Bonjour, nous avons été informé par e-mail de la fin du pop et du remplacement par pop3s. J'ai configuré Outlook, c'est parfait pour la réception par contre pour l'envoi smtpauths ça ne fonctionne pas. Erreur reçue: La tâche " xxxxxxxxxxx@bluewin.ch - Envoi " a signalé une erreur (0x800CCC90): " Le serveur de courrier entrant (POP3) a signalé une erreur interne. Si vous continuez à recevoir ce message, contactez l'administrateur du serveur ou votre fournisseur de services Internet. Réponse du serveur: \* OK IMAP4 PROXY server ready " Je comprends pas pourquoi ça me parle de POP3 alors que j'ai mis de l'IMAP, et que l'entrée des courriers fonctionnent très bien mais l'envoi pose problème Merci et salutations,

# Source et aide Swisscom # [https://www.swisscom.ch/fr/clients-prives/aide/internet/e-mail-einrichten-reparieren.html#](https://www.swisscom.ch/fr/clients-prives/aide/internet/e-mail-einrichten-reparieren.html#)! # Paramètres du serveur | Swisscom #### Clients titulaires d'une adresse @bluewin.ch/@bluemail.ch: Remarque: pour tous les informations indiquées ci-dessous, SSL doit être activé dans les paramètres. ##### Serveur de courrier entrant IMAP4: imaps.bluewin.ch (Port 993) POP3: pop3s.bluewin.ch (Port 995) ##### Serveur de courrier sortant SMTP: smtpauths.bluewin.ch (Port 465) #### Clients disposant de leur domaine propre: ##### Nom d'utilisateur monemail@mondomaine.ch ##### Serveur de courrier entrant IMAP4: mail.hostcenter.com (Port 993) -> SSL/TLS POP3: mail.hostcenter.com (Port 995) -> SSL/TLS Serveur de courrier sortant SMTP: mail.hostcenter.com (Port 587) -> STARTTLS

Bluewin, m'a envoyé un courriel m'informant que je dois mettre à jour ma messagerie (voir plus bas) Puis-je faire confiance à ce courriel? | | | --- | | Chère cliente Bluewin, cher client Bluewin, Sur votre ordinateur, votre smartphone ou votre tablette, vous utilisez un programme de messagerie électronique, comme Windows-Mail, Outlook, Apple Mail ou Android Mail, pour recevoir et envoyer des e-mails. Toutefois, la configuration actuelle de votre messagerie ne répond pas aux nouvelles normes de sécurité. |

Bonjour, La meilleure option est de vérifier ta configuration en utilisant la rubrique d'aide de réparation d'email sur le site Swisscom. [https://emailsetup.swisscom.ch/guide/?accountType=imap&customer=residential&device=pc&lang=fr&manual=repair&os=win&step=manualAndAccountTypeSelection](https://emailsetup.swisscom.ch/guide/?accountType=imap&customer=residential&device=pc&lang=fr&manual=repair&os=win&step=manualAndAccountTypeSelection) N'utilise aucun lien du message que tu as reçu. DanielD

Bonjour, quand vous écrivez: Remarque: pour tous les informations indiquées ci-dessous, SSL doit être activé dans les paramètres. cela signifie que l'on doit activer quelque chose du côté bluewin sur l'espace client ou le web mail? merci

Bonjour @"TJM"#499527 Cet e-mail a bien été envoyé par nos soins. Tu as reçu ce message, car les paramètres de ton programme de messagerie sont obsolètes. Pour la sécurité de ses clients, Swisscom n'autorisera plus que la transmission cryptée d'e-mail à partir de fin juin. Je t'invite à adapter les paramètres de messagerie sur tous tes appareils à l'aide de ce lien [http://www.swisscom.ch/email-update](http://www.swisscom.ch/email-update) Tu y trouveras un outil de mise à jour et des instructions étape par étape pour divers programmes de messagerie. Cordialement,

