Bonjour, Sur mon apple watch s3 cellulaire, au début quand j'appuyais sur " cellulaire " dans les options cela m'indiquait que cette fonctionnalité n'était pas encore disponible chez Swisscom, depuis ce matin cependant je n'ai plus ce message et cela m'indique désormais qu'il n'y a pas de carte sim dans l'appareil. La fonction est-elle désormais disponible? Quelqu'un avec une esim pourrait-il tester? Je ne veux pas en commander une et payer l'abonnement avant d'être sûr. Merci

L'Apple Watch Series 3 LTE peut être réservée chez Swisscom depuis le 15 septembre. Pour le moment, il **n'est toutefois pas encore possible de téléphoner ni de surfer via le réseau de communication mobile** de Swisscom. Nous vous demandons donc encore un peu de patience, mais **avant fin 2017, les clients privés et PME de Swisscom pourront téléphoner et surfer sur son réseau mobile avec l'Apple Watch, grâce à Multi Device**. Dès que la fonction sera disponible, vous pourrez utiliser votre Appel Watch avec votre abonnement inOne durant 6 mois sans frais supplémentaires. Source et autres FAQ: [https://www.swisscom.ch/fr/clients-prives/produits/watches/apple-watch-series-3-4g-aluminium-boitier-en-aluminium-38mm(Installment-Subscription,24,000000000011026539).html](https://www.swisscom.ch/fr/clients-prives/produits/watches/apple-watch-series-3-4g-aluminium-boitier-en-aluminium-38mm(Installment-Subscription,24,000000000011026539).html)

Bonjour, vous parlez de 6 mois d'essai gratuit pour les clients swisscom mais ne dites pas combien cela coûtera enusite, les abonnements proposés. Les clients qui ont deux SIM, une pour le téléphone, l'autre pour l'iPad pourront-il échanger leur deuixème carte SIM contre celle de l'apple Watch et l'utiliser gratuitement en Suisse? Si on achète notre watch à l'Apple store qui ont plus de modèle, est-ce que ce la vaudra aussi pour les premiers 6 mois gratuits? Merci d'éclairer ma chandelle. Dionysia Tissot

_@"x"#61196 Bonjour, je me pose la même question!_

Hello @"Dionysia"#61196, @"Cindy"#246787, L'Apple Watch sera proposée avec le service Multi Device dont vous trouvez les détails [ici](https://www.swisscom.ch/fr/clients-prives/mobile/options/multi-device.html#T=095987de-92df-4a15-b8b2-e7be03ad1aa1&TS=Y34jsTltFnctqsINInri5QaX5JiaQXfZj2w75W7wva4). Le prix dépendra ainsi du forfait que vous possédez et du nombre d'appareils que vous avez. En ce qui concerne la carte SIM, l'Apple Watch fonctionne avec une eSIM et non une carte physique. Ainsi, il n'est pas possible d'effectuer des échanges entre appareils. Vous pourrez néanmoins utiliser le service Multi Device, et profiter de la promotion, avec n'importe quelle Apple Watch de la série 3 avec module LTE, peu importe le lieu d'achat. J'espère que cela répond à vos questions![😀](https://community.swisscom.ch/html/@56675CEE52B2535AADE735290D6EE556/images/smilies/smiling.png "😀"). Belle journée

Ok. Merci beaucoup. Et cela sera pour quand?

Salut @"Cindy"#246787 Cela devrait être possible [d'ici la fin de cette année.](https://www.swisscom.ch/fr/clients-prives/produits/watches/apple-watch-series-3-4g-aluminium-boitier-en-aluminium(Installment-Subscription,24,000000000011026540).html) Encore un peu de patience 😉 Belle soirée,

Bonjour LeylaG, Merci pour l'info mais ça ne laisse pas beaucoup de temps pour activer cette fonctionnalité, la fin de l'année étant là. Par contre, j'ai acheté également une Apple Watch Series 3 justement pour pouvoir être indépendant de mon iphone le temps d'une rando ou d'une course et ce en septembre déjà. Donc 3 mois sans pouvoir utiliser la fonction phare, je trouve ça vraiment frustrant. Autant prendre une series 2 et changer quand vous serez prêts du côté de Swisscom. C'est juste une activation de nouveaux paramètres à faire du côté des réglages opérateur car je ne pense pas qu'Apple sortira une nouvelle version iOS avant la fin de l'année (trêve de fin d'année 🙂 )

Tout à fait d'accord avec Stevan! J'ai même entendu dans un shop que ça ne serait pas avant l'année prochaine. J'utilise déjà le mobile device et j'ai pris la Watch en 4g vu le peu de différence de prix. Et j'aimerais bien aussi ne pas être obligée de prendre toujours mon iPhone avec moi.

