Internetverbindung plötzlich schlecht?

Kousch

Hallo,

Ich habe mich beschwert beim Hotline, dass meine Verbindung schlecht ist, dies sieht man auch deutlich an speedtest, dass meine Internetleistung nicht diese ist, für den ich bezahle...

Swisscom meint ihre Verbindung kommt mehr als 100% zu diesem Ort, wo ich wohne.

Seitdem ich aber Abonoment gewechselt bin also von Vivo S zu inHome (ohne Telefonie) mit Internet S ist es einfach nurnoch mies...

Ich dachte, vielleicht liegt es am PC und habe mich bei HP gemeldet und ich habe danach die Verbindung "getracert" und herausgefunden, dass es eigentlich nicht am PC liegt, aber woran liegt es dann?

Vielleicht könnt ihr mir helfen:

Freundliche Grüsse

Anonymous1

Aus dem Screenshot mit dem traceroute sind keine Probleme ersichtlich.

Welchen konkreten Speedtest hast du ausgeführt?
Was war das Ergebnis?
Wie sind die Leitungswerte (Modem)
und was sagt der Checker von Swisscom?

Kousch

Anonymous1

WalterB

Kousch

Diese Werte im Menü vom Centro-Grande müssen zur Verfügung stehen damit man sieht wie die Leistung aussieht!

Zu erreichen mit Eingabe von 192.168.1.1 beim Browser, Name: admin und Passwort im Kundencenter zu finden.

Beispiel Bild unten.

N.b. hast Du den Speedtest direkt über LAN (Ethernetkabel) durchgeführt?

https://www.wieistmeineip.ch/speedtest-kabel/

Kousch

WalterB

Gerade ist gut, aber Ping ist über 25, warum? Auf spielen ist es meistens 50... und ja bin mit dem Kabel verbunden vor 2Monaten noch über Wlan 20er Ping und heute mit Kabel ein schlechteres Internet...

Freundliche Grüsse

Kousch

@Anonym

@WalterB

Einen Unterschied gibt es doch noch, ich habe die Games auf der HDD Festplatte installiert und früher waren sie auf der SDD (C🙂 Festplatte aber das erklärt nicht den langsamen Download mit Chrome oder Steam, denn die Download-Programme selbst sind auf der SDD installiert.

WalterB

@Kousch

Jedenfalls die Leistungsdaten entsprechen dem was die Zuleitung bringt und auch dem ABo.

Messe mal mehrmals hintereinander noch mal die PING Daten mit dem Link unten, direkt am Routeranschluss!

https://www.wieistmeineip.ch/ping/

Kousch

WalterB

Hier erkennt man mein Problem, Schwankungen sind hoch und Ping ist meistens auch schlecht.

Freundliche Grüsse

PowerMac

Kousch

Bisher weist eigentlich noch nichts auf ein eindeutiges Problem mit dem Router hin. Wenn du's genau wissen willst mit den Pings, mach eine Kommandozeile auf und lass das gute alte ping.exe ans Werk: 2018-01-29 Screenshot ping.png

(der Befehl lautet "ping -t www.google.com", das löst jede Sekunde einen Ping aus, abbrechen kannst du die Übung mit Ctrl-C)

So kannst du die Pingzeiten viel genauer analysieren; evt. erkennst du ein Muster oder Gesetzmässigkeiten. Solange nicht viel Verkehr auf der Leitung ist, solltest du möglichst gleichmässige Pingzeiten unter 50ms haben. Wenn starker Internetverkehr herrscht, können die Pingzeiten durchaus höher und unregelmässiger sein. Lass ggf. gleichzeitig noch den Windows-Taskmanager mit dem Performancemonitor laufen, evt. korrelieren lange Pingzeiten mit sonstigen Aktivitäten auf deinem System.

Kousch

PowerMac

Naja so gleichmässig ist der Ping auch nicht unbedingt.

PowerMac

Bei den wenigen Pings die auf dem Screenshot sichtbar sind hats über 3 Sekunden längere Zeiten, das stimmt. Kann aber auch ein Ausreisser sein; mehr lässt sich so von hier aus nicht sagen. Die 37 bis 50ms sind tendenziell eher an der oberen Grenze, aber IMO immer noch im Rahmen.

Wiederhole diese Dauer-Ping-Versuche zu verschiedenen Tageszeiten und schau, ob sich irgendein Muster abzeichnet. Versuch ausserdem mal ob mit IPv4 andere Resultate erzielt werden als mit IPv6 (Befehl ping -t -4 www.google.com).