Hallo zusammen Seit ein paar Tagen habe ich riesige Probleme. Unser schwaches Internet ist bekannt - leider, da altes Kupferkabel - das ist eine andere Geschichte... Seit ein paar Tagen habe ich aber nun neu folgendes Problem: Solange das WLAN ausgeschaltet ist, kann ich über LAN am PC normal arbeiten. Sobald ich das WLAN einschalte, geht die Verbindung über LAN verloren. Schalte ich das WLAN wieder aus, geht es wieder. Ausserdem falle ich häufig nach ein paar Minuten wieder aus dem WLAN raus (Info beim WLAN: "Bereit zur Verbindung, wernn die Netzwerkqualität besser wird"). Starte ich die Internet-Box neu, geht es einen Moment gut (sogar LAN und WLAN gleichzeitig), dann aber bald meist wieder bald dasselbe Problem. Wir haben vor dem Auftreten dieser Probleme keine Änderungen an irgendwelchen Einstellungen vorgenommen. Kann mir nicht erklären, was das Problem ist. (Tönt alles ähnlich wie hier: [https://community.swisscom.ch/t5/Diskussionen-%C3%BCber-Ger%C3%A4te-und/WLAN-Probleme-Internetbox2/m-p/497847#M16432](https://community.swisscom.ch/t5/Diskussionen-%C3%BCber-Ger%C3%A4te-und/WLAN-Probleme-Internetbox2/m-p/497847#M16432) Vor zwei Tagen habe ich ebenfalls das Bandsteering auf "kombiniert" geändert und aktivert - hat sich rein gar nichts verändert...). Folgefrage: Wie ist das mit diesem G.fast-Zusatzmodul? Bringt das was? Wie komme ich da ran? Kostenlos steht da.... [https://community.swisscom.ch/t5/Internet/Internet-Box-Release-8-5-WLAN-Bandsteering-G-fast-Zusatzmodul/ta-p/497633](https://community.swisscom.ch/t5/Internet/Internet-Box-Release-8-5-WLAN-Bandsteering-G-fast-Zusatzmodul/ta-p/497633) Wer weiss Rat? Danke und einen sonnigen Tag wir5

G-fast ist noch nicht allgemein vorhanden, aber der " Internet-Booster " wäre vielleicht eine Möglichkeit, hast Du schon mal nachgefragt, oder ist auch das Mobile Netz schlecht an Deinem Standort? [https://www.swisscom.ch/de/privatkunden/internet-fernsehen-festnetz/internet/internet-booster.html?TR](https://www.swisscom.ch/de/privatkunden/internet-fernsehen-festnetz/internet/internet-booster.html?TR)

Lieber WalterB Mobiles Netz = Fehlanzeige😉 Wir wohnen in einem Funkloch.... Liebe Grüsse wir5

> * * * > > wir5 schrieb: > > Mobiles Netz = Fehlanzeige😉 > > Wir wohnen in einem Funkloch.... > > Liebe Grüsse > > wir5 > > * * * Schade, was werden den jetzt für Daten bei der Internet-Box angezeigt, siehe Beispiel Bild unten! ![speed-4.JPG](https://community.swisscom.ch/skins/images/40991CBD54FE41AAF0D60253449D5BF5/responsive_peak/images/image_not_found.png)

Hast du noch einen Switch in Betrieb und ggf. an dem die TV Box und/oder noch einen WLAN AP angeschlossen? Falls ja, was für ein Switch ist das genau?

> * * * > > @"WalterB"#138 schrieb: > > > * * * > > > > @"wir5"#1200 schrieb: > > > > Mobiles Netz = Fehlanzeige😉 > > > > Wir wohnen in einem Funkloch.... > > > > Liebe Grüsse > > > > wir5 > > > > * * * > > Schade, was werden den jetzt für Daten bei der Internet-Box angezeigt, siehe Beispiel Bild unten! > >![speed-4.JPG](https://community.swisscom.ch/skins/images/40991CBD54FE41AAF0D60253449D5BF5/responsive_peak/images/image_not_found.png) > > * * * Leider nur: Ping 27,1ms Download 4,36 Mbit/s Upload 0,55 Mbit/s

> * * * > > @"POGO 1104"#65 schrieb: > Hast du noch einen Switch in Betrieb und ggf. an dem die TV Box und/oder noch einen WLAN AP angeschlossen? Falls ja, was für ein Switch ist das genau? > > * * * Nein, ausser dem IP-Telefon hängt da nix dran...