[https://www.xavierstuder.com/2017/12/03/apple-watch-4g-connecter-reseaux-sunrise-swisscom/](https://www.xavierstuder.com/2017/12/03/apple-watch-4g-connecter-reseaux-sunrise-swisscom/)

@"Stevan"#8389 Mise à jour watchOS 4.2 ce soir! Notamment pour la prise en charge cellulaire par Swisscom. Donc à mon avis cela ne devrait plus tarder. 👍🏼😉

en plus update des carriers de Swisscom. Apparement ça marche déja, je peux pas tester malheureusement.

Apple watch cellulaire

Cindy

Mais je ne peux pas activer le profil eSim grrrr

Stevan

Oui oui, sans problèmes. J'avais une 2ème sim dans mon profil et cela m'a demander de la convertir et de confirmer. Là c'est activé et opérationnel

Vasciito

La situation s'est résolue chez moi en passant la dernière version iOS sur l'iPhone (11.2) et sur la montre (4.2), ensuite une mise à jour opérateur s'affiche en popup et après l'avoir réalisée, il suffit de retourner sur les réglages de la montre > forfait > et patienter quelques Minutes et le bouton activer forfait devient dispo. Ensuite on est redirigé sur le kiosk de Swisscom et le processus se termine en quelques minutes, et avec succès 🙂

jeunevois

Bonsoir a toutes et tous,

J'ai moins de chance que certains apparemment. Impossible d'activer ma nouvelle watch. Ni depuis la montre, ni depuis le téléphone et non plus depuis le site Web de Swisscom.

Quelq'un a t-il une solution?

Merci d'avance

Cindy

@jeunevois

Bonsoir. As-tu bien les dernières versions iOS et watchOS?

Perso j'ai dû attendre le lendemain pour que tout fonctionne.

Commence par à activer multi device dans ton espace clients

jeunevois

Bonsoir Biscotte,

Oui bien entendu 11.2 et 4.2 et même la mise à jour de l'opérateur. Pour le multi device j'ai aussi pour mon iPad. (Ça fonctionne très bien). Mais impossible de connecter un 3 ème appareil. J'ai eu le support au téléphone c'est apparemment chez eux que ça m....

David

Cindy

Ah zut! J'espère que ça va vite se régler. Comme c'est tout nouveau on essuie un peu les plâtres comme on dit.

Bonne chance

jeunevois

Bonjour a toutes et tous,

Je pense avoir entendu la meilleure de la journée....... La hotline s'occupe de mon dossier depuis maintenant samedi concernant l'activation de mon eSIM pour ma nouvelle watch. J'ai recu un appel ce jour m'indiquant que ce n'etait pas possible pour le moment car j'avais déja une commande en cours ( un Iphone X avec encore 3 semaines minimum de delais pour la livraison ).

La seule solution proposé, annuler la commade de mon téléphone, faire mon eSIM et repasser une nouvelle commande pour le natel avec bien entendu un depart de 0 concernant la liste d'attente.....(c'est reparti pour 6 semaines).

Il est donc impossible pour Swisscom de faire deux commandes a la fois?

J'ai le privilege de faire partie des clients "priorité__", mais du coup je vois pas l'interet ou du moins l'avantage.......

Un client fortement irrité a ce jour......

Cindy

Bonsoir @jeunevois

Ah mince!! C'est trop bête ça!

J'avais bien lu un truc du genre mais je pensais avoir mal compris....

Dionysia

@jeunevois

J'ai pris rdv dans un swisscomshop où je suis passée hier qui a fait la transition de mon vivo tutto et de mon abo natel en home et mobile inOne, qui a connecté ma watch et m'a remis une SIM pour mon iPad vu que j'ai dû annuler l'abonnement data que j'avais.

Il y a parfois des soucis, la personne qui était passé hier dans la journée était ressortie bredouille après deux essais et pour moi en fin de journée, ça a fonctionné, bingo.

Bon courage!

jeunevois

Bonsoir,

Suite au message de Dionysia je me suis rendu ce jour dans un shop voir s'il était possible de faire quelque chose pour l'activation de ma watch. La personne qui m'a reçu n'était même pas au courant de cette soit disant impossibilité de faire une double commande sur mon compte. On se fout de la gueule de qui? C'est juste impensable. Bon elle n'y pas arrivé pour autant à faire quelque chose. Une fois de plus quel est l'intérêt d'un être un client prioritaire!!!!

C'est vraiment du foutage de gueule de la part de cet opérateur qui veut être le plus grand.

Voilà le genre de truc qui me plombe le week-end..........

Je suis deux doigts de tout envoyer balader et filer chez la concurrence.

Un client au bord de la crise de nerf.....

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