Seit ca. heute (9.10.2017) Mittag funktioniert die Routenberechnung in der Apple Maps App nicht mehr, sobald man nicht in einem WLAN eingeloggt ist. Betrifft mein iPhone 7, mein iPhone 6S und das iPhone 6S meiner Partnerin gleichermassen. Die Apple Maps App lässt sich zwar normal starten, die Ortung funktioniert auch normal, die Karten werden geladen, aber eine Route lässt sich im 3G/4G nicht berechnen. Das funktioniert nur noch im WLAN. Das Problem startete nicht synchron: Bei mir ging das erst beim iPhone 7 nicht aber beim iPhone 6S noch, später gings bei beiden Geräten nicht mehr. Auf beiden Geräten läuft iOS 11.0.2, das ich gleich am ersten Tag der Veröffentlichung geladen hatte. Unter iOS 11.0.2 funktionierte das Routenberechnen bisher normal, erst seit heute MIttag geht das nicht mehr, ohne dass ich an den Geräten irgend eine Manipulation vorgenommen habe. Habe den Apple Support bemüht. Die Geräte-Analyse ergab kein Problem. MIt dem Support habe ich zudem die Einstellungen zurückgesetzt, einen Hard Reset gemacht, die Ortungsdaten zurückgesetzt etc. Alles half nichts. Noch nicht ausprobiert habe ich das komplette Zurücksetzen des iPhone. Aber das wird sicherlich auch nicht helfen. Heute Morgen (9.10.2017) ging die Routenberechnung noch. Das Problem muss sich also im Verlaufe des Tages nach und nach auf alle iOS-Geräte mit SIM-Karte (3G, 4G) ausgebreitet haben. Die Swisscom Helpline verwies auf die Apple Helpline. Und die wiederum kennen den Fehler nicht und vermuten den Fehler beim Provider (Swisscom). Ein schönes Schuld Hin- und Herschieben zulasten des Kunden. Hat jemand dasselbe Problem? Achtung: Es betrifft die Apple Maps App, nicht Google Maps. Letztere funktioniert normal (auch die Routenberechnung dort).

Hallo liebe Community Bitte entschuldigt unser längeres Schweigen. Die native Apple Apps wie z.B. Kartendienste oder Wetter haben auf unserem Netz Probleme bereitet. Das Problem ist behoben und die Apple Apps können wieder genutzt werden. Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten und wünschen euch einen sonnigen Tag. Gruss Samuel

Ist bei mir auf dem iPhone SE auch so ohne WLAN kommt die ganze Zeit "Laden", mit der Navigon und Google Maps keine Probleme. Meine Meinung ist das Apple ein Problem mit der "Apple Maps" hat! Habe es aber jetzt auch noch Swisscom gemeldet da es gemäss verschiedenen Hinweise im Internet nicht bei allen Provider als Fehler vorhanden ist (mit Vorbehalt). **N.b. mit eingeschalteter VPN Verbindung funktioniert es auch mit der Apple Maps!**

Hallo @"maecke"#155907 und @"WalterB"#138, ich hab\`s bei mir auf meinem iPhone 6S Plus (11.0.2) über Mobilnetz getestet und erhalte keine Einschränkung. Die Apple Maps laden wie gewohnt und auch das fahrende navigieren funktioniert. Werde jedoch den Hinweis einmal intern weiterleiten. Melde mich wieder, sobald ich ein Feedback erhalte.

@"RaphaelG"#p511191 So sieht das Problem aus wie beim Bild unten, es ladet die ganze Zeit wenn über das Mobile Netz aktiviert! Auch oben neben dem 4G dreht es die ganze Zeit. [upl-image-preview liId=27830i3BB71EAC6E0165F9 alt=apple-maps.png uuid=6f198b9f-0415-4e74-ad1e-2e037db88207]

@"WalterB"#138 eine Neuinstallation könnte helfen. Bereits einmal getestet?

