Mit iOS 12 funktioniert die Mobile ID nicht mehr. Gibt es da schon eine Lösung? Freundliche Grüsse Thomas

Mobile ID muss auch im Postfinance Konto deaktiviert und neu installiert werden. Sollte unter Mobile ID der Vermerk stehen: Mobile ID hat zur Zeit eine Störung.. dann muss der Dienst über den Postfinance Support zurückgesetzt werden damit der Kontoinhaber die Mobile ID neu registrieren kann.

Hallo @"Stieger"#846655 Das Phone schon mal neu gestartet? [https://support.apple.com/de-ch/HT201559](https://support.apple.com/de-ch/HT201559) Welches iPhone genau? Bei mir funktioniert Mobile ID mit iPnone X immer, resp. schon seit der ersten beta von iOS12 Gruess Jüre

Leider nützt ein Neustart nicht. Habe ich bereits probiert. Auch die ID zurück setzen geht nicht. Es handelt sich um ein iPhone X

@"Stieger"#846655 Auch bei mir geht es mit dem iPhone SE nicht mehr bei der Postfinanz! ![Fehler-Postfinanz.jpg](https://community.swisscom.ch/skins/images/068255304ACCAF2CD65879C8549D7FF6/responsive_peak/images/image_not_found.png)

Eventuell mal die SIM aus dem Phone nehmen, neu starten (ohne SIM) und danach die SIM wieder einsetzen... Eine Generelle Störung schliesse ich mal aus. Hab mich grad bei Postfinance via Mobile ID angemeldet...

Geht leider auch nicht mit dem Aus- und einbau der SIM Karte, der Fehler liegt beim iOS 12! Kann vorläufig nur mit dem Kartenlesegerät einlogen.

> * * * > > @"WalterB"#138 schrieb: > > Geht leider auch nicht mit dem Aus- und einbau der SIM Karte, der Fehler liegt beim iOS 12! > > Kann vorläufig nur mit dem Kartenlesegerät einlogen. > > * * * Danke für den Hinweis, also werde ich den iPhone-Upgrade mal zurückstellen und vorläufig nur mit dem iPad auf iOS12 üben. Was mich aber schon ein wenig nachdenklich stimmt: Bei jedem Haupt-Versionsupgrade von iOS der letzten Jahre gab irgendein Swisscom-Feature einfach völlig unerwartet seinen Geist auf. Man könnte fast meinen, die iOS-Updates kämen für die Swisscom überraschend, oder es gäbe da keine Beta-Testphasen um die Kompatibilität zwischen Swisscom-Software und bereits lange angekündigten Betriebssystemupdates vorgängig zu überprüfen...

@"Werner"#p546766 Was bei der Postfinanz neu ist dass das Anmeldefenster geändert wurde, aber das hatte am Montag morgen noch mit der iOS 11 Version funktioniert, auf dem Bild die alte Darstellung. [upl-image-preview liId=31114iEAE51494157F54B2 alt=fehlt.JPG uuid=b47b8041-c65f-4493-9d58-f6348902f1f4] SwissSigne hat mit Postfinanz Kontakt aufgenommen, es stellt sich die Frage ob es ein Problem bei Swisscom oder Postfinanz gibt.

Es sind folgende **Workarounds** bekannt: * \- "Einstellungen" > "Allgemein" > **"Zurücksetzen" > "Netzwerkeinstellungen"** Dies bewirkt eine Re-Registration bei der SMS over IP Technologie und löst das Problem * \- "Einstellungen" > "Mobiles Netz" > "Datenoptionen" > "4G aktivieren" > **"Nur Daten"** Dies bewirkt, dass die SMS over IP Technologie nicht benutzt wird womit der Fehler nicht mehr auftreten kann

Als Notlösung funktioniert der Workarounds aber das Problem muss gelöst werden. ![😉](https://community.swisscom.ch/html/@371E6B894055D81C5FEC7CB8590B7AEA/images/smilies/winking.png "😉")

Mobile ID geht nicht mit IOS 12

Dan60

Deinstalliere aud deinem iPhone die PostFinance App und installiere sie neu aus dem AppStore.

Bei mir hat anschliessend alles wieder einwandrei funktioniert.

arfrd

Die Postfinance app löschen.

Neu installieren und Schritt für Schritt die Anweisungen befolgen.

Dann funktionierts wieder.

hed

@arfrd

Das Problem wurde vor 2 Jahren gelöst.

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