#### Comment savoir si je suis concerné? Si les paramètres de vos programmes de messagerie (Outlook, Apple Mail ou Android Mail) ne répondent pas encore aux nouvelles normes de sécurité, vous recevrez un e-mail de noreply.bluewin@swisscom.com. **Dans le Webmail et l'app Bluewin, le canal de communication entre votre appareil et les serveurs e-mail Bluewin est toujours crypté automatiquement. Si vous utilisez uniquement le Webmail ou l'app Bluewin, aucune modification n'est nécessaire.** Source: [https://www.swisscom.ch/fr/clients-prives/aide/internet/e-mail-setup-ssl.html](https://www.swisscom.ch/fr/clients-prives/aide/internet/e-mail-setup-ssl.html)

Bonjour, j'ai changé les réglages de mon application mail sur mac pour me conformer au changement de sécurité demandé. Mon compte mail utilise maintenant imap, et j'ai remarqué que je n'ai plus mes messages plus vieux que la semaine passée. Je suis allé voir sur le webmail, mais là non plus il n'y sont pas. Pourtant, il est marqué que seules 2% de la mémoire (les 1GO) est prise, il n'y a pas de raison que ces messages soient supprimés. Que ce passe-t-il? Merci

Salut Alainnn et merci pour ta contribution. Je t'invite à joindre notre hotline au numéro gratuit 0800 800 800. Un service spécialisé sera à ta disposition afin de résoudre rapidement la situation que tu rencontres. Passe une bonne journée,

Bonjour à tous, J'ai un viel OS sur mon Mac et je ne peux pas faire la mise à jour de la configuration de ma messagerie, comme recommandé par mail par Bluewin E-Mail . J'ai encore l'OSX 10.7.5 Lion et il n'y a pas de possibilité de choisir cet OS pour faire la MàJ. Comment procéder sans changer de Mac? N.B. La remarque est aussi valable pour l'outil de configuration My Swisscom Assistant.app Merci pour l'aide. Meilleures salutations Marc Thöni mmap22@bluewin.ch

Je dois actualiser mes adresses mail, sur l'ordinateur Le progr. E-Mail Updater répond qu'il n'est pas possible de modifier automatiquement mes paramètres de sécurité J'ai fait manuellement comment savoir si tout est exact? merci

Configuration e-mails imaps smtpauths Outlook

Xaviouu

https://www.swisscom.ch/fr/clients-prives/aide/internet/e-mail-einrichten-reparieren.html

Murielle

C'est fait la mise à jour de mon compte mais ça ne fonctionne toujours pas. En tout cas lorsque je suis à la maison, mes mails ne partent pas. Dès que je sors je peux envoyer mes mails et cela fonctionne. Quelqu'un a une explication à cette bizarrerie?

Mandarine

Lors de la mise à jour des paramètres mail recommandée par Bluewin, j'ai mis dans les deux cases mot de passe "Serveur d'envoi" et "Serveur de réception" mon mot de passe Bluewin. Etait-ce une erreur? Depuis impossible de compléter la manoeuvre, Bluewin me dit impossible de finaliser ou compte inconnu. Impossible également de revenir en arrière.

Est-ce que les mots de passe "Serveur d'envoi" et "Serveur de réception" sont des mots de passe particuliers? Où les trouver?

Merci de votre aide,

Mandarine

Doremi

@Mandarine BONJOUR

De l'aide par ici:

https://www.swisscom.ch/fr/clients-prives/aide/internet/e-mail-einrichten-reparieren.html

Mandarine

Merci beaucoup.

J'ai déjà utilisé cette rubrique. Mail OK sur IPhone et tablette mais gros problème avec adresse bluewin sur ordi et notebook. Tout essayé, je vais téléphoner! 😉

Zorro333

J'ai tenté de mettre à jour mon i-phone comme demandé par swisscom et je ne peux plus envoyer de mails ou de photos à partir de mon i-phone

ronronron

J'ai fait la mise à jour nécessaire pour avoir les emails sécurisés. Depuis, mes paramètres de compte sont obsolètes sur Windows 10 Mail. Ils demandent de mettre mon mot de passe, mais le problème persiste. Aucun problème pour accéder à mon compte en ligne en revanche (avec le même mot de passe!). Que faire?