Hier das Feedback unserer Spezialisten: _Es kann in Einzelfällen vorkommen, dass iPhones mit iOS 11 und **auch iOS 11.0.x** Anwendungen in Verbindung mit Ortungsdiensten nicht nutzen können (Routenberechnung in iOS Maps, Lokalisierung in der iOS Wetter Applikation). Anwendungen von Drittanbietern (z.B. Google Maps) sind nicht betroffen. Wir stehen mit Apple im technischen Austausch und erwarten eine Lösung in einer bald verfügbaren iOS Version._

Merci fürs rasche Feedback! Top Service! Zur Info: Heute Morgen früh funktionierte es erst nicht, um 9 Uhr hat es plötzlich auf beiden iPhones wieder geklappt im Mobilnetz. Nun seit ca. 10 Uhr dreht die Routenberechnung mit "Laden" aber wieder endlos im Mobilnetz. Habe es auch bei deutschen Providern probiert (Telekom und o2), dort ist es dasselbe. Scheint sich definitiv nicht auf die Swisscom zu begrenzen und ein Apple Probelm zu sein, wie Sie geschrieben haben. Neu-Installation der Maps App hilft übrigens auch nicht. Thx!

Funktioniert bei mir. iOS 11.1 Beta2 Gruess swissbeetle

Hallo Zusammen Auch ich habe das selbe Problem mit der Apple Karte auf 2 unterschiedlichen Geräten: * iPhone 6 Plus mit Public Beta 2 von iOS11.1 * iPhone mit iOS 11 Offenbar gibt es aber das gleiche Problem auch bei anderen Anbietern. Ich hoffe das Problem wird bald behoben, damit ich die Navigation wieder brauchen kann... Hier ein Link zum gleichen Problem in Deutschland: [https://www.mobiflip.de/ios-11-apple-karten-machen-probleme-im-telekom-netz/](https://www.mobiflip.de/ios-11-apple-karten-machen-probleme-im-telekom-netz/) Grüsse Oliver

Gestern ging es bei mir nicht, heute klappt es wieder (iPhone 7 Plus, iOS 11.1, Beta 2)

@"RaphaelG"#210613 Wie es scheint, wird das Problem auch nicht in iOS 11.1 behoben, wie der Beitrag von @"naeg-computer.com"#324426 zeigt. Und da es bei mir erst auf iOS 11.0.2 bis 9.10. mittags funktionierte und seit da plötzlich einfach so nicht mehr bzw. auf meinem zweiten Handy erst seit 9.10. abends nicht mehr, vermute ich eher ein Problem bei der Verbindung. Gestern 10.10. nachmittags funktionierte es plötzlich für ein paar Minuten wieder, jetzt wieder nicht mehr. Nutzt das Routing ein Protokoll, das die Swisscom blockt? Sorry, bin da Laie. Aber das Problem scheint mir eher Datenaustausch-technisch denn App-bezogen, da es eben funktionierte und ohne irgend ein getätigtes Update (!) plötzlich nicht mehr. Und das erinnert mich an ein ähnliches Problem das ich der Swisscom mal fürs AppleTV gemeldet habe. Da konnten Filme plötzlich (ohne Update) nur noch teilweise angespielt werden. Da war letztlich auch nicht die App oder tvOS schuld, sondern ebensolche Verbindungsprobleme (Protokolle, Ports?).

Apple Maps Routenberechnung funktioniert nicht, wenn nicht im WLAN

Tomcat

Es ist echt schlimm, was man sich vom Anbieter Swisscom gefallen lassen muss.

NULL Kommunikation!

Ausflüchte!

ABER: Kohle wird kassiert!!!

Irgendwo kam die Frage nach dem Shitstorm auf?

Jetzt wäre es langsam Zeit, oder nicht???

Anonymous1

03:30 Uhr Samstag Morgens, Apple Maps auf dem Swisscom Mobilnetz geht, im Moment.

WalterB

@Anonym schrieb:

03:30 Uhr Samstag Morgens, Apple Maps auf dem Swisscom Mobilnetz geht, im Moment.

