Internet-Réseau Champmartin (1588 Cudrefin)

Malkshour

Bonjour à tous et d'avance merci pour vos réponses.

J'habite dans une maison neuve dans la commune de Cudrefin dans le hameau de Champmartin. Malgré l'annonce d'avoir une super connexion de 6Mbps j'ai péniblement 2,5Mbps en moyenne avec un ping de 400ms en moyenne.

3 techniciens sont venus, en nous disant tout vas...Je dois redémarrer mon routeur 5 fois par jour car la vitesse descend constamment. De plus, a partir de 18h environ il devient difficile de se connecter à internet et une ouverture de page prends en moyenne 1 à 2 minutes.

Pour le réseau téléphonique, c'est pire...nous n'en avons pas. Il faut sortir de la maison et allé chercher du réseau près de de la route.

Je ne sais pas qui contacter, nous sommes en 2018 ma connexion ressemble à ce qu'on nous proposait il y à 15 ans. Nous n'avons pas de réseau téléphone et pas de TV non plus.

Je parle en mon nom, mais la situation du voisinage n'est guère meilleure.

Que faire et qui contacter afin qu'en 2018 nous puissons avoir ne serait-ce que le minimum?

Merci encore à tous.

Triclo

Que faire?

C'est parfois le soucis avec les régions campagnardes et des hameaux isolés, Swisscom n'est obligé de faire plus que le service universel, et 2,5 Mbps c'est hélas pour vous conforme au service universel, dommage!

Avez-vous fait pression à la commune?

Il faut "harceler" le service des dérangements, car un débit faible cela ne doit pas rimer avec des déconnections incessantes.

Demander de faire vérifier la ligne, surtout si elle est aérienne, elle ne devrait pas rentrer en contact avec des branches ou autres objets, cela perturbe le signal.

La morale de cela, c'est qu'avant de construire ou d'aller habiter à certains endroits et si de surcroit on désire une connexion internet haut débit, il faut se renseigner si par exemple le téléréseau est disponible dans le cas où Swisscom serait pas à la hauteur.