DanielD

Bonsoir @ronronron

Le mot de passe de la boîte mail pour un programme n'est pas le même que celui du login Swisscom que tu utilises pour le Webmail.

Si tu ne t'en souviens plus, tu peux le réinitialiser en passant par l'espace client (MySwisscom).

DanielD

bpaiva_14

Bonjour,

Quel est le problème rencontré? Avez-vous des captures d'écran?

Titajoce

J'ai modifié les paramètres de mon adresse mail bluewin suite à une demande de Swisscom.

Maintenant je ne peux plus y entrer, car il me demande un mot de passe que je n'ai pas.

Comment faire?

Black Mamba

il est possible de réinitialiser le mot de passe d'une adresse mail via l'Espace clients

E-Mail > Modifier le mot de passe > Oublier mot de passe / modifier

Introduire le nouveau mot de passe, confirmer, sauvegarder

Titajoce

Dans e-mail, j'ai seulement la possibilité de créer une nouvelle adresse.

Mais je ne veux pas ça. J'aimerais accéder à mon ancienne adresse.

Titajoce

Est-ce que je peux la supprimer et en faire une nouvelle avec la même adresse?

NathalieSI

Hello @Titajoce,

La marche à suivre de @Black Mamba est correcte. Lorsque tu es connecté au compte dans lequel ton adresse e-mail Bluewin est enregistrée, une option pour modifier le mot de passe doit être disponible.

Vois-tu bien ton ou tes adresses e-mail @bluewin.ch lorsque tu es dans ton compte? As-tu accès à la même vue que celle disponible sur l'image ci-dessus?

D'avance merci pour ton retour.

Titajoce

Suite à un téléphone avec Swisscom, on m'a dit que mon adresse bluewin n'était pas chez eux??? C'est pourquoi je ne pouvais accéder à la fenêtre que vous me montrer. J'ai dû faire une nouvelle adresse. Mais je ne comprend pas, car je l'utilisais depuis au moins 10 ans. Mais merci beaucoup pour votre aide.

Charles19

Je me réfère à votre email "noreply.bluewin@swisscom.com" des 14.05.2019 et 18.07.2019 (mise à jour nécessaire des paramètres de ma messagerie électronique).

Ai tenté de mettre à jour ma messagerie électronique mais ne sais pas si maintenent tout est en ordre.

Merci de me confirmer que tout est OK.

Cordiales salutations.

cxxxx@bluewin.ch (Login Swisscom: xxx)

Cxxxx Vxxxx

x
Natel 07x xxx xx xx

Tel. 0xx xxx xx xx

Message modifié par les modérateurs.

Diablotin

Bonjour,

Vous avez utilisé un forum ouvert à tous les clients Swisscom et utilisables par toutes les personnes qui lisent sur ce Forum.

En aucun cas vous ne devez mettre vos coordonnées personnelles sur ce forum. Je vous conseille d'effacer au plus vite les informations et de changer votre login qui peut être utilisé par des hacker ou des personnes malhônnetes.

La page pour contact direct avec Swisscom est:

https://www.swisscom.ch/fr/clients-prives/aide/contact.html#T=680b5514-eb90-4531-a075-de12f9fa521e&TS=8WH38-OkDzPGm501ynLsB38rJfn9UtVGfH_n0FfV62g

Salutations,

Charles19

Impossible d'effacer (ou de modifier) ce message...

Diablotin

OKy, Ah mince.

Je vous suggère, au moins, si ce n'est pas encore fait, de changer au plus vite votre login privé puis de ne jamais le donner 🙂

Salutations,

NathalieSI

Hello @Charles19,

Nous proposons une page d'aide à ce sujet: ici. Si cela n'est pas suffisant, un appel à notre Hotline au 0800 800 800 te permettra d'être dirigé vers un spécialiste pour un support 😊.

Belle journée

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