Hallo.
Ich bin nun langsam echt am Ende. Ich war ja schon einmal hier im Forum unterwegs mit dem Problem, dass unsere TV-Box sich nicht mehr drahtlos mit der Internetbox 2 verbunden hat, so auch die PS4, die Xbox One und der Internet-Booster.
Gestern bei der Swisscom angerufen. Das der Router knickt und knackt, während er in Betrieb ist, schien dem Supporter nicht gewundert zu haben, auch nicht, das er extrem heiss wird. Er hat mir anhand seiner Daten dann versichert, dass der Router einwandfrei funktioniert. Wegen dem TV-Box-Problem hat er uns heute den WLAN-Verstärker geschickt. Der soll sich zu 100% mit der IB2 verbinden lassen. Tja, alles nach Anleitung installiert und die WLAN-Box schafft es nicht, sich per WLAN mit der IB2 zu verbinden, obwohl mir versichert wurde, das alles in Ordnung sei und das es schon klappen wird.
Das der Supporter geschlagene 10 Minuten brauchte, um auf unseren Router zu kommen, spielte er ebenfalls etwas herunter. Er liess mich in dem Glauben, dass nun alles in Ordnung sei. Ist es aber nicht.
Liebe Swisscom.. bekomme ich nun endlich einen neuen Router?! Bitte? Und ich bitte nun schon zum fünften Mal!!
So langsam geht mir die Geduld aus! Ich bin so kurz davor unser 129 Franken Abo zu kündigen!!
Bisheriges Vorgehen..
Router neu gestartet, WLAN-Box neu gestartet, LAN-Kabel für das Pairing genutzt, was auch so nicht klappte! LED leuchtet weiss, durchgehend. Einstellungen der IB2 wurden scheinbar übernommen. Kabel abgezogen, wieder Pairing probiert - ging wieder nicht.
Swisscom!! Bitte! Ich hocke auf meinen Knien, mit 200 Puls weil ich seit zwei Monaten gegen eine Wand spreche! Immer werde ich am Telefon vertröstet. Ständig heisst es, das unser Guthaben auf 0 steht wegen einem Connection-Kit umd einer neuen TV-Box (habe um beides nicht gebeten).
BITTE!!!!!!
