Habe heute 08.06.2017 ein Schreiben von SwissCom erhalten (Datiert 01.06.2017), dass SwissCom mein Abo aus dem Sortiment genomen hat. Und dass mein Abo per 10.07.2017 durch ein neues ersetzt wird, das fast das doppelte kostet. Das alte kostete Fr. 22,. (Fr. 12.- Grundgebühr & Fr. 10.- Internet). Das neu Abo ab 10.07.2017 Kostet Fr. 35.-/Mon. und nennt sich inOne KMU mobile light Fr. 35-/Mon. Zugleich (heuet) habe ich auf meinem anderen Handy von SwissCom eine SMS bekommen, dass wenn ich meinen DSL Anschluss zuhause zu SwissCom wechsle, dass ich Fr. 200.- gutgeschrieben bekomme. Bei der Rückfrage beim Abo Support hat man mir einfach alles was auf dem Schreiben draufsteht wiederholt, und versichert, dass es mein Abo nicht mehr geben wird... Was läuft mit der Firma falsch? Liebe Grüsse Manuel

Habe bei SwissCom jemanden gefunden der die Abos kennt und er hat mir das nachfolgeprodukt angegeben. Das war allerding erst der Dritte vom Kundendienst. Das Abo kostet jetzt Fr. 12.-/Mon. wie zuvor & das Internet ist gleich dabei (gleich wenig wie zuvor, das reicht mir aber vollends). Wie das Abo heisst ist mir nicht bekannt, aber die Umstellung wurde soben durch- geführt. Spanend: \- Per SwissCom Schreiben wurde Fr. 39.-/Mon. zwangsauferlegt. \- per SwissCom Community wurde mir Fr. 29.-/Mon. empfohlen. \- per SwissCom Tochter wurde mir Fr. 25.-/Mon. empfohlen. \- per SwissCom hat dann doch noch ein Abo für Fr. 12.-/Mon. gefunden. Ds neue Abo ist gem. Supporter der Nachfolger meines Abos. Bei meinem neuen Abo habe ich zum gleichen Preis alles wie zuvor und plus eine Rufnummer kostenlos 🙂 LG Manuel

Was ist den bei Deinen Angaben zusätzlich das Du auf Fr. 35.00 kommst? ![abo-spez..JPG](https://community.swisscom.ch/skins/images/E7B5C1F5C4842C7B82375AA73AC63C11/responsive_peak/images/image_not_found.png)

> * * * > > @"mmagnin"#395633 schrieb: > > Habe heute 08.06.2017 ein Schreiben von SwissCom erhalten (Datiert 01.06.2017), dass SwissCom mein Abo aus dem Sortiment genomen hat. Und dass mein Abo per 10.07.2017 durch ein neues ersetzt wird, das fast das doppelte kostet. Das alte kostete Fr. 22,. (Fr. 12.- Grundgebühr & Fr. 10.- Internet). Das neu Abo ab 10.07.2017 Kostet Fr. 35.-/Mon. und nennt sich inOne KMU mobile light Fr. 35-/Mon. > Zugleich (heuet) habe ich auf meinem anderen Handy von SwissCom eine SMS bekommen, dass wenn ich meinen DSL Anschluss zuhause zu SwissCom wechsle, dass ich Fr. 200.- gutgeschrieben bekomme. > > Was läuft mit der Firma falsch? > > Liebe Grüsse Manuel > > * * * Sagen wir mal so, ich bin auch nicht immer mit der Politik von SC einverstanden, aber wenn Du in eine Wohnung einziehst, ist die Miete nach 10 Jahren auch nicht mehr die gleiche. Die Technik / Infrastruktur hat sich geändert (Wohnung z.B. neue Küche) und da muss SC halt anpassen Tschamic

\> Was ist den bei Deinen Angaben zusätzlich das Du auf Fr. 35.00 kommst? Das konnte mir die Dame von Aboservice auch nicht sagen? Auf dem Schreiben steht ganz klar: Abo Bisher: NATEL business basic **Neues Abo: inOne KMU mobile light, 35.-/Mon.** So oder so von 22.- auf 29.- sind +30% von 22.- auf 35.- sind +60% PS: Und die Fr. 0.40/Min. in Fremdnetze sind auch nicht ohne LG Manuel

\> aber wenn Du in eine Wohnung einziehst, ist die Miete nach 10 Jahren auch nicht mehr die gleiche. Hatte vor 10 Jahren ein DSL 300kBit/Sek. Fr. 90.-/Mon. (so in etwa...) Inzwischen habe ich von meinem Anbieter ein 50Mbit DSL für Fr. 49.-/Mon. Da gehe ich doch mal davon aus, dass in der Telecom Branche die Preise sinken und die Leistungen steigen? (Wird wohl im Immobiliengeschäft nicht gleich verlaufen sein, meine Wohnung ist immer noch gleich gross) LG Manuel

@"mmagnin"#395633 Nochmals wegen den 35Fr,dies ist mit Gerät, ohne Gerät 29.-- Tschamic

