2 Boxen, nur 1 aufs Mal

florida

Hallo zusammen

in one home

swisscom tv m

2 tv boxen

Ich kann nicht mehr beide Boxen gleichzeitig nutzen. Entweder die eine oder die andere.

Meldung: "Leider werden zurzeit alle TV Signale von ihren anderen TV-Boxen beansprucht..."

Weiss jemand Rat.

Danke

Harald

Schlabi

Hallo Harald

Bitte um Infos übers System, wie alles verbunden ist. Kabel, wlan, welcher Router etc.

Was sagt der Speedtest?

Meldung kommt, wenn zuwenig Internetleistung vorhanden ist.

was passiert, wenn du bei beiden mal einen Sender anstelle HD auf SD stellst?

Gruss

florida

Hallo Schlabi

Die technische Unterstützung via Kundencenter liefert "Die Leitungsqualität ist nicht in Ordnung".

Speedtext via iPhone und cnlab UX ergibt down kleiner 9MB/s, war früher +-30MB und up 1.7MB/s

Wenn ich das richtig interpretiere, dann ist hier die Leitungsqualität zwischen Zentrale und Router gemeint oder?

Was soll ich als nächstes tun?

Danke und Gruss

Harald

Mein System:

inOne S

Internetbox 2 mit Anschluss TV-Box 1

WLAN-Box mit Anschluss TV-Box 2

Doc

hallo @florida

ruf mal bei der hotline an.

es tönt eigentlich eher danach, dass du nur einen TV stream aufgeschaltet hast. d.h man müsste einfach einen zweiten stream aktivieren, damit du auf beiden boxen gleichzeitig TV schauen kannst. kostet halt 5.-/mt.

POGO 1104

@florida schrieb:

Wenn ich das richtig interpretiere, dann ist hier die Leitungsqualität zwischen Zentrale und Router gemeint oder?

Was soll ich als nächstes tun?

Ruf 0800 800 800 an, sie sollen die Leitung checken, da du starken Speedeinbruch hast...

@Doc

Denke, das hier bereits 2 Streams aktiviert sind gemäss Eröffnungspost

Doc

@POGO 1104 schrieb:

@Doc

Denke, das hier bereits 2 Streams aktiviert sind gemäss Eröffnungspost

denke ich nicht, die rede ist von "2 tv boxen".

ausserdem heisst die meldung "Leider werden zurzeit alle TV Signale von ihren anderen TV-Boxen beansprucht...".

gem. wortlaut sollten die TV-Signale das problem sein und nicht ein Leistungseinbruch.

aber eben:

am besten auf der hotline anrufen mit der frage: "habe 2 TV-Boxen, aber kann immer nur eine nutzen.."

Schlabi

Wenn er nur 1 TV Stream abonniert hätte, käme die Meldung: dass eine Box abgemeldet wird (nach meiner Kenntnisse) darum gehe ich davon aus, dass er ein Leitungsproblem hat.

florida

Ich habe nun der Hotline angerufen, der Freundliche nennt die geringe Internet-Geschwindigkeit von max. 10MB/s als Grund und hat ein Ticket eröffnet.

Ich halte euch auf dem Laufenden.

Doc

@florida schrieb:

Ich habe nun der Hotline angerufen, der Freundliche nennt die geringe Internet-Geschwindigkeit von max. 10MB/s als Grund und hat ein Ticket eröffnet.

Ich halte euch auf dem Laufenden.

okay, 10mbit/s ist halt echt nicht viel