Die technische Hotline meinte, meine Internet-Box habe mehreren Geräten dieselbe IP-Adresse vergeben und drum kickte das eine Gerät das andere jeweils raus. Weshalb die Box das macht (was sie eigentlich gar nicht machen könne....), konnte er mir nicht erklären. Ein Reset der Box hat nun mal etwas geholfen. LAN und WLAN laufen nun parallel, aber extrem verlangsamt... Ist wohl erst ein Teil der Lösung?

> * * * > > @"wir5"#1200 schrieb: > > Leider nur: > > Ping 27,1ms > > Download 4,36 Mbit/s > > Upload 0,55 Mbit/s > > * * * Das ist schon nicht der Hit, was würde den gemäss Checker zur Verfügung stehen? [https://www.swisscom.ch/de/privatkunden/checker.html?TR](https://www.swisscom.ch/de/privatkunden/checker.html?TR)

> * * * > > @"WalterB"#p502070 schrieb: > > > * * * > > > > @"wir5"#1200 schrieb: > > > > Leider nur: > > > > Ping 27,1ms > > > > Download 4,36 Mbit/s > > > > Upload 0,55 Mbit/s > > > > * * * > > Das ist schon nicht der Hit, was würde den gemäss Checker zur Verfügung stehen? > > [https://www.swisscom.ch/de/privatkunden/checker.html?TR](https://www.swisscom.ch/de/privatkunden/checker.html?TR) > > Checker sagt: > > [upl-image-preview liId=26911iC385D8223A24793C alt=chckcer.JPG uuid=31faaa59-9d37-4658-8e02-3a4bbac4b2a2] > > * * *

@"wir5"#p502073 > * * * > > wir5 schrieb: > > > [https://www.swisscom.ch/de/privatkunden/checker.html?TR](https://www.swisscom.ch/de/privatkunden/checker.html?TR) > > > > Checker sagt: > > > > [upl-image-preview liId=26911iC385D8223A24793C alt=chckcer.JPG uuid=31faaa59-9d37-4658-8e02-3a4bbac4b2a2] > > > > * * * > > Hat schon jemand den Speed direkt am Hausanschluss gemessen ob dort nicht mehr als nur 4 Mbit/s ankommen? > > Ist noch eine Freileitung vorhanden?

Internet-Probleme (auch WLAN) mit Internet-Box - erst seit ein paar Tagen

wir5

@compa schrieb:

@wir5

Bei der Abzweigdose (2. Bild) sind 3 Leitungen angeschlossen, benötigt werden aber nur 2 Leitungen. 1 Zuleitung vom Swisscom UP kommend und 1 Abgang zur Internet Box.

(1 Leitung = 2 Drähte)

Hänge mal abwechslungsweise je eine davon ab, (jeweils warten bis die Internet Box wieder Verbindung hat oder eben nicht) So kannst Du rausfinden welche Leitungen benötigt werden.

@compa
Die eine Ableitung führt weiter zu dem Anschluss, an dem meine Internet-Box normalerweise hängt. Ich weiss also, welche Leitung woher kommt und wohin führt. Bringt es mehr Leistung, wenn ich diese abhänge? Das ist ja quasi "nur" die Weiterleitung von der ersten Abzweigung?
Als ich die Internet-Box an diese erste Verzweigung (Foto) hängte, war an der anderen (Weiterleitung) nix mehr angeschlossen.

WalterB

Um so weniger Leitungen an der Hauptzuleitung angeschlossen sind um so besser könnten die Dämpfungswerte werden, muss aber nicht immer so sein, aber es schadet ja nichts wenn Du die unbenutzten Leitungen abhängst.

Jedenfalls sollte nur die Zuleitung und die Leitung zur Steckdose vorhanden sein.

realGoliath

Die dünnen blau weissen Drähte sind relevant. Wofür sind die 2 dicken Drähte??

wir5

@realGoliath schrieb:
Die dünnen blau weissen Drähte sind relevant. Wofür sind die 2 dicken Drähte??

@realGoliath: die weissen sind die Verbindung zum Stecker grad neben dem Verteiler (Foto 3). Sind einfach weiss ummantelt.

hed

Häng mal wirklich alles ab, so dass es vom UP bis zum Router nur noch eine direkte Punkt-Punkt-Verbindung gibt, ohne weitere Drähte, Abzweigungen, Parallelschaltungen.

Schaue zudem, dass bei der Speedmessung WLAN ausgeschaltet ist und keine andern PC/Verbraucher Daten saugen.

Wenn jetzt der Speed immer noch deutlich tiefer ist als die Werte die der Checker liefert ( http://www.swisscom.ch/checker ), so ist es ein Fall für die Helpdesk 0800 800 800.

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