\> Nochmals wegen den 35Fr,dies ist mit Gerät, ohne Gerät 29.-- Gem. dem Schreiben nicht? Ev. haben die das Schreiben falsch aufgesetzt? Im Schreiben steht: Die Umstellung erfolgt auomatisch und ohne Unterbruch, Sie brauchen dafür nichts zu unternehmen. Hab das Schreiben mal hochgeladen: [http://www.clinch.ch/temp/SwissComHandyAboWechselZwang.jpg](http://www.clinch.ch/temp/SwissComHandyAboWechselZwang.jpg "http://www.clinch.ch/temp/SwissComHandyAboWechselZwang.jpg") LG Manuel

@"mmagnin"#p497538 Habe das von SwissCom angebotene Produkt gefunden: [upl-image-preview liId=26574iD8D8751AC38C7ED1 alt=SwissCom-inOneKMU.jpg uuid=7a7fdd6a-b768-421c-8218-a8dba749a354]

> * * * > > @"mmagnin"#395633 schrieb: > > \> aber wenn Du in eine Wohnung einziehst, ist die Miete nach 10 Jahren auch nicht mehr die gleiche. > Hatte vor 10 Jahren ein DSL 300kBit/Sek. Fr. 90.-/Mon. (so in etwa...) > Inzwischen habe ich von meinem Anbieter ein 50Mbit DSL für Fr. 49.-/Mon. > Da gehe ich doch mal davon aus, dass in der Telecom Branche die Preise sinken und die Leistungen steigen? > (Wird wohl im Immobiliengeschäft nicht gleich verlaufen sein, meine Wohnung ist immer noch gleich gross) > > LG Manuel > > * * * Sorry, aber die Leistung ist um ein vielfaches gestiegen im Vergleich zum Natel Business Basic. Anrufe auf Swisscom Nummern und Festnetz sind unlimitiert und Internet ist 1,5 GB/Mt. inbegriffen. Beim alten waren es ja gerade mal 100 MB für satte 10 Stutz. Anrufe hatten auch hohe Minutenpreise usw...

@"mmagnin"#395633 Wenn Du mit den neuen Leistungen nicht zufrieden bist steht es Dir frei das ABo zu kündigen und einen anderen Anbieter zu nehmen. Leider kenne ich die genauen Leistungen vom alten ABo nicht ob diese besser waren, ausgenommen vom Preis als die Leistungen vom neuen ABo. Den genau Vergleich zwischen " Alten " und " Neuen" ABo hier ins Community zu stellen wäre nicht schlecht.

Hi \> Wenn Du mit den neuen Leistungen nicht zufrieden bist steht es \> Dir frei das ABo zu kündigen und einen anderen Anbieter zu nehmen. Ich war mit dem alten Abo sehr zufrieden und SwissCom hat das mir gekündet \> Leider kenne ich die genauen Leistungen vom alten ABo nicht ob diese besser waren, \> ausgenommen vom Preis als die Leistungen vom neuen ABo. Fr. 12.-/Mon (+10.- für Internet das ich nie gebraucht habe) \> Den genau Vergleich zwischen " Alten " und " Neuen" Abo hier ins Community zu \> stellen wäre nicht schlecht Altes Abo: Natel business basic: Grundabo: Fr. 12.-/Mon. (zum Telefoniern) Plus Daten: Fr. 10.-/Mon. (100MB - habe ich nie aufgebraucht) Gespräche ca. Fr. 10.-/Mon. vorwiedend nicht SwissCom Ich war mit meinem alten Abo zufrieden, wenn ich mehr Leistung bekomme zu einem massiv höhreren Preis nützt mir das nichts. **\> Wenn Du mit den neuen Leistungen nicht zufrieden bist steht es Dir** **\> frei das Abo zu kündigen und einen anderen Anbieter zu nehmen.** **Da hast Du recht - Ich finde es einfach keine fine Art, alte Abos** **aufzuheben und deutlich teurer zu machen.** LG Manuel

Ärger - Handy Abo wird fast doppelt so teuer

Werner

@mmagnin

BIn mir nun wirklich nicht sicher, ob Du mit Deinem "hart erkämpften" Abo Natel KMU Mini sehr glücklich werden wirst, denn da wimmelt es nur so von Kostenfallen, siehe mal hier:

https://community.swisscom.ch/t5/Diskussionen-%C3%BCber-Abos-und/Natel-KMU-Mini-Das-unbekannte-neue-Abo/m-p/497842#M2139

Falls Du mit dem Abo überhaupt nie telefonierst und nie ins Ausland gehst, kein Problem, aber warum dann überhaupt ein Abo mit monatlichen Kosten?

Ein Prepaid wäre in jedem Fall viel transparenter, für Wenignutzer günstiger und vor allem viel viel risikoloser.

mmagnin

Heute wurde ich vom SwissCom Kundendienst kontaktiert und es wurde nachgefragt, ob mit dem Abowechsel alles OK sei. Das ist doch mal eine nette Geste. Ich teilte mit, dass ich mein Fr. 12.- Abo nicht auf Fr. 39.- anheben lassen wollte und jetzt nach diversen Telefonaten doch das passende nachfolge Abo bekommen habe zu Fr. 10.-/Mon. Er teilte mir mit, dass ich dann ja jetzt super zufrienden sein muss, da das Abo günstiger wurde.
Ja dem ist so.
Fragte noch nach was mit allen anderen denn geschen sei, die zwangsumgestellt wurden?
Antwort: Es hätten sich sehr viele gemeldet, die auch auf ein passenderes Abo umgestellt wurden. 😉

LG Manuel

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