Seit der Freigabe der SIP Credentials telefoniere ich bei Bedarf mit einer auf meinem Natel installierten SIP-Client App über den Swisscom SIP-Server (fs1.ims.swisscom.ch) mit meiner Festnetznummer. Bis vor kurzem funktionierte das problemlos, egal ob das Natel über das Mobile Netz 3G/LTE oder über ein WLAN mit dem Internet verbunden war. Jetzt kommt über 3G/LTE in und out kein Audio mehr durch. Der Rufaufbau, Läuten und Abnehmen funktionieren, nur hören beide Seiten nichts. Über WLAN funktioniert der Ton beidseitig mit den gleichen SIP-Client-Einstellungen wie bisher. Um das Problem einzugrenzen, habe ich mit andern und neu aufgesetzten SIP-Clients wie Zoiper, SessionTalk, etc. auf meinem iPhone sowie einem Android-Gerät getestet. Handys über WLAN im Internet funktionieren prima, Handys über 3G/LTE im Internet beidseitig kein Ton mehr.

Hat vielleicht nicht unbedingt direkt etwas mit Deinem Problem zu tun, aber ein Hinweis. Selber telefoniere ich mit aktivierter VPN Verbindung und dem Home App mit dem Natel. [https://www.swisscom.ch/de/privatkunden/hilfe/internet/vpn-server.html#T=c69d6e90-4a0d-4706-b874-a5d4a10a7421&TS=WFjkI5jpIxeNrwTCczNQIR5cTxU24dNltrdGrsDT7DE](https://www.swisscom.ch/de/privatkunden/hilfe/internet/vpn-server.html#T=c69d6e90-4a0d-4706-b874-a5d4a10a7421&TS=WFjkI5jpIxeNrwTCczNQIR5cTxU24dNltrdGrsDT7DE) [upl-image-preview liId=30868iCEF8B3CEA40EA4A2 alt=VPN-Tel.jpg uuid=8f86a778-3cb4-4c6b-8244-a6c449dce4de]

Danke, WalterB, für den Hinweis. Mit aktiviertem VPN und der Home App funktioniert das Telefonieren prima. Der grosse Nachteil ist jedoch, dass bei einer Verbindung über mobile Daten der VPN-Tunnel zur Internet-Box in einem Funkloch oder bei Frequenzwechseln meistens unterbrochen wird und manuell wieder eingeschaltet werden muss. Auf dem Handy muss also immer wieder überprüft werden, ob das VPN noch aktiv ist. Zudem wird der Akku mit VPN mehr beansprucht. Die direkte Verbindung zum SIP-Server über eine SIP-Client-App mit Push-Benachrichtigung wird nur aktiviert, wenn ein Anruf herein kommt oder getätigt wird. Das hat den grossen Vorteil, immer auf der Festnetznummer erreichbar zu sein, ohne auf dem Handy zu kontrollieren, ob die Verbindung noch steht. Ebenfalls spielt es (bis vor vor Kurzem) keine Rolle, ob der Internetzugang des Handys über WLAN oder 3G/LTE erfolgt. Jetzt scheinen über 3G/LTE die Audiodatenpakete nicht mehr übertragen zu werden. Der Verbindungsaufbau erfolgt aber korrekt und über einen WLAN-Zugang werden auch die Audiodatenpakete übertragen.

Hallo, bei mir ist es genau dasselbe Verhalten mit der BRIA App (Android), bis vor kurzem ging auch noch alles ohne Probleme via LTE/3G. Am Weekend hatte ich sogar dasselbe Problem via WLAN, das war im IBIS Hotel WLAN in LUGANO. Als ich den fs1. auf bc1. umgestellt habe hat es dort dann Funktioniert. Aber via LTE/3G geht es auch mit bc1. nicht.. Habe mal etwas mit VPNs getestet, da geht es dann ab und zu. Das Problem liegt wohl eher bei der Swisscom als bei uns..