Es funktioniert auch bei mir!😉

fmueller

Hier geht es ebenfalls wieder auf iPhone 7 mit 11.0.3

Obwohl ein wenig Info's wären ja schon nicht schlecht....

rorrin

Dieser Beitrag hat keinen Inhalt.

ManuCH

Und bei mir geht es nicht mehr, nachdem es gestern kurz lief...

ManuCH

Ok, es läuft und läuft nicht, abwechslungsweise. Mal schauen ob es sich stabilisiert. Oder vielleicht ist das belgische Netz schlecht... schwer zu troubleshooten aus dem Ausland.

rwaneo

Bei mir funktioniert Maps und die Weather APP noch in region Rafz

maecke

Bei mir funktioniert es derzeit, nachdem es gestern Abend erst plötzlich ging, dann wieder nicht. iphone 6S und iPhone 7, beide iOS 11.0.3.

Statement von Swisscom wäre nett...

maecke

@ManuCH Jetzt geht's bei mir wieder nicht. Ist so ein on- und off-Ding, auch in der CH. Da können unsere belgischen Freunde nix für. Die testen wohl was. Und schweigen...

*nerv*

tom73

Auch bei mir klapptes heute... und jetzt wieder nicht mehr... Schrott...

Safari75

Ja hatte das gleiche Problem. Habe nun eine VPN App (Star VON) installiert und das Problem ist gelöst!

maecke

Bei mir funktioniert es nun stabil. Da sich hier niemand mehr äussert, gehe ich davon aus, dass es bei euch identisch ist. @RaphaelG: Ist die Lösung gefunden? Ziemlich offensichtlich ohne Zusammenhang mit der iOS Version, wie von der Swisscom erst behauptet. Zumindest war bei mir keine neue Version nötig.

rwaneo

Hab mich gemeldet das es bei mir funktioniert aber angeblich war dies noch nicht bei allen der Fall.

beat.hirschi4

Bei mir funktioniert es seit gestern Mittag auch stabil.
Aber eine Info von seite Swisscom wäre dennoch wünschenswert.

Von meinem iPhone gesendet

beat.hirschi4

Muss mich korrigieren: es läuft NICHT stabil bei mir.

WalterB

Momenan sind bei unseren iOS Geräte, iPhone und iPad zum Teil mit MultiDevice SIM Karten keine Probleme mehr vorhanden, auch der Anzeige Speed ist OK.

Mackeroni

am Sonntag Mittag und heute Morgen hat's hier funktioniert, hoffen wir mal dass es so bleibt...

Gipri

Habs gestern und heute kurz mal getestet und funktioniert bei mir mit iPhone 6 mit iOS 11.0.3

ManuCH

Obwohl es jetzt zu funktionieren scheint, habe ich weiter analysiert. Um Routen zu berechnen, braucht iOS Zugriff auf Host "gsp-ssl.ls-apple.com.akadns.net". Dieser hat folgende IP Adressen:

;; ANSWER SECTION:
gsp-ssl.ls-apple.com.akadns.net. 59 IN CNAME gsp-ssl.ls2-apple.com.akadns.net.
gsp-ssl.ls2-apple.com.akadns.net. 76 IN A 17.130.137.79
gsp-ssl.ls2-apple.com.akadns.net. 76 IN A 17.130.137.69
gsp-ssl.ls2-apple.com.akadns.net. 76 IN A 17.130.137.75
gsp-ssl.ls2-apple.com.akadns.net. 76 IN A 17.130.137.77

Vom Swisscom 4G Netz aus ist nur folgende IP erreichbar:

17.130.137.69

Die anderen 3 (17.130.137.79, 17.130.137.75, 17.130.137.77) sind nicht erreichbar, wenn die SIM in einem iOS Device installiert ist.

Irgendwie scheint die Karten-App instruiert worden zu sein (wie?), dass sie immer auf die.69 IP verbindet, was funktioniert.

Es wäre echt interessant zu wissen, was hier genau los war/ist.

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