Portage numero mobile

daniboy348

Bonjour,

J’ai demandé un portage de no le 15.10.2016, Swisscom ma confirmé le transfert dès le 14.12.2016 à 10h20!!

Jusque là tous est bien, juste que je n’ai toujours pas reçu la nouvelle carte SIM de Swisscom.

Quelqu’un sait me dire quand arrive la nouvelle carte SIM?

Merci d’avance pour vos réponses.

Doremi

Difficile de vous répondre, nous sommes simples utilisateurs sur ce forum. Il vous faut contacté la HotLine au 0800 800 800.

Cordialement

daniboy348

Merci Doremi

en fait je ne souhaite pas une réponse, mais un vécu, juste savoir si qqun a reçu sa nouvelle SIM le jour même ou 1 jour avant le changement
Bonne soirée

NathalieSI

Bonjour daniboy348,

Lors d’un portage, la carte SIM est envoyée quelque temps avant la date d’activation, le délai pouvant varier. Nous constatons dans votre dossier que vous vous êtes rendu ce jour en magasin pour obtenir la carte que vous n’aviez pas reçue. Est-ce que tout fonctionne maintenant?

Cordialement

daniboy348

Oui merci tous fonctionne maintenant, suite à mon appel au 0800 800 800.
Salutations