Es beruhigt mich, dass ich nicht der Einzige bin. Es scheint egal zu sein, welche SIP-Client-App auf einem IOS oder Android Handy benutzt wird: wenn das Handy über 3G/LTE mit dem Internet verbunden ist, wird zwar vom Swisscom-SIP-Server in beiden Richtungen eine Verbindung hergestellt (Telefon klingelt und kann abgenommen werden), aber die Übertragung der Audio Pakete mit dem RTP:Protokoll scheint seit kurzem bei einer 3G/LTE Verbindung nicht mehr zu funktionieren. Ist das Handy (mit den gleichen Einstellungen) über ein WLAN mit dem Internet verbunden, wird die Sprache korrekt übertragen. Der Hinweis der Swisscom "Sobald ein Gerät mittels den SIP Credentials in Betrieb genommen wurde, können unsere Kunden diese weltweit mit der jeweiligen Festznetznummer verwenden." stimmt also im Moment so nicht. Guido\_T kann das sicher einmal abklären und lösen.

@"Roger G"#223975 Möglicherweise ist der Hinweis von bsbg noch interessant für euch.

Besten Dank für die Unterstützung, SamuelD. Ich habe in der Zwischenzeit noch ein paar Versuche mit verschiedenen Einstellungen auf dem SIP-Client gemacht und dessen Log-File studiert. Wenn ich über 3G/LTE mit dem Internet verbunden bin, wird das Gespräch korrekt aufgebaut, aber im In- und Output kein einziges Audio-Bit übertragen. Das Audio Protokoll RTP des Swisscom-SIP-Servers (fs1.ims.swisscom.ch) scheint nicht mehr zu klappen, wenn der Call über das Mobilnetz läuft. Bis vor kurzem hat das aber noch gut funktioniert (siehe auch Beitrag von Traveller2012). Ich habe zur Problemeingrenzung mit der gleichen SIP-Client-App und den gleichen Einstellungen einen Call über zwei andere VOIP-Provider getätigt und bei beiden wird Audio problemlos übertragen. Scheint also ein Problem beim Swisscom-SIP/RTP-Server zu sein.

Das Problem muss dennoch nicht zwingend bei Swisscom liegen. SIP ist eben nicht gleich SIP. Ein Walliser versteht z.B. den Zürcher aber den Berner nicht. Wessen Fehler ist das nun? Aehnlich verhält es sich mit SIP. Da gibt es unzählige Optional Prameter (man könnte unfachmännisch auch SIP Dialekte sagen) und somit jede Menge Möglichkeiten für Inkompatibilitäten.

Mehr als 1 Jahr ging es mit der BRIA App ohne Probleme, erst vor wenigen Wochen fingen diese Probleme an. Aktuell sitze ich im Hotel in Amsterdam und ich komme auch per WLAN nicht mehr mir der BRIA app in das Swisscom System. Zuerst steht ewig lange "Account Registering" und dann wechselt es auf "Account Unregistered" mit der Fehlermeldung "500 - CSCF Server Internal Error 11030030307" Auch beim versuch via Mobilnetz gibt es die selbe Fehlermeldung... Wollte es dann via SC Home app und per VPN versuchen, den VPN zur IB2 Zuhause wurde aufgebaut aber die Home App konnte sich nicht Verbinden. Dann ist die VPN verbindung abgebrochen. Wollte dann die VPN Verbindung wieder neu starten, geht aber nicht mehr, erhalte immer die Meldung "Nicht erfolgreich". Na toll, jetzt hat sich auch noch die IB2 Zuhause aufgehängt, komme auch mit anderen Geräten bei denen der VPN der IB2 eingerichtet wurde nicht mehr in das Heimnetz rein. Somit kann ich nun nicht mehr mit BRIA app und nicht mehr mit der SC Home app Telefonieren.

He, hallo, aber sicher ist SIP = SIP, egal ob in Bern oder im Wallis! SIP ist "Session Initiation protocoll" und die ist in der RFC 3261 (sowohl für das Wallis als auch für Bern (inkl. Bundesbern)) klar und deutlich definiert. Hier nachzulesen: [https://de.wikipedia.org/wiki/Session\_Initiation\_Protocol](https://de.wikipedia.org/wiki/Session_Initiation_Protocol) Und wenn sich eine Firma nicht an das Protokoll das definiert ist halten kann, dann entstehen eben Probleme... Und würden der Berner und der Walliser, anstatt jeder in seinem eigenen Dialekt, in einer definierten Sprache wie Hochdeutsch (im Duden nachzulesen) sprechen, dann würden sie sich auch verstehen. Verstehst Du mich? Auch ohne RFC?

SIP über 3G/LTE

bsbg

- Nach einem Auslandaufenthalt kann ich auch bestätigen, dass im WLAN des Hotels beidseitig kein Audio mehr übertragen wird (Verbindung wird korrekt aufgebaut und das Telefon läutet).

- Ebenfalls funktioniert jetzt die Tonübertragung auch in einem beliebigen WLAN in der Schweiz (inkl. Swisscom WLAN Hotspot) nicht mehr.

- Bei der Internet-Box plus kann bei einer DSL-Störung ein Notfall Swisscom 3G/LTE-Stick (z.B. der Huawei E3276 aus dem Swisscom-Shop) eingesteckt werden und das Internet über das mobile Netz weiter genutzt werden. Auch damit wird kein Ton übertragen, wenn der Festnetzanschluss mit einem SIP-Client auf dem Handy, PC oder Tischtelefon benutzt wird.

Z.Z. ist also die Benutzung eines SIP-Clients nur noch zu Hause an einem Swisscom Anschluss möglich anstatt wie bis vor kurzem gemäss Swisscom Homepage "Sobald ein Gerät mittels den SIP Credentials in Betrieb genommen wurde, können unsere Kunden diese weltweit mit der jeweiligen Festznetznummer verwenden."

WalterB

bsbg

Mit dem iPhone SE hat es bei mir funktioniert, ist bei Dir im Menü der Internet-Box 2 das Handy auch so vorhanden wie beim Bild unten?

bsbg

Hallo WalterB

Ich benutze auch ein iPhone SE und ja, ist bei mir auch so vorhanden. Bei dieser Anschlussart handelt es sich aber um die Funktion "Lokale IP-Telefonie Zugangsdaten" der Internet-Box, wo der SIP-Client zuhause mit der Internet-Box verbunden sein muss. Am Hausanschluss funktionieren auch die SIP-Credentials des Swisscom SIP-Servers problemlos. Sobald man aber unterwegs ist und über 3G/LTE oder einen Swisscom WLAN Hotspot oder ein beliebiges WLAN mit dem Internet verbunden ist, wird mit den SIP-Credentials die Verbindung korrekt aufgebaut/registriert (die SIP-Credentials funktionieren also), aber beidseitig wird keine Sprache mehr übertragen.

SamuelD

Hallo zusammen

Gemäss unseren Fachspezialisten konnte die Ursache gefunden und das Problem behoben werden.

Funktioniert es bei euch wieder?

Gruss Samuel

asdfjqwera193

Danke für die Fehlerbehebung. Bei mir funktioniert wieder alles wie bisher... kleine Frage: Was war denn genau das Problem? Den Fehler bzw die Auswirkungen davon hatten wir nämlich schon mal kurz nach Freigabe der SIP-Daten seitens von swisscom...

bsbg

Hallo SamuelD

Ich habe soeben über 3G/LTE und mit den bisherigen SIP-Client Einstellungen erfolgreich und mit beidseitiger Sprachübertragung telefoniert - funktioniert wieder. Vielen Dank für Deine Bemühungen bei den Fachspezialisten. Mit Trueberbueb interessiert es mich natürlich auch, wo das Problem lag, und würde helfen, bei der nächsten solchen Störung sofort einen entsprechenden Input geben zu können, insbesondere auch an die Hotline, welche ja normalerweise keinen Support betreffend die SIP-Credentials geben kann. Aber es lag ja nicht an den SIP-Credentials sondern an der nicht mehr funktionierenden Sprachübertragung über RTP.

« Pagina precedente