Il TV Box si blocca dopo 4 ore di funzionamento. La funzione “continua” blocca la casella

Buongiorno,

Un piccolo problema quando rimango più di 4 ore sullo stesso canale. Quando appare il messaggio “Il tuo box si spegnerà”, cliccando su “continua a guardare” il box rimane sul canale scelto. Quando poi voglio cambiare canale è una missione impossibile, il box si blocca e solo fermandolo con l’interruttore sul retro e riavviando il box si risolve il problema. Ho già segnalato il problema al numero verde che mi ha consigliato di cambiare la scatola che doveva aver avuto un problema. Con la mia nuova scatola, ancora una volta, il problema rimane. Qualcuno ha un’idea?

In anticipo, grazie mille.