Hallo ich habe eine TV-Box welche 3 Monate problemlos das WLAN erkannte und ich super gut TV schauen konnte (TV mit Box steht in einem anderen Zimmer). Nun geht es nicht mehr. Ich habe alles versucht, erfolglos. Nicht einmal im selben Zimmer, ca. 2 Meter Abstand zum Router findet die TV-Box das WLAN nicht. )ich habe es mit 2 verschiedenen Boxen versucht). Ich habe in anderen Diskussionen gelesen, dass andere dasselbe Problem haben, und das schon seit 2015. Ein User fragte dazumal, wie lange geht es, bis Swisscom das Problem löst. Nun heute 3 Jahre später ist es immer noch nicht gelöst, Bei der Hotline hat man mich immer wieder darauf hingewiesen, dass der Dienst nicht garantiert ist (aber den Beitrag f. die Box nehmen sie trotzdem, und anbieten tun sie ihn immer noch), ich müsse diese Verstärker einsetzen. Natürlich kostet das wieder. Ich habe das Gefül, die Swisscom hat keine Interssse das Problem zu lösen, denn zuerst muss sie Ihre Lager an Verstärker ecc. abbauen und dabei noch etwas verdienen. Ich bin extra von der Konkurrenz zu TV Swisscom gewechselt, weil sie dieses WLAN TV angeboten haben).

@"frust2018"#584147 Ein grundsätzliches Problem ist das nicht, habe aktuell ebenfalls eine TV-Box an einem WLAN und keine Probleme. Du musst also ein lokales Problem haben. Möglicherweise musst die die Box einfach nochmals neu verbinden. Zuerst kurz die Voraussetzungen auf Deiner Internet-Box prüfen: * 5 GHz WLAN aktiv * SSID auf sichtbar gestellt * WPS auf aktiv geschaltet Dann zuerst die Box mal kurz via LAN-Kabel anschliessen und überprüfen, ob die TV-Box überhaupt registriert ist und korrekt läuft. Zum Schluss den WLAN-Verbindungsprozess starten, d.h. LAN-Kabel an TV-Box ausstecken, Verbindungsart WLAN wählen, Plus-Taste an Router drücken, etc., etc. gemäss Anleitung. Erst wenn die Verbindung aktiv steht, die TV-Box an den entfernteren Standort bringen. Falls es so doch nicht zum Funktionieren kommen sollte, für den 2.ten Versuch vorgängig sowohl die Internetbox, wie auch die TV-Box mit der Büroklammer resetten. Bin eigentlich sicher, dass Du das wieder hinkriegen wirst...

"Erst wenn die Verbindung aktiv steht, die TV-Box an den entfernteren Standort bringen." Schön, und was soll das bringen? Erst eine gute Verbindung vorgaukeln und dann die Box an einem Ort aufstellen, an dem diese Verbindungsart nur ab und zu funktioniert? Dannwiederum in weitere Fehler und Störungen laufen... die Swisscom gibt klare Empfehlungen für den Einsatz von TV und der Anbindung ab. Wer diesen Empfehlungen nicht folgen will, dem gibt sie für günstige 70CHF eine WLAN Box (habt aber nur mit der Internet Box2 wegen des besseren WLAN). Damit machen die sicherlich kein zusätzliches Geschäft, sondern liefern Lösungen.

@"madaley"#104090 Die Empfehlung für das Pairing mit kurzer Distanz ist darin begründet, dass die Box beim Pairing sensibler ist, als beim Normalbetrieb. Ansonsten: Das einzig wahre ist sowieso das Kabel... also Ethernet-Anschluss für die TV-Box. Wenn man das aber nicht will, ist die direkte WLAN-Verbindung die nächste naheliegende Option. Und noch zu den speziell als Zusätze verkauften Verbindungskits: Stammen ausser der Option WLAN-Box technologisch alle noch aus der Zeit der Centro Grandes, sind teuer und in 95% der Fälle in Kombination mit einer IB2 sowieso absolut überflüssig. Aber wie schon gesagt, für max. 200 CHF kann man immer ein Ethernetkabel einziehen (notfalls auch durch die Stromrohre von der Steckdose des Routers bis zur Steckdose der TV-Box). Läuft mit höchster Qualität und ist für Jahrzehnte stabil. Ein beinahe gleich teures veraltetes WLAN-Verbindungskit würde ich unter keinen Umständen mehr empfehlen, das ist einfach nur noch Unterstützung bei der Lagerräumung der Swisscom... Zu einer IB2 heute noch ein dediziertes WLAN-Verbindungskit zu empfehlen ist einfach nur noch veraltetes Know-How, als Plug&Play-Lösung ev. noch eine WLAN-Box zu empfehlen, an der man dann die TV-Box anschliesst, kann man noch vertreten, aber der Rest der Swisscom-Empfehlungen sollte einfach gestrichen werden.

> * * * > > @"Werner"#234740 schrieb: > > @"madaley"#104090 > > Die Empfehlung für das Pairing mit kurzer Distanz ist darin begründet, dass die Box beim Pairing sensibler ist, als beim Normalbetrieb. > > Ansonsten: Das einzig wahre ist sowieso das Kabel... also Ethernet-Anschluss für die TV-Box. > > Wenn man das aber nicht will, ist die direkte WLAN-Verbindung die nächste naheliegende Option. > > Und noch zu den speziell als Zusätze verkauften Verbindungskits: Stammen ausser der Option WLAN-Box technologisch alle noch aus der Zeit der Centro Grandes, sind teuer und in 95% der Fälle in Kombination mit einer IB2 sowieso absolut überflüssig. > > Aber wie schon gesagt, für max. 200 CHF kann man immer ein Ethernetkabel einziehen (notfalls auch durch die Stromrohre von der Steckdose des Routers bis zur Steckdose der TV-Box). Läuft mit höchster Qualität und ist für Jahrzehnte stabil. Ein beinahe gleich teures veraltetes WLAN-Verbindungskit würde ich unter keinen Umständen mehr empfehlen, das ist einfach nur noch Unterstützung bei der Lagerräumung der Swisscom... > > Zu einer IB2 heute noch ein dediziertes WLAN-Verbindungskit zu empfehlen ist einfach nur noch veraltetes Know-How, als Plug&Play-Lösung ev. noch eine WLAN-Box zu empfehlen, an der man dann die TV-Box anschliesst, kann man noch vertreten, aber der Rest der Swisscom-Empfehlungen sollte einfach gestrichen werden. > > * * * @"Werner"#234740 Ethernetkabel über 230 VAC Verrohrung zu ziehen ist zwar erlaubt (Zitat:notfalls auch durch die Stromrohre von der Steckdose des Routers bis zur Steckdose der TV-Box). Ich würde es nicht empfehlen, wegen der möglichen Induktionsspannung auf dem Kabel (je nach Länge), das wiederum zur (Zer)Störung am Gerät beitragen kann. Wenn es unbedingt eine Ethernetverkabelung über eine 230 VAC Verrohrung braucht, dann lieber POF siehe hier: [https://www.brack.ch/digitalstrom-ip-mediaconverter-594159](https://www.brack.ch/digitalstrom-ip-mediaconverter-594159)

Hallo Danke hatte auch 3 Monate keine Probleme. Und dann plätzlich ging es nicht mehr. Die Vorschläge habe ich alle zusammen mit der Hotline mehrmals erfolglos durchgespielt. Die Hotline hat mich auf die WLAn Verstärker hingewiesen!. Eigentlich unterstütze sie das WLKAn TV nicht, sie könne hier nichts mehr machen

@"frust2018"#584147 was nutz dir ein WLAN-Repeater(Verstärker) wenn alle Kanäle belegt sind und deine TV-Box schlechten Empfang hat. Der WLAN-Repeater kann nur das verstärken was er empfängt. Also die Lösung bringt nichts.

@"frust2018"#584147 Kontrolliere doch noch mal, ob Du die 5GHz SSID auf der Internetbox auf sichtbar gestellt hast und ob WPS wirklich aktiviert ist, das sind eigentlich die häufigsten Fehler bei WLAN-Verbindungsproblemen mit der TV-Box. Läuft die TV-Box am LAN-Kabel denn problemlos?

Hallo Danke Ja die Swisscom gibt klare Empfehlungen ab. Aber man soll es zuerst mit der TV-Box versuchen. Funktioniert das (was bei mir 3 Monate der Fall war), braucht es keine weiteren Verstärker ecc. Kein Hinweis, dass es nach ein paar Monate nicht mehr funktionieren könnte und man allenfalls dann die Verstärker braucht. Die Swisscom kennt das Problem seit 2014 (aus anderen Beiträgen ersichtlich). Natürlich kann man immer mehr bauliche Massnahmen machen, aber das war/ist nicht in meinem Sinn, hätte ich das gewusst, wäre ich mit dem TV beim alten Anbieter geblieben, da habe ich alle Dosen in den Zimmer (wollte alles vom selben Anbieter haben, daher der Wechsel zu Swisscom TV). Für mich liefert die Swisscom keine Lösungen sonder nur Workarounds, denn das eigentliche Problem Swisscom TV via WLAN ohne zusäztliche Massnahmen ist nicht gelöst und das nach so vielen Jahren.

Hallo sehr gut gesagt, bin dann gespannt wenn ich das in Betrieb genommen habe. Habe ja 14 Tage Rückgabe Recht für die Repeater, Werde mir dann eine neue Lösung suchen.

Hallo Die Hotline hat draufgeschaut, da gehe ich davon aus, dass sie wissen was sie zu tun haben (ich werde es aber nochmals selber kontrollieren). Am LAN-Kabel läuft die Box ohne Probleme

TV-Box erkennt WLAN nicht mehr

WalterB

@frust2018 schrieb:

Hallo

noch ist das Problem nicht gelöst, mit der WLAn-Box funktioniert es ebenfalls nicht, d.h. die WLAN Box findet das Wlan ebenfalls nicht (auch aus 2 Meter Dispatanz!). Der Kollege an der Hotline hat gemerkt, dass die Internet-Box2 nicht richtigt funktioniert, kein Abspeichern möglich, er kommt nicht mehr drauf. Ein Reset dauert ca. 20 sec. und die Box ist schon wieder da, sieht nur alte Einstellungen, ecc.).

Warte nun auf eines Ersatz Internet-Box)

Ein Reset dauert normal 3-6 Minuten und nicht nur 20 sek. auch hinten Aus- und einschalten dauert 2-3 Min.

Du kannst auch selber einen Reset durchführen mit einer geöffneten Büroklammer hinten in die kleine Öffnung drücken!

frust2018

Ja eben, der Reset hat gar nie richtig funktioniert, die Box war nach 20-30 sec. schon wieder da. Sie ziegte auch immer wieder alte sachen an, zB., dass auf Port 3 ein NW-Kabel eingesteckt ist, obwohl keines drin war.

frust2018

Nee, die Lampe hat nur immer rot/weis geblinkt, bei der Interent-Box2 leichtet die WLAN Lampe weiss, (WLAN funktioniert sonst mit den andereren Geräten wie Laptop Natel ohne Probleme, einzi der Bose Lautsprecher/Radio verliert ab und zu das WLAN zur Internet Box.)

WalterB

Wenn bei der neuen WLAN-Box das LED rot blinkt dann wurde nicht richtig mit der Internet-Box 2 verbunden normal geht das 5-6 sek. wenn man die + Taste bei der WLAN-Box und anschliessend bei der Internet-Box 2 die + Taste drückt!

frust2018

Hallo

ich habe mittlerweile eine nue Internet Box2 erhalten. Ich habe damit die TV-Box (ohne WLAN Box) wieder in Betrieb nehmen können. Zuerst habe ich die TV-Box im selben Zimmer wie die Internet Box 2 via WLAN in Betrieb genommen, danach in einem anderen Zimmer (dort wo ich sie immer hatte). Funktiniert wieder alles gut.

Prauchockar19

Auch in 2019 besteht das Problem noch. Und auch jetzt noch kommt Swisscom mit Antworten aus dem letzten Jahrhundert angewandert und wenn man dann fragt, weshalb ALLE übrigen Geräte einwandfrei über WLAN funktionieren und sich nicht durch Bodenheizungen, Gipswände, elektromagnetische Strahlung beeinträchtigen lassen herrscht Funkstille.....

Schlabi

Denke schon, wird ein Unterschied machen, ob du ein PC dran hast oder eine TV Box, wo einige Daten mehr verarbeitet werden.

Auch schon mal getestet, ob das 5GHz Modul noch sendet?

Meine Erfahrung, habe WLAN aber die TV Box an die WLAN Box von Swisscom per Kabel drangehängt und die Wlanbox an der IB2 per wlan verbunden. Läuft tadellos.

Aber wie auch schon mehrmals hier im Forum erwähnt, wenn der Nachbar u.umständen was installiert, kann es das wlan stören.

Gruss

Werner

Wenn die direkte WLAN-Verbindung TV-Box nicht zustande kommt, sollte man auf dem Router folgende Voraussetzungen checken und allenfalls korrigieren:

- 5 GHz-WLAN eingeschaltet

- SSID auf sichtbar

- WPS auf ein

- Distanz nahe genug

Falls die Verbindung mal da war und einfach temporär nicht mehr gefunden wird, hilft es meistens einfach die TV-Box mit dem on/off-Knopf direkt an der TV-Box neu zu starten damit ein erneutes WLAN-Login stattfindet.

hed

@Prauchockar19

Bei den andern Anwendungen handelt es sich vermutlich nicht um Realtime-Anwendungen die gleichzeitig auch noch eine stabile hohe Bandbreite benötigen.

Wie auch immer, egal ob 2009, 2019 oder vermutlich auch im 2029 -> Dauerhaft garantierte, stabile, hochperformante, problemlose und fehlerfreie Verbindungen sind nun mal nur mit Gigabit-Ethernet möglich (im 2029 wird es dann wohl 10 Gigabit-Ethernet heissen).

WLAN ist gut und recht für Kleinstgeräte ohne Ethernet-Anschluss, alle andern Geräte gehören nach meiner Meinung ans Ethernet-LAN.

Werner

@hed hat absolut recht: Der Königsweg ist immer ein LAN-Kabel.

Es sind nicht mal unbedingt die Bandbreiten, denn der LAN-Adapter der TV-Box ist lediglich Fast-Ethernet mit max. 100 MBit/sec und der ebenfalls eingebaute AC-WLAN-Adapter geht mit seinen 2 Antennen sogar theoretisch bis 866 MBit/sec (von denen bei guter Verbindung bis zu ca. 700 MBit/sec sogar effektiv ankommen könnten), sondern es geht um die durchgehende Realtime-Stabilität der Verbindung, denn um nicht eine grosse zusätzliche Verzögerung im Live-TV-Programm einzufahren benutzt die TV-Box nur sehr kleine Zwischenspeicher-Buffer.

Effektiv gebraucht werden aufgrund der starken Komprimierung der Videostreams von der Bandbreite her zur Zeit recht wenig:

- ca. 8 MBit/sec für HD

- ca. 18 MBit/sec für UHD

hed

@Werner

Noch eine Ergänzung / Klarstellung:

Auch wenn die TV-Box nur ein 100 Mbit-Interface hat, so muss man die TV-Box zwingend mit einem Gigabit-Ethernet-Kabel an der IB anschliessen. Denn nur so ist garantiert, dass die Geschwindigkeit richtig ausgehandelt wird und sich das Interface der IB korrekt auf 100 Mbps Full-Duplex einstellt.

Pipo46

Aber um das Smartphone als Fernbedienung zu nutzen braucht man das Wlan! Sonst kann ich an meinem Ferienort keine Sendungen aufnehmen!

WalterB

@Pipo46

Die Vorschläge mit LAN Anschluss sind hauptsächlich dort gemeint wo es immer möglich ist so einen Anschluss zu erstellen, selbstverständlich wird es immer WLAN brauchen für WLAN Geräte.

roku73

@Pipo46 Um am Ferienort was auf seinem Blue TV aufzunehmen, braucht man nur eine Internetverbindung (Wlan oder mobiles Internet), und das Login auf sein blue TV.

Auch das Fernbedienen der TV Box zu Hause, z. B. umschalten oder Abspielen von Aufnahmen geht genau so ( zum ärgern der daheimgebliebenen 🤣).

hed

@Pipo46

Man kann mit jedem Browser (egal ob via LAN oder WLAN oder Mobile) via TVAir eine Sendung aufzeichnen und dann am TV via BlueTV anschauen.

« Pagina precedente