Salü Community Ich habe diese Woche den Internet-Booster erhalten. Nun wollte ich heute diesen in Betrieb nehmen. Habe mit meinem Mobile den besten Platz gesucht ([http://hsi.bluewin.ch](http://hsi.bluewin.ch) mit eingestelltem 4G). Habe dort mit dem Speedtest einen Durchschnitts Download von 23.2Mbit/s. Wenn ich nun den Internet-Booster einschalte, leuchtet die LED für die Verbindung ins Mobilfunknetz weiss. Laut Anleitung heisst das "LED blinkt weiss - die Verbindung wird aufgebaut. > Warten Sie ca. 5 Minuten". Nach 5 Minuten blinkt die LED rot. Laut Anleitung heisst das "LED blinkt rot - das Gerät kann nicht verbunden werden". Anscheinend reicht der 4G Empfang nicht aus. Ich habe 3 Stunden im und ums Haus Tests gemacht, alle mit demselben Ergebnis. Die Verbindung zur Internet-Box 2 funktioniert problemlos über Ethernet-Kabel oder WLAN. Habe auf die Hotline angerufen, die sagen, ich solle einen anderen Standort suchen -> hab ich gemacht. Alles was man jetzt noch tun kann ist, einen Techniker vorbeischicken, der sich das Problem anschaut. Ich weiss, der Internet-Booster ist neu. Aber vielleicht gibt es ja da draussen jemand, der auch Probleme mit der Installation hatte und mir einen Tipp geben kann, bevor ich den Techniker kommen lasse. Merci und Gruss eyjo

Es kann fast nicht sein, dass keine Verbindung aufgebaut werden kann. Auf [www.swisscom.ch/checker](http://www.swisscom.ch/checker) ist dein Anschluss für den Booster freigegeben? Hast du den Booster auch mit der InternetBox 2 verbunden? Nachtrag: Wenn du dich im Router einloggst, siehst du dann das Booster Symbol neben der Weltkugel?

@"XT"#p480190 Ich habe Anfang Woche beim Checker gesehen, dass ich mit dem Internet-Booster schneller surfen kann. Deshalb bin ich ins Kundencenter und konnte dort den Internet-Booster problemlos bestellen. Den habe ich dann einen Tag später erhalten. Wenn ich jetzt auf dem Checker schaue, sehe ich folgendes: [upl-image-preview liId=25107i1FE260865B71F31B alt=Checker.jpg uuid=e3d5cd17-ed3b-48ca-8b52-c86a2e665c99] Der Checker sah also vor 3 Tagen noch ganz anders aus. Der Speedtest zeigt mir, im Durchschnitt gemessen über 24 Stunden, einen Download von 25.6 Mbit/s und eine Upload von 10.4 Mbit/s an. Genau dieser Wert hatte ich auch im Checker, vor 3 Tagen. Mit den heutigen Werten im Checker konnte ich den Booster gar nicht bestellen. Den Booster sehe ich in der IB2, jedoch mit Fehler: [upl-image-preview liId=25108iC0474D142AF11B4D alt=IB2.jpg uuid=5f4a981f-85a0-4676-8959-76d0b8f631c4] ...den Internet-Booster und die IB2 habe ich schon mehrmals neu gestartet und auch ein reset gemacht.

Hallo @"eyjo"#p480196 Der Internet-Booster hat ein eigenes WEB-Gui, welches Du ähnlich wie das Verwaltungsmenu der Internet-Box im Browser über die IP-Adresse ansprechen kannst. Damit das stabil ist würde ich die IP-Adresse des Boosters in der Internet-Box auch fixieren. Bei mir sieht das ungefähr so aus: [upl-image-preview liId=25111iAC952E7F6B2C6B6A alt=Internet_Booster_Seite1.PNG uuid=5ab8dd47-dc4f-4eaa-946a-3f467e99cb10] [upl-image-preview liId=25112iB833E05E2D1F8B7A alt=Booster_Seite_2.PNG uuid=5ee7b511-12ef-42e3-9b6b-cc4170f329f6] Interessant wäre was bei Dir in den entsprechenden Menus angezeigt wird. Auf der ersten Seite (auf meinem Bild nicht sichtbar, wird auch die Empfangsqualität explizit in DB angezeigt. wobei alles zwischen -70 bis -95 DB im empfangbaren Bereich sein sollte (-70 ist übrigens besser als -95) Vielleicht hilft Dir das zu erkennen, ob Du wirklich ausserhalb des Empfangsbereichs bist. Die Antenne des Boosters (der schwarze Teil des Gerätes) ist übrigens viel besser als jedes Handy. 4G-Empfang mit Handy ja und mit Booster nein, ist also eigentlich unmöglich.

> * * * > > @"eyjo"#222060 schrieb: > > Salü Community > > Habe mit meinem Mobile den besten Platz gesucht ([http://hsi.bluewin.ch](http://hsi.bluewin.ch) mit eingestelltem 4G). Habe dort mit dem Speedtest einen Durchschnitts Download von 23.2Mbit/s. > > > > Merci und Gruss > > eyjo > > * * * Eingestellt heisst nicht umbedingt das du auch mit 4g verbunden bist. Beim Empfangssymbol wird dir eigentlich immer angezeigt ob du auf 4G/LTE bist. Entweder du hast wirklich kein 4G Empfang oder dein Booster ist defekt.

Salü @"Werner"#p480204 Danke für den Tipp mit dem Interface. Folgendes sehe ich, wenn ich den Booster neu starte: [upl-image-preview liId=25115iE05381B7ACA02D13 alt=Booster_start.jpg uuid=a9b1f505-c5c9-4100-99fd-d000abbfa5e5] Nach ein paar Minuten wechselt die "Verbindung zum Mobilfunknetz", die LED blinkt zu diesem Zeitpunkt aber immer noch weiss, nicht rot: [upl-image-preview liId=25116iE046C090AAB29F8D alt=Booster_nach_start.jpg uuid=11201d15-d4be-4011-9aa7-84792cb44d50] Also für mich sieht das so aus, als müsste Swisscom da noch mal über die Bücher. Werde morgen zum 4ten Mal die Hotline kontaktieren.

Salü @"XT"#79 Auf dem Phone wird 4G angezeigt. Ich habe den Hotline Mitarbeiter gefragt, was die minimum Geschwindigkeit ist, damit der Booster funktioniert. Seine Antwort, es braucht mindestens 3Mbit/s. Ich habe ihn auch darauf angesprochen, dass evtl. ja der Booster defekt ist. Seine Antowrt: "Dies sind alles neue Geräte, die waren noch die bei einem Kunden im Einsatz und wurden vor Auslieferung getestet. Die einzige Möglichkeit, welche ich habe ist, dass er einen Techniker vorbeischickt". Er liess sich gar nicht darauf ein, mir ein Ersatzgerät zu senden.

Ich habe den Support noch mal kontaktiert. Die nette Dame wunderte sich, dass ich überhaupt einen Booster erhalten kann, mit 40Mbit/s im Checker. Nach langem hin und her und erklären, kam sie dann doch zum Schluss, dass ich doch nicht 40Mbit/s habe und der Booster eigentlich laufen sollte. Es wurde ein Ticket eröffnet und ein Techniker schaut sich das die nächsten Tage an...

Hallo zusammen Habe heute ebenfalls den Internet-Booster erhalten. Habe exakt dasselbe Problem. Die LED für das 4G-Netz blinkt ca. 5min weiss, und wechselt dann auf rot blinkend. Dass ich kein 4G-Netz habe kann ich mir nicht vorstellen. Mit dem Handy (Samsung S7 Edge) habe ich 4G-Empfang in der Wohnung angezeigt, und einen gemessenen Downstream von 40Mbit über das 4G Netz. Die Hotline konnte es sich auch nicht erklären. Sie senden mir nun einen neuen Booster zu. Hat sonst noch jemand eine Idee? War der Techniker bereits vor Ort?

Die Booster Nutzung muss jeweils von Swisscom freigeschaltet werden. Evtl. wurde das vergessen / ist etwas schiefgelaufen. Sollte die Hotline aber sehen.

Salü @"pat2871"#592498 wenn Du Dich ins WEB GUI des Internet-Boosters einloggst, hast Du dann den selben Fehler wie ich (siehe Printscreens vom ‎21.01.2017 23:22). Also unter "Verbindung zum Mobilfunknetz" Problem mit der Ausseneinheit, kontaktieren Sie den Swisscom Support Interessant, dass man Dir eine neuen Booster zusendet. Bei mir war das nie ein Thema. Habe heute noch mal nachgefragt, wie der Status meines Tickets ist. Es finden im Moment Messungen statt, dass ist das Einzige, was man mir sagen konnte. Mehr habe ich nicht erfahren. Wenn Du Deinen Austausch Internet-Booster erhalten und getestet hast, kannst Du vielleicht einen Statusbericht abgeben, dann weiss ich, was ich zu tun habe. Merci und Gruss eyjo

Internet-Booster Einrichtung - Verbindung ins Mobilfunknetz schlägt fehl

siru

Danke für Deinen Aufwand.

Diesen Tread hatte ich auch schon Aufmerksam durchgelesen und die Anweisungen ausprobiert. Tja, leider ohne Erfolg. Deswegen die Anfrage für eine Mögliche genauere "Anleitung" um ein Login bzw. ein Passwort recovery zu starten.

Es läuft zwar alles. Es lässt mir aber keine Ruhe, wenn die Kontrolle über persönliche Logins fehlt und keine eigenes Passwort vergeben werden kann.

Erst einmal vielen Dank und vielleicht findet sich doch noch etwas.

urdu

Dieser Post ist zwar schon lange her doch hier nun meine Lösung: Auf der Seite bleiben welche sagt "+" drücken. Dann beim Booster die + Taste drücken. Diese Webseite hat sich nun erneuert und du kannst ein neues Passwort vergeben.

walki

1) IP Adresse vom Booster aus InternetBox 2 holen und in WebBrowser eingeben

2) auf den Link drücken, wo Passwort zurücksetzen steht - wichtig nicht "zurück" Button drücken

3) kurz auf die "+" Taste auf dem Booster drücken - Webseite wechselt zur Neueingabe Passwort (2 fach)

Fertig.

Bichomech79

Hallo

habe das gleiche Problem;-(.

Kann mich auf Internetbooster einloggen und sehe den Status "no connection to mobile internet".

Habe den Support angerufen und werde am Montag Bescheid erhalten.

Mal sehen an was es liegt.

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