscom-Hotline kontaktieren.

Die Liste kenne ich. Leider steht da nur die IOS Version, nicht aber die Version der VDSL Firmware. Wäre mal ein Vorschlag an Swisscom 😉 Ich habe da so meine Erfahrungen mit Servicedesk/Hotline wenn man nicht die firmen-eigenen Geräte einsetzt. Das ist das gleiche wie mit Motorenöl: Du kannst schon dein selbst gekauftes mit zum Kundendienst in die Garage mitnehmen. Das Öl kann sogar die Herstellerfreigabe/-zertifizierung haben. Wenn etwas wäre: Vernatwortung abgelehnt, Öl selber mitgebracht, Zertifizierung egal

> * * * > > @"Byteschubser"#571301 schrieb: > > Die Liste kenne ich. Leider steht da nur die IOS Version, nicht aber die Version der VDSL Firmware. > > * * * Für die VDSL Firmware hat es in dieser Liste sogar 3 ganze Spalten. Ursprünglich hattest du die uralte A2pv6C0**35j** installiert. Die neuere A2pv6C0**39t** hast du inzwischen erhalten. Konntest du testen ob es damit stabiler läuft oder das Problem weiterhin besteht? Diese ist sogar noch etwas aktueller als die 38q auf der Liste.

hehe![😀](https://community.swisscom.ch/html/@56675CEE52B2535AADE735290D6EE556/images/smilies/smiling.png "😀") Wald und Bäume und so![😉](https://community.swisscom.ch/html/@371E6B894055D81C5FEC7CB8590B7AEA/images/smilies/winking.png "😉") Also, nach dem Update der VDLS Firmware hat der Router erfolgreich synchronisiert und ist seit dem stabil Online. Wie langfristig, werden die nächsten Wochen und Monate zeigen. Die aktuell ausgehandelte Geschwindigkeit ist ebenfalls in dem Bereich der IB oder Fritzbox. Einzig was nicht funktioniert, der der IPv6 Zugriff auf Webseiten der Swisscom. IPv6 an sich funktioniert gemäss ipv6-test.com C897#ping ipv6 [www.swisscom.ch](http://www.swisscom.ch) Translating "[www.swisscom.ch"...domain](http://www.swisscom.ch"...domain) server (195.186.1.162) \[OK\] Type escape sequence to abort. Sending 5, 100-byte ICMP Echos to 2A02:A90:C400:5001::2, timeout is 2 seconds: ..... Success rate is 0 percent (0/5) C897#ping ipv6 [www.sbb.ch](http://www.sbb.ch) Type escape sequence to abort. Sending 5, 100-byte ICMP Echos to 2A00:4BC0:FFFF:FFFF::C296:F58E, timeout is 2 seconds: !!!!! Success rate is 100 percent (5/5), round-trip min/avg/max = 24/27/28 ms Im Firefox unten links in der Statuszeile steht "TLS-Handshake mit [www.swisscom.ch](http://www.swisscom.ch) wird durchgeführt. Ich habe die mtu und die IP Adresse des Tunnel Endpunktes geprüft. interface Tunnel6 no ip address no ip redirects ipv6 enable ipv6 mtu 1472 ipv6 traffic-filter from\_World\_6 in tunnel source Ethernet0 tunnel mode ipv6ip 6rd tunnel 6rd prefix 2A02:1200::/28 tunnel 6rd br 193.5.29.1

Nachtrag: community.swisscom.ch funktioniert via IPv6, [www.swisscom.ch](http://www.swisscom.ch) nicht

Cisco C897VA-k9 plötzlich Sync Probleme

Byteschubser

So, hab mich doch noch mal ran gesetzt...

Es sieht nach einem DNS Problem aus. Im Firefox kann ich auf www.swisscom.ch zugreifen, wenn ich in der Verbindungseinstellung DNS over HTTPS aktiviere:

krypton

Gab es keine Unterbrüche mehr mit der neuen PHY-Firmware?

Aus Sicherheitsgründen wäre es wohl keine schlechte Idee auch das IOS zu aktualisieren. Hast du inzwischen eine Möglichkeit dazu gefunden?

Byteschubser

Die neue Firmare läuft stabil. Kein einziger Unterbruch seit dem Update. Am IOS selbst bin ich dran, wird denke ich nächste Woche werden.

Byteschubser

Habe nun die von Cisco empfohlene 15.7.3M4a drauf. Weiterhin stabiele Verbindung.

krypton

Hat sich durch das Update auch die PHY-Firmware verändert? Wenn ja, welche Version läuft jetzt?

Byteschubser

Ob sich die embedded PHY Version geändert hat kann ich nicht sagen. Ich nutze weiterhin:

firmware filename flash:VA_A_39t_B_35j_24m

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