Zampano1
Bonjour Zampano1, bonjour tout le monde.,
Ici sous ce lien, vous trouverez la page d’explication au sujet de la vitesse de connexion à l’internet.
Ici sous ce lien, vous trouverez la page qui vous indiquera la vitesse théorique atteignable sur votre propos ligne en mettant soit votre numéro de téléphone ou votre adresse.
Ici sous ce lien, vous trouverez la page pour tester votre vitesse de connexion à l’internet avec le serveur swisscom. Il vous faut un plugin Java pour votre navigateur.
Dans cette même page, vous pouvez également contacter swisscom à l’aide d’un ticket de dérangement, si les résultats sont insatisfaisantes par la rapport à votre abonnement même après plusieurs tests.
- Dans la page tout en bas, cliquez sur le lien nommé “Signaler un problème ”, la partie cerclée et fléchée en rouge, ici sur cette image ci-dessus.
- La page comme celle-ci s’affichera.
- Cliquez “Annoncer un problème (Troubleticket) concernant Swisscom ”, la formulaire de contact comme ci-dessous va apparaître.
- Remplissez les champs et validez l’envois en cliquant “ Envoyer ”.
- Un(e) des technicien(ne) prendra contact avec vous dans les jours suivants.
Bonne soirée à vous, et à vous toutes et à tous.
[19:05 - orthographe corrigé, texte ajouté]
[12.08.2017 19:47 - taille des photos adaptés, suite de la changement d’interface d’édition du forum]