TV Air non funziona

nb

Da qualche settimana non posso più vedere TV Air. Quando seleziono un programma il canale appare e l’audio si sente correttamente ma in sovrapposizione c’è una finestra di dialogo che dice che il programma non è disponibile e di riprovare più tardi ma non c’è modo di eliminare la finistra.

Qualche suggerimento o soluzione?

Grazie.

YariB

Ciao nb,

Riscontri ancora questi problemi oppure hai potuto risolvere? Se non è il caso, ci puoi indicare su che tipo di terminale usi TV Air (Smartphone, tablet, pc, ecc.).

Cari saluti

nb

Ciao YariB,

Grazie per la risposta.

No, il problema persiste sul PC (con Smartphone nessun problema). Ho provato anche diversi browsers ma il problema persiste. Sapete se posso eventualmente cambiare qualcosa nelle impostazioni per risolvere il problema?

Grazie,

Cordiali saluti

YariB

Ciao nb,

Grazie per il tuo riscontro. Hai provato a cancellare la cronologia e i cookies del Browser che usi di solito? Ho controllato se un disguido di quel genere era stato annunciato ma non ho trovato niente.

Cari saluti

Gruffettio64

iPhone 11

Black Mamba

@Gruffettio64

1. Vérifier que la dernière version iOS soit à jour iPhone 11 iOS 13 et bientôt iOS 14

2. Aller sur le compte de l’application Swisscom TV Air, 3 petits points indiqués “Plus” effectuer le “Logout”

3. De sortir complètement de l’application

4. Se rendre sur l’application “Réglages” ’iPhone onglet “Safari”, effacer l’historique, données de site

5. Se connecter à nouveau à l’application Swisscom TV Air

Bonne chance

1. Verificare che l’ultima versione di iOS sia aggiornata iPhone 11 iOS 13 e presto iOS 14
2. Andare all’account dell’app Swisscom TV Air, 3 piccoli punti indicati con “Più” eseguire il “Logout”
3. Chiudere completamente l’applicazione
4. Andare all’applicazione “Opzioni/Impostazioni”, scheda iPhone “Safari”, cancellare la cronologia, i dati del sito
5. Effettuare nuovamente il Login all’app Swisscom TV Air
In bocca al lupo

Meilleures salutations de la Communauté francophone

Black Mamba

@nb

le problème peut survenir des navigateurs Firefox et ie, avec Safari, Edge ou Chrome c’est OK

contrôler l’heure de l’appareil qui doit être correcte selon le fuseau horaire

il problema può sorgere dai browser Firefox e ie, con Safari, Edge o Chrome va bene

controllare l’ora del dispositivo che deve essere corretta in base al fuso orario

Meilleures salutations de la Communauté francophone

Piehato23

Non riesco a installare blue tv non va cosa posso fare ho messo il login giusto rocco.ietto e la password che mi avete dato voi ma non va piu

Black Mamba

@Piehato23

queste informazioni possono essere utile per risolvere il problema con blue TV Air

“blue”: ancora più intrattenimento, tutto insieme - Swisscom Community

Su più di un televisore senza TV-Box supplementare

I clienti Swisscom inOne abbonati alla TV non hanno più bisogno di un TV-Box per guardare blue TV su un televisore supplementare. È possibile sottoscrivere ulteriori stream direttamente nell’app sulla Smart TV. Il TV-Box diventa quindi opzionale, ma continua a offrire la migliore esperienza completa.

Chi non è ancora cliente Swisscom, può ordinare blue TV Air (senza abbonamento Internet/Rete fissa Swisscom) per avere tutto il piacere della TV via app su televisore, tablet o smartphone. L’offerta è ricchissima e comprende Replay di 30 ore, 60 ore di registrazione e canali interessantissimi

Perché la blue TV di Swisscom ha bisogno di iOS11 per funzionare?

Aumentiamo regolarmente la versione minima supportata per i sistemi operativi mobili. Con cura, prendiamo le nostre decisioni in base a vari fattori, il coinvolgimento del cliente da un lato e l’ufficio tecnico dall’altro. Tuttavia, ci sono anche fattori legali / contrattuali come ad esempio gli studi cinematografici non richiedono il supporto per la riproduzione di contenuti premium (crittografati) al di sotto di una versione specifica. Oggi, è stata una combinazione di tutti questi fattori che ha portato alla decisione di interrompere il supporto per iPhone 5c (2013) e versioni successive, nonché iPad 4 (2012) e versioni successive.