Guten Tag liebe Swisscom Comunnity.
Meine Frage bezieht sich auf die Internetleitung bei mir in der Wohnung.
Seitdem (vor ca. 1 Jahr) ein Swisscom Techniker bei mir war, und feststellte, dass die Centro Grande für die 100k Leitung zu unstabil wäre und deswegen die Box sich immer wieder aufhängt, wurde diese durch die neuere Box mit dem Display ersetzt. Bei der Messung nach dem ersetzen bin ich auf die 94k Downgeschwindigkeit gekommen. (Bei Swisscom Verfügbarkeitscheck war bei meinem Standort eine Geschwindigkeit von 100k möglich)
Doch seit ein paar Monaten bekomme ich nicht mehr als 60k rein. Ab und zu fällt die Downgeschw. Bis zu 45-49k.
Der Support in der Hotline meinte dazu, dass bei meinem Standort nur eine max. Geschw. von 60k möglich sei und sie dazu nur einen internet-booster anbieten können.
Tatsächlich steht aktuell beim Verfügbarkeitschecker (mit Angaben meiner Tel.-Nr. dass nur 60k möglich sei. Mit Auswahl dirch Adresseingabe trotzdem 100k.
Ist es üblich, dass eine Leitung aus irgend einem grund weniger Liefern kann?
Vielen Dank für euere Hilfe.
Gruss B.J.
