Es ist durchaus auch vorstellbar, dass via Swisscom-Homepage so ein Voucher gekauft wurde (hier der Link). Dh. die schwache Stelle könnte auch beim Swisscom-Login liegen. Dort solltest du auch umgehend ein neues Passwort vergeben. Dann gibts noch viele weitere potentielle Stellen, über die dir jemand einen Voucher anhängen könnte.
Wie geschrieben, lass das bei der Swisscom-Hotline oder ggf. via die angegebene Mailadresse finance.service@swisscom.com klären. Am besten so schnell wie möglich. Hier im Forum können wir nur raten, und das dauert im vorliegenden Fall